今年上半年，IBM公司宣布將其PC事業(yè)部的所有業(yè)務(wù)出售給中國(guó)聯(lián)想，一時(shí)造成轟動(dòng)。毫無(wú)疑問(wèn)，這是一次兩全其美的售讓，不僅使正在國(guó)際化道路上摸索的聯(lián)想即刻擁有了世界上頂級(jí)品牌的PC產(chǎn)品，促其國(guó)際化過(guò)程提速，也讓IBM在利潤(rùn)可觀、前景可觀的電子商務(wù)供應(yīng)商道路上更加心無(wú)旁騖地大步前行。在我看來(lái)，這是跨國(guó)公司們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展上的一次戰(zhàn)略細(xì)分。

“細(xì)分”是指在市場(chǎng)需求與產(chǎn)品提供之間進(jìn)行對(duì)應(yīng)契合從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者與客戶價(jià)值雙贏的過(guò)程。向顯性以及現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)需求提供產(chǎn)品，容易形成產(chǎn)品但趨者眾多，競(jìng)爭(zhēng)加劇，從而利潤(rùn)空間有限；向潛在以及未來(lái)的市場(chǎng)需求提供產(chǎn)品，需要進(jìn)行艱苦的調(diào)研和設(shè)計(jì)才能形成產(chǎn)品，但競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，利潤(rùn)空間相對(duì)要大。可見(jiàn)，“細(xì)分”是一項(xiàng)難度越大、利潤(rùn)就越可觀的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，其基礎(chǔ)是對(duì)市場(chǎng)需求的差異研究和對(duì)同類需求的創(chuàng)新整合。

在醫(yī)院逐步引入市場(chǎng)機(jī)制的今天，已經(jīng)有很多醫(yī)院在“細(xì)分”上做文章了，不同類型的醫(yī)院對(duì)細(xì)分有不同的理解。在本期封面報(bào)道中，我們對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)上的細(xì)分現(xiàn)象進(jìn)行了較為全面的探討。

通過(guò)我們的報(bào)道，您可以了解到，“細(xì)分”原來(lái)還可以再細(xì)分。從醫(yī)院角度出發(fā)，有專業(yè)細(xì)分、技術(shù)細(xì)分、規(guī)模細(xì)分、服務(wù)細(xì)分、戰(zhàn)略細(xì)分、文化細(xì)分等；從病人角度出發(fā)，有性別細(xì)分、年齡細(xì)分、地域細(xì)分、病種細(xì)分、收入細(xì)分、職業(yè)細(xì)分等。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，簡(jiǎn)單的“細(xì)分”如營(yíng)銷口號(hào)上的“細(xì)分”或是科室設(shè)置上的“細(xì)分”等并不能保證競(jìng)爭(zhēng)的勝出。只有選擇有難度的“細(xì)分”市場(chǎng)，并進(jìn)行有難度的市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)改進(jìn)，才有可能創(chuàng)造出一定領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。

“細(xì)分”是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定的、持續(xù)不斷的、知難而上的過(guò)程，而“細(xì)分”的動(dòng)力則來(lái)自客戶與經(jīng)營(yíng)者有一致的終極目標(biāo)，如醫(yī)院與患者的共同目標(biāo)在于消除疾病、健康生活，這樣的終極目標(biāo)將引導(dǎo)著醫(yī)院伴隨患者共同走向一個(gè)一個(gè)的制高點(diǎn)，在此過(guò)程中客戶價(jià)值和經(jīng)營(yíng)者價(jià)值將實(shí)現(xiàn)持續(xù)雙贏。

在研究醫(yī)院“細(xì)分”時(shí)代的同時(shí)，我們也在盡一切努力對(duì)我們的院長(zhǎng)讀者們進(jìn)行細(xì)分。

《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志社先后在沈陽(yáng)和北京舉辦了以“醫(yī)院發(fā)展與媒體互動(dòng)”為主題的目標(biāo)讀者座談會(huì)，著名醫(yī)院管理專家、部分醫(yī)院院長(zhǎng)、衛(wèi)生局官員和雜志社人員就醫(yī)院發(fā)展問(wèn)題、醫(yī)院院長(zhǎng)的工作需求問(wèn)題、雜志內(nèi)容的建設(shè)問(wèn)題等進(jìn)行深度會(huì)談。兩次座談會(huì)均非常成功，院長(zhǎng)和專家們對(duì)《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志提出了諸多有益而中肯的建議，告訴我們?nèi)绾尾拍苁刮覀兊碾s志成為“醫(yī)院院長(zhǎng)的家”。會(huì)后我們立刻對(duì)專家和院長(zhǎng)提出的建議進(jìn)行研究分析，并對(duì)編輯方針進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的內(nèi)容正在發(fā)生積極的變化，即越來(lái)越貼近院長(zhǎng)的需求。上期和本期就增加了時(shí)效性強(qiáng)的深度報(bào)道，如“301醫(yī)院挖潛健康”、“遼寧復(fù)審三甲”、“企業(yè)醫(yī)院尋路‘二次改制’”等，讓院長(zhǎng)們了解醫(yī)療行業(yè)最新發(fā)生的重大事件。隨后的幾期，我們還將增加新銳人物、運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、開(kāi)卷有益等新欄目，增加管理幽默、管理辭典、領(lǐng)導(dǎo)寓言、管理經(jīng)典等小知識(shí)，實(shí)用性、知識(shí)性越來(lái)越強(qiáng)。

在這里，再一次感謝關(guān)注我們、參與我們活動(dòng)的院長(zhǎng)和專家們，可以說(shuō)，您對(duì)我們的殷切期望,就是我們對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行“細(xì)分”的動(dòng)力。