改變是一個漫長的過程。在過去的四年間，對于德國人柯慈雷來說，真正阻止飛利浦成長的并非是那些看似強悍的對手，而是這家百年老店漫長的產品線和主業模糊的品牌形象。

這是一個瞬息萬變的世界，在消費者們看來，駕駛貴族車的索尼似乎已經不再時髦，如今人們樂于談論的話題是開著平民敞篷車的三星是如何呼嘯而過的，而飛利浦——這家步履穩健的歐洲公司，在人們眼中的形象似乎還是平板電視、Norelco剃須刀和Sonicare牙刷，甚至是最新的廚具——Senseo咖啡機。不過，這一切正在悄悄改變。

59歲的柯慈雷樂于講述飛利浦的轉型正在加速的故事。11月28日，出現在美國芝加哥參加“北美放射學會”的柯慈雷說，飛利浦正在再次學習創新，轉型后的飛利浦從一個“無所不包”的電子制造商變成了將生產外包的“科技巨人”，而醫療設備被視為飛利浦業務的“重中之重”。而此前，柯慈雷曾公開表示，“希望能夠擺脫對芯片和平面顯示器業務的依賴，增加醫療保健、小家電以及照明在公司營收中所占的比重。并將強化地區盈利導向政策，力求每個業務單元都必須實現盈利。”

事實上，通過對國際知名的醫療設備公司一系列的漂亮收購與將一些生產廠出售或者外包，飛利浦外放了幾乎所有的消費電子和器具產品的生產業務，并把芯片生產業務出租。這些果斷的行動顯然已經讓飛利浦重新煥發了青春。

沒錯，輕裝上陣的飛利浦開始重新出發。人們看到，這家成立于1891年的老牌公司渴望通過不斷加大研發投入和人性化的設計重返巔峰。

能否涅槃

事實上，中國市場被柯慈雷視為飛利浦能否涅槃的重要力量。

今年4月，飛利浦公布其第一財季業績顯示，雖然銷售額達到66．4億歐元，但凈利潤卻由去年同期的5．5億歐元下降至1．17億歐元，大幅縮水79％。與此同時2004年飛利浦中國的財報卻顯得很漂亮，整體業務收入約為90億美元，同比增長20％，中國取代德國成為僅次于美國的飛利浦全球第二大市場。

顯然，柯慈雷這位“中國常客”越來越重視中國市場了。在這里，對本土研發的投資正在不斷加大。11月10日，飛利浦全球研發中心在上海正式成立，該中心研究低價芯片解決方案，讓手機生產廠商以超低成本生產手機成為可能，以期在2008年將手機整體價格降至15美元。而日前，飛利浦公司高級副總裁、消費電子部全球首席執行官浦洛迪先生在上海表示，中國在飛利浦全球市場中占有重要地位。到2007年，飛利浦消費電子產品在中國的市場規模將達100億元。

浦洛迪說，最近3年，飛利浦在中國的增長率年均達到30%。

除了中國市場絕地反擊之外，醫療設備市場也被飛利浦視為力挽狂瀾的力量。“飛利浦正在從原來的生產型企業轉向以醫療保健、時尚生活及核心技術三大領域為主的公司，而醫療保健又是飛利浦此次戰略轉型的重中之重，它是我們希望在未來發展中獲得成效最多的領域。”柯慈雷說，“我們花了50億美元收購了一些公司，就是為了獲得在醫療影像產業的領先地位。”

重塑“One Philips”

在技術創新上完美得幾乎無懈可擊的飛利浦，在內部卻是個被“嚴重瓜分”的公司，

三年前，柯慈雷發起的名為“一個飛利浦”的運動中，打破各部門間存在的嚴重隔閡、使之互相溝通的計劃，正是實現這一目標的關鍵所在。不過，這家擁有悠久歷史和10萬項的公司的改革歷程并非能一蹴而就。

渴望擁有“一張面孔”的飛利浦，努力在這場重塑運動中讓公司新設計的各個產品能互相協調，不斷擴張的產品線也能得到一致的管理。

“我們的目標是如何讓公司的管理流程更加彈性化，如何讓評估更加360度”，飛利浦中國區總裁張鑰說。

而柯慈雷認為，這不僅是一場簡單的業務重組，更深刻的變化來自于經營模式，逐步將電視機和PC顯示器的生產外包的飛利浦如今并不愿意再被稱之為“全球最大的消費電子生產商”，而更希望突出自己的研發實力，將新技術出售或者與合作伙伴成立合資公司是飛利浦的未來主要運營模式。

而飛利浦東亞首席技術官范彥柏告訴記者，飛利浦的研發部門屬于復雜的“矩陣式”結構，從研發類型的縱線條看，一塊屬于帶有長期性質的基礎研究；一塊屬于業務單元性質的研究；還有一塊屬于直接的產品開發。而基礎研究部分又有“1／3”和“2／3”之說，即自主選題占1／3，另2／3屬于集團應用層面。“我們要將一些復雜的技術隱藏起來。”范彥柏如此解釋簡單的概念。據其介紹，飛利浦專門組建的“簡化顧問組”，包含服裝設計師、IT架構師、建筑設計師、放射專家和汽車設計師。研發部門開發出“產品”，這支團隊則負責從外觀和操作界面上給出設計和建議方案。

毫無疑問，這場重塑品牌的運動正在不斷被深化。如今，中國消費者漸漸發現，這家進入中國市場20年的老牌歐洲公司開始變得時尚和親切，在那些大城市繁華地帶鋪天蓋地的是飛利浦有關“sense and  simplicity（精于心、簡于形）”的品牌，畫面簡潔而溫馨。當然，更為重要的變化是，飛利浦中國對本土市場的適應性的調整顯得非常有效。而在過去，飛利浦曾經一度向中國本土企業發動了最為凌厲的知識產權攻勢并頻繁卷入知識產權糾紛，在著名的DVD事件中，飛利浦以中國產品沒有獲得知識產權認證為由，向歐盟海關起訴扣壓中國生產的DVD產品。在過去的兩年間，飛利浦的產品策略、銷售策略、合作伙伴關系均做出了調整， 這種實用主義的新思維正在為飛利浦贏來其在中國的“黃金時代”。

硬幣的兩面

2005年9月，飛利浦將旗下的所有品牌電腦顯示器和入門級LCD平面電視的生產業務出售給冠捷科技公司(TPV  Technology)，作價 3.58億美元。出售顯示器制造業務無疑是飛利浦“業務振興計劃”中關鍵的一步。此外，飛利浦的“難言之隱”是來自成本優勢明顯的亞洲競爭廠商強有力的挑戰，跳脫陷入毛利甚至虧損的制造業務，轉攻核心技術研發和高獲利的品牌經營對陷入虧損泥潭的飛利浦是一劑“良藥”。

與此同時，飛利浦表示，公司將在研發方面投入越來越多，同時也正在形成更為靈活的組織結構，既是國際性的，同時又要在設計、生產以及市場營銷等方面適應當地和區域性的要求。而按照柯慈雷的說法，飛利浦在華投資已經越過注重硬件和資金的初級階段，正在進入研發力量轉移的第二階段，未來還可能出現營運管理和關鍵功能的轉移的第三階段。

據悉，飛利浦位于漕河涇的這個創新科技園預計將于2006年10月底完工。飛利浦將每年投入4億元人民幣的研發經費于上海創新科技園，瞄準的是中國市場需求強勁的照明、數字電視以及3G等領域。

事實上，在飛利浦涅硬幣的一面是高端研發，另一面是對人性化設計的強調。以消費者的需求來要求不同部門協同工作，共同打造出新的產品的飛利浦公司正在努力成為生意廠上動作敏捷和迅速的玩家。“公司注重從用戶體驗出發來開發產品，我們認為，簡單是客戶體驗的核心所在，因為公眾們早已厭倦了無法錄制電視節目、厭倦了耗費大量時間閱讀操作手冊和復雜的操作程序……”飛利浦消費電子的CEO魯迪·普沃斯特稱，“簡單化的設計事實上為產品的創新提出了更高的要求。我們倡導的精于心、簡于形實際上在提倡一種簡單的生活方式。"

對飛利浦重視人性化設計的一個很好的說明是，在全球12個設計團隊中，成員結構除了設計師外，還包括未來學家、心理學家、歷史學家、人類學家等。