第一次被“分享”打動(dòng),是在一次朋友聚會(huì)上。一位好友從加拿大回來(lái),從不喝酒的她卻帶回一瓶當(dāng)?shù)赜忻谋啤K褞讉€(gè)鐵桿召集在一起,把粉紅色的酒瓶從一個(gè)精致的盒子里拿出來(lái),帶著久未重逢的喜悅對(duì)大家說(shuō):“來(lái)!Share一下!”她用西方人常用的“Share”一詞代替了國(guó)人在這種場(chǎng)合常用的“嘗”字或是其他什么詞,讓我記憶猶新。
“分享”,更能準(zhǔn)確表達(dá)出一種發(fā)自內(nèi)心的樂(lè)于給予和付出。
11月,在我和同事們參加的四場(chǎng)醫(yī)院管理論壇中,有一場(chǎng)論壇沒(méi)有叫“論壇”或是“峰會(huì)”一類的名字,而是叫作“新加坡醫(yī)院管理理念與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享”。新加坡國(guó)立健保集團(tuán)下屬四家大型醫(yī)院的院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)在兩天的時(shí)間里,將他們?cè)卺t(yī)院管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身體驗(yàn)向參會(huì)者進(jìn)行了介紹,同時(shí)也一一接受了《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志的專訪(這些專訪我們將在雜志上陸續(xù)刊發(fā))。新加坡國(guó)際管理學(xué)院院長(zhǎng)楊威榮先生在向記者介紹新加坡國(guó)立大學(xué)醫(yī)院院長(zhǎng)蔡松欽時(shí),特意贊揚(yáng)了蔡院長(zhǎng)主動(dòng)分享的胸懷。
楊院長(zhǎng)介紹說(shuō),新加坡國(guó)立大學(xué)醫(yī)院是新加坡第一家通過(guò)國(guó)際JCI認(rèn)證的醫(yī)院。2004年通過(guò)認(rèn)證后,蔡院長(zhǎng)所做的第一件事,就是邀請(qǐng)新加坡所有醫(yī)院的院長(zhǎng)來(lái)到新加坡國(guó)立大學(xué)醫(yī)院參觀考察,并向他們傳授如何改進(jìn)工作才能達(dá)到JCI標(biāo)準(zhǔn)。蔡院長(zhǎng)在一旁聽(tīng)著,微微笑著說(shuō):“我只是想讓新加坡的醫(yī)院都能好起來(lái)。”
主動(dòng)拿出自己的成功經(jīng)驗(yàn)與他人分享的人,這是一種大家風(fēng)范的分享。
一場(chǎng)關(guān)于專科醫(yī)院建設(shè)的論壇上,千家醫(yī)院職業(yè)化培訓(xùn)組委會(huì)的培訓(xùn)總監(jiān)史曉群以佛山中醫(yī)院為案例講解醫(yī)院的專科發(fā)展。他介紹說(shuō),佛山中醫(yī)院是一家以中醫(yī)骨科治療見(jiàn)長(zhǎng)的醫(yī)院,其中醫(yī)骨科治療方法因?yàn)槭恰白鎮(zhèn)鳌保鵁o(wú)法讓更多的醫(yī)生了解和掌握。醫(yī)術(shù)掌握在少數(shù)人手中的醫(yī)院,不僅不會(huì)形成該醫(yī)院持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更會(huì)造成一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。于是佛山中醫(yī)院的管理者就制定了一套制度,要求主治醫(yī)師必須在一定時(shí)限內(nèi)培養(yǎng)出高水準(zhǔn)的醫(yī)生。如今,佛山中醫(yī)院已經(jīng)擁有近300人的優(yōu)秀中醫(yī)骨科醫(yī)師隊(duì)伍,醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力不言而喻。史老師評(píng)價(jià)說(shuō):“把隱性知識(shí)變成了顯性知識(shí)給醫(yī)院帶來(lái)巨大的變化。”這是一種學(xué)習(xí)型組織的分享。
我們?cè)诒P(pán)點(diǎn)2005年醫(yī)療界的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)這一年中,醫(yī)院管理論壇非常之多。幾乎每個(gè)月都有,有時(shí)一個(gè)月中就有四五個(gè)論壇。同時(shí),來(lái)自醫(yī)院管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消息也證實(shí),2005年的醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)也開(kāi)展得紅紅火火。院長(zhǎng)們不僅自己參加各種醫(yī)院管理論壇,還把有益的培訓(xùn)帶回醫(yī)院,讓醫(yī)院的員工們共同分享。顯然,分享已經(jīng)成為醫(yī)院管理者組織培訓(xùn)和管理執(zhí)行的手段。
作為媒體,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與讀者分享醫(yī)院管理方面的優(yōu)秀思想與成功實(shí)踐。本期,我們特別奉上“現(xiàn)象2005”,愿與讀者們一同分享我們走過(guò)的2005,迎接2006。