記者：有人比喻說和濟(jì)醫(yī)院是在廢墟上建起來的？當(dāng)初創(chuàng)辦這所醫(yī)院的初衷是什么？

武院長(zhǎng)：辦這樣一所醫(yī)院，可以說既是當(dāng)?shù)匕傩盏男枰彩情L(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院教學(xué)的需要。

1996年，原國(guó)家教委對(duì)長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院進(jìn)行了本科教學(xué)合格評(píng)估，要求再建一所500張床位的附屬醫(yī)院。1998年，中共山西省委對(duì)長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分論證，長(zhǎng)期租賃了某駐晉部隊(duì)的一所閑置醫(yī)院舊址，
并從校本部和附屬和平醫(yī)院抽調(diào)了大批專家、教授和醫(yī)護(hù)人員，購(gòu)置了現(xiàn)代化大型醫(yī)療設(shè)備，改擴(kuò)建了病區(qū)和門診大樓，于1999年8月正式組建了功能完善、設(shè)備齊全、技術(shù)先進(jìn)的附屬和濟(jì)醫(yī)院。

我們領(lǐng)導(dǎo)班子從醫(yī)院誕生的那天起，就把謀求超常規(guī)發(fā)展作為首要任務(wù)，確立了“立足上黨老區(qū)，輻射周邊地區(qū)”的服務(wù)定位，提出了“教書育人、救死扶傷”的辦院宗旨和“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的服務(wù)理念，“質(zhì)量立院、人才興院、科教強(qiáng)院、依法治院、以德辦院”的治院方略。

6年的實(shí)踐證明，我們搶抓機(jī)遇，大力實(shí)施科教興院戰(zhàn)略、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略、優(yōu)化管理戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的跨越式發(fā)展，同時(shí)培養(yǎng)出了一大批創(chuàng)新型、實(shí)用型醫(yī)學(xué)人才，用驕人的成績(jī)迎來了醫(yī)院發(fā)展的明媚春天。

記者：您認(rèn)為辦好這樣一所醫(yī)院的關(guān)鍵是什么？

武院長(zhǎng)：要想辦好和濟(jì)，就得高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率。

“高起點(diǎn)”是指從人員到設(shè)備，從技術(shù)到管理都是一流的；“高標(biāo)準(zhǔn)”是指醫(yī)院要按照三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，管理要制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化；“高效率”是指醫(yī)院人員要精簡(jiǎn)、效率要高。

為了追趕同行先進(jìn)水平，我們從一開始就摒棄了落后的管理辦法與服務(wù)手段，為了使醫(yī)院的管理工作科學(xué)化、系統(tǒng)化，醫(yī)院投入巨資建立了醫(yī)院信息管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，首先在門診收費(fèi)進(jìn)行聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)處理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不僅提高了工作效率，增加了透明度，而且減少了漏洞，降低了錯(cuò)收的概率，有效地杜絕了多收費(fèi)、漏收費(fèi)和欠費(fèi)的問題，同時(shí)也節(jié)省了人力物力，促進(jìn)了信息流通，實(shí)現(xiàn)了資源共享，為醫(yī)院管理工作的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化打下了良好的基礎(chǔ)。

如今，數(shù)字化醫(yī)院已初步形成，醫(yī)院建立了門診收費(fèi)系統(tǒng)、庫(kù)房藥房信息管理系統(tǒng)、住院收費(fèi)系統(tǒng)、病區(qū)護(hù)士工作站、門診醫(yī)生工作站等醫(yī)院信息系統(tǒng)，方便了群眾就醫(yī)。

記者：和濟(jì)醫(yī)院是如何保證醫(yī)療質(zhì)量的？

武院長(zhǎng)：“零缺陷”是醫(yī)療質(zhì)量管理的一種執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我們?cè)谠簝?nèi)嚴(yán)格實(shí)施“零缺陷”動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。

我們從抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)病人入手，狠抓基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，規(guī)范各項(xiàng)診療流程。建立了醫(yī)療質(zhì)量檢查反饋卡，將質(zhì)量監(jiān)控重心前移，完善了院級(jí)、科級(jí)及醫(yī)務(wù)人員自我管理的質(zhì)量監(jiān)控三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。加大了對(duì)科室工作量、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染等綜合目標(biāo)的量化考評(píng)，做到了管理工作制度化，技術(shù)操作規(guī)范化。

只要走進(jìn)和濟(jì)醫(yī)院，就可以看到整套完善的質(zhì)量管理制度。今天，一本厚達(dá)255頁(yè)的《附屬和濟(jì)醫(yī)院規(guī)章制度匯編》總括了《醫(yī)療工作制度》《處方管理辦法》《醫(yī)師、醫(yī)技人員準(zhǔn)入制度》《護(hù)理病歷書寫規(guī)范》等各類規(guī)章制度和崗位職責(zé)396條，保障了和濟(jì)各項(xiàng)工作的完成。

記者：您認(rèn)為醫(yī)院管理最主要的應(yīng)該抓什么？

武院長(zhǎng)：按照我院的發(fā)展規(guī)劃，2005年是“醫(yī)院管理建設(shè)年”，2006年是“醫(yī)院管理完善年”，2007年是“醫(yī)院管理鞏固年”，2008年是“醫(yī)院管理提高年”。不論搞什么，關(guān)鍵問題是都抓好規(guī)范管理。

為規(guī)范管理醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)，我們堅(jiān)持了首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、三查七對(duì)制、危重病例討論制、處方管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

我們進(jìn)一步加大三基、三嚴(yán)考核力度，經(jīng)常性地組織醫(yī)師、醫(yī)技、護(hù)理三基考試和知識(shí)競(jìng)賽。嚴(yán)把了三關(guān)，即：新病人關(guān)、危重病人關(guān)和疑難病人關(guān)，提高了搶救成功率和治愈好轉(zhuǎn)率，并根據(jù)《山西省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，調(diào)整了“醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)”、“醫(yī)院感染委員會(huì)”、“藥事管理委員會(huì)”和“控?zé)熚瘑T會(huì)”等八個(gè)委員會(huì)，加強(qiáng)了質(zhì)量教育，保證了醫(yī)療質(zhì)量。

今年，結(jié)合開展“八榮八恥”活動(dòng)，我院開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論，開展了創(chuàng)建“無紅包、無回扣、無亂收費(fèi)、無濫檢查、無大處方”的“五無”醫(yī)院活動(dòng)。我們?cè)卺t(yī)院的走廊懸掛了古今中外名醫(yī)畫像，倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)他們的精湛醫(yī)術(shù)，學(xué)習(xí)他們“人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此”的醫(yī)德觀。

和濟(jì)醫(yī)院不僅學(xué)習(xí)氛圍重，工作氛圍濃，最難能可貴的是，和濟(jì)醫(yī)院培養(yǎng)了一支真正能夠?yàn)椴∪酥耄人婪鰝尼t(yī)療隊(duì)伍。