浙江省消保委今天披露的臺州玉環縣消保委的一項調查顯示，當地醫療服務存在的五大問題，把老百姓反映的“看病難”和“看病貴”的呼聲具體而真切地凸現出來。

一是IC卡涉嫌亂收費。

患者看病用的IC卡是醫院為了自身的經營需要而配置的，而且每張IC卡成本價只有0.2-0.3元，醫院卻以每張1元的高價出售給消費者。

二是創可貼代替零鈔。某醫院強制性的以一張邦迪創可貼代替兩毛錢給患者找零。醫院強制以創可貼代替找零的做法嚴重違法國家法律的有關規定。

三是開大處方，重復檢查。消費者反映治愈一次普通感冒要花費500至800元。病看好了，藥卻還剩下很多，造成患者不必要的浪費。某消費者小孩稍微有點拉肚子，醫生處方一開就是130多元，其中的83元卻是補鈣的藥品。

消費者反映，醫院單方面強調本醫院的檢查結果，不認同其他醫院的檢查報告，住院時不必要的檢查項目太多。

四是電子處方替代紙質處方漠視患者知情權。醫生在電腦上開電子處方，而消費者在交費前根本不知道醫生到底開了什么藥、多少劑量，即使問了，醫生往往也懶得理睬。一患者反映其股骨頭壞死需人工假體植入手術，醫生只告訴有國產和進口的，何種品牌何種型號一概不告訴，家屬細問一下，就顯得極不耐煩。

五是消費隱私難以保障。消費者個人信息遭到泄露的情況較為普遍，一些產婦尚未分娩還在醫院就頻頻受到嬰兒產品廠家的推銷騷擾。調查發現，各大醫院的B超室設置不分男女，侵犯患者的隱私權。