隨著知識信息化和經濟全球化的到來，醫院的生存和發展環境發生了深刻的變化，同時由于醫院外部環境的變化，從而導致了醫務人員的思想觀念、價值取向、道德準則和行為走向也發生了很大變化。在這種新背景下，要求醫院的思想政治工作要跟上時代發展的步伐，要研究新情況，解決新問題。只有這樣才能使醫院在物質文明建設和精神文明建設等方面走在時代的前沿，從而促進醫院持續快速全面發展。 

1  加強醫院思想政治工作的必要性 

1.1  科技進步和知識更新，對醫院思想政治工作提出了更高的要求 

在當今知識經濟時代，醫務人員文化層次越來越高，參與意識和接受能力越來越強。醫院思想政治工作教育內容，要不斷更新發展，要跟上時代發展的潮流。如果只講一般道理，會顯得思想政治工作枯燥無味，其效率也會大打折扣，進而阻礙醫院的全面發展。所以，應該不斷加強思想政治工作的新內容。同時也對思想政治工作者提出了更高的要求。醫院思想政治工作者必須加強自身學習，不斷提高政治教育課的含金量。 

1.2  市場經濟的發展，給醫院思想政治工作增加了難度 

社會主義市場經濟的發展，給醫務人員帶來了思想、價值觀念的解放，他們越來越看重個人成就、重視個人價值。一些醫務人員價值取向產生偏移，滋長了享樂主義、個人主義等不健康思想：有的人在經濟利益的驅動下，醫德標準降低，責任意識淡薄，在醫療活動中存在著片面追求物質利益的傾向；有的人把醫療服務視為商品，把個人擁有的技術當作商品；有的人把個人利益看得很重，容不得個人吃一點虧；有的對患者態度惡劣，缺乏真情，甚至延誤病情，引起醫患矛盾，給醫院、給社會造成惡劣影響。這些現象的存在將阻礙醫院的全面發展，因此需要加強醫院思想政治工作，加強醫務人員的思想教育。 

1.3  醫療衛生改革，要求加強醫院思想政治工作 

隨著改革開放向縱深發展，醫療保險制度的推廣，社區衛生服務網絡的建立和醫療需求的變化，醫院由過去的純福利型事業單位被推上市場，醫院的生存與發展將面臨嚴峻的考驗，醫務人員的競爭意識、危機意識、創新意識和緊迫感越來越強。此時如若不加強思想政治工作，不設法解決一些新出現的問題，將會阻礙醫院全面發展。 

2  加強醫院思想政治工作，促進醫院全面發展 

2.1  強化思想政治工作，提高干部職工的素質 
思想政治工作的關鍵在人，擁有一支具有較高素質的干部、職工隊伍是做好思想政治工作的前提和保證。包括以下方面：（1）要優化干部、職工隊伍一是要加強教育,使他們愛崗敬業，勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨、樂于奉獻。（2）要規范上崗資格和任職條件，建立優勝劣汰機制。（3）要加強培訓，不斷拓寬知識面，使其思想素質、業務水平不斷適應時代發展的需求，要營造濃郁的學術氣氛，不斷提高專業知識水平。（4）改善待遇，使干部、職工在政治上、經濟上、生活上、提職晉升上能夠得到關心和實惠，不斷調動他們努力進取，勤奮工作的積極性。（5）要提高醫院職工的文化素質。醫院大部分職工都受過高等教育，文化素質比較高，但隨著社會的進步、道德水準的提高、科技的發展、知識的更新，廣大職工的文化素質也有待進一步提高，才能適應新形勢下社會發展的需要。 

2.2  建立齊抓共管的組織領導機制 

作為醫院的管理體系，要建立齊抓共管的組織領導機制，把思想政治工作作為醫院管理的重要內容，健全的組織是思想政治工作取得切實效果的前提與保證，因此應建立起一個以黨組織為領導、專兼職政工干部為基礎的思想政治工作新體系，形成黨政工團齊抓共管、多管齊下的全方位立體式的組織領導體系。 

2.3  加強和完善制度建設 

近年來醫院建立了醫患溝通制度、知情同意制度，進一步完善了“醫療事故鑒定”、“醫療社會保險賠償”等一系列的治療制度，一方面為了改善醫患關系，提高醫療誠信度，另一方面也是為了更好的保護廣大醫務人員的自身利益。作為思想政治工作者，要積極向廣大醫務人員宣傳和傳達這一系列的制度，形成一種醫患之間相互信任的和諧醫患關系，從而減少醫患矛盾，提高醫療服務質量，使病人更信任醫院，這既有利于醫院的快速和諧穩定發展，也有利于廣大醫務工作者自身能力和素質的提高。 

2.4  要把思想政治工作與醫院文化建設相結合
 
如果醫院的思想政治工作內容枯燥，形式單一，缺乏文化底蘊，就會削弱自身的功能并陷入窘境。為了更好地使思想政治工作能適應現代醫院發展的需要，就必須要改變思想觀念，努力從抓醫院文化建設入手，將思想政治工作與醫院文化建設相結合。（1）要培養醫院精神，這是醫院文化的核心。結合醫院的實際情況和發展方向，我院確立了“技術求精，服務至誠，和諧團隊，賓至如歸”的醫院文化，“以顧客為中心，以質量為根本，以誠信求生存，以創新求發展”的經營理念，將“6S”服務原則——smile（微笑）、speedy（效率）、sincerity（誠信）、security（安全）、specialty（專業）、sostenuto（追蹤）作為醫院的服務理念。（2）要培育良好的醫療道德。醫療道德是醫療單位形象的內在要素，直接關系到醫院的社會聲譽和經濟效益，它是醫院在市場競爭中立足、制勝的法寶，是醫院發展和振興的力量源泉。醫院十分重視全體職工的醫療職業道德建設，加強醫療道德規范，通過加強宣傳教育、建立醫德檔案、聘請行風監督員、實行病人滿意度調查、出院病人回訪等一系列的有效措施，使醫德醫風有了明顯的好轉。 

3  做到“三個轉變”，進一步加強醫院思想政治工作 

3.1  要從單一的服務轉變為全面服務 
思想政治工作不能只局限在組織教育，宣傳好人好事等這樣狹小的范圍內，而應直接參與到醫療業務實踐中去。凡是有利于調動醫務人員積極性，有利于醫療工作的事情都要積極去做。 

作為思想政治工作者，要真心實意地關心職工、體貼職工、理解職工，當好職工的知心朋友。當他們遇到困難、有思想問題時,我們應該面對面、心貼心、實打實，具體情況具體分析，具體困難具體幫助。多年來，我院堅持辦好“職工之家”，職工有事跟工會講，工會及時走訪特困職工，了解和解決他們的實際生活困難，為他排憂解難；看望生病住院的職工；職工生日為他們發放蛋糕；幫助解決特困職工的臨時住房問題等一系列“暖人心”工程，激勵了職工的工作熱情。我院還開展了評選“優秀黨員”、“優秀團員”、“優秀醫生”、“優秀護士”、“十佳青年”、“爭創青年文明崗”等活動,用身邊先進人物、先進事跡去影響和帶動群眾，引領時代精神,提高了思想政治教育的現實感和感召力，從而把抽象的說教變成通過具體生動的典型人物來進行直觀教育，收到事半功倍的成效，促進了醫院的全面發展。 

3.2  要從被動服務轉變為主動服務
 
思想政治工作者,不能搞“等、靠、要”，而應該積極主動地去做工作，盡量把一些問題和矛盾解決在萌芽狀態。 

作為醫院思想政治工作者，要自覺增強參與意識，主動參與醫療業務活動的全過程。這樣既可以詳細了解和隨時掌握醫務人員的思想脈搏、工作表現，還可以知曉患者對醫務人員的醫療技術和服務態度的反映。久而久之，就能掌握醫療活動中的一些基本規律和特點,進一步增強思想政治工作的面對性、及時性和有效性。反之，如果思想政治工作只是浮在表面，或是等發生了問題再去做工作，就會形成“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的被動局面，其結果必然會使問題越來越多，矛盾越來越深，更談不上有什么效果。實踐證明，思想政治工作者只有參與醫療業務活動的全過程，才能及時把握廣大醫務人員的思想脈搏，找到化解矛盾的有效方法，更好地發揮其作用。 

3.3  從滯后服務轉變為超前服務
 
所謂超前，主要是對職工的思想狀況、情緒作一預測，并認真分析研究，把思想工作做在前面,爭取主動。要改變以往都是發生了問題、出現了矛盾再去做思想政治工作的被動局面。 

要注重聯系醫院實際，組織開展各種形式的活動，如愛祖國、愛醫院、愛崗位，樹立主人翁精神大討論和職業道德教育活動，還有法律法規知識競賽、崗位練兵、技能比賽、文體活動、醫療護理病歷書寫競賽等，通過活動激起輿論波，通過輿論去引導職工。在活動中，特別發揮典型的黨、政、工、團的示范作用，在醫院營造學先進、趕先進、創先進，積極進取，愛崗敬業的良好氛圍。從而教育和激發廣大醫務工作者和全體職工樹立正確的理想、信念和價值觀，發揚艱苦奮斗，勤儉節約和無私奉獻精神，增強事業心和責任感，促進職工隊伍整體素質的提高，為醫院全面發展打下良好的基礎。