深圳各醫(yī)院可以在網(wǎng)上掛號，省掉排隊甚至從號販子那里買高價號的麻煩？市民姚小姐昨日向本報投訴，稱其認為某網(wǎng)站打出醫(yī)院預(yù)約掛號名號，但收費不合理，而且有愚弄患者之嫌。

姚小姐稱，她之前為了掛到一個特診號經(jīng)常花50元錢從號販子那里買號，其在報紙上看到網(wǎng)上有一個醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，每天可以在每家醫(yī)院掛五個號。本來以為有了醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)能夠方便掛號，節(jié)省一筆買號的費用。所以她趕緊去銀行開通了網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)并往該網(wǎng)站的健康卡上充了值，沒想到自己按照系統(tǒng)的提示一步步操作后，還是沒能掛上號。姚小姐致電該系統(tǒng)的服務(wù)熱線，工作人員回答系統(tǒng)預(yù)留了兩個VIP掛號號碼，如要掛VIP號，可辦理VIP會員，要單次交納200元（包括掛號費、病歷本和導(dǎo)醫(yī)費等）或者100元（僅包括掛號費和病歷本）。

記者打開姚小姐所說的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站的主辦單位是深圳市衛(wèi)生局，其建設(shè)運營單位是深圳市醫(yī)學(xué)信息中心，由深圳愛康網(wǎng)科技發(fā)展有限公司負責(zé)維護。該網(wǎng)站的服務(wù)熱線工作人員告訴記者，如果非常想掛特診號，可以單次交納200元的費用享受VIP的待遇，系統(tǒng)可以預(yù)留號碼。

愛康網(wǎng)科技發(fā)展有限公司公司客服部負責(zé)人余小姐表示，該公司近兩個月推出的“VIP醫(yī)路通”至尊客戶服務(wù)，費用200元，其中包括掛號費、病歷本和服務(wù)費，主要針對的是高端客戶，每家醫(yī)院每天只有三到五個掛號名額，提供的是一對一的貴賓式服務(wù)。余小姐表示，其所在公司和市衛(wèi)生局之間是有協(xié)議的，價格是通過市衛(wèi)生局和市物價局共同確定的。

深圳市醫(yī)學(xué)信息中心的張主任表示，該網(wǎng)站系統(tǒng)還在試運行期，服務(wù)完全免費，只收取相應(yīng)的掛號費。出現(xiàn)這種收費只能是技術(shù)維護公司個別人的行為，并沒有得到該中心的授權(quán)，與該中心無關(guān)。中心和深圳愛康網(wǎng)科技發(fā)展有限公司之間的協(xié)議在去年11月份已經(jīng)過期。對于市民反映的問題，張主任表示會及時調(diào)查，想辦法盡快解決。