一個家庭可以每天都喝牛奶，但這并不意味著每個家庭都要養一頭奶牛。理論界對外包的定義是：“企業內部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優勢，僅保留其最具競爭優勢的核心資源，而把其他資源借助于外部最優秀的專業化資源予以整合，達到降低成本、提高績效、提升企業核心競爭力和增強企業對環境應變能力的一種管理模式”。

出于成本考慮，這些年醫院將非臨床業務逐步進行外包，比如保潔、消毒以及信息化系統。至于醫療設備維修這一塊，個別大醫院醫學工程技術的實力還可以，能夠勝任醫療設備的日常維修，對廠商的依賴性不那么強。但是更多的聲音則表示，近年來醫院靠自身技術力量維修醫療設備的做法已經呈現萎縮趨勢，醫院越大，醫學工程人員的技術壓力越大，原因在前文中已經提到。大醫院如此，至于小醫院和偏遠地區的醫院，設備廠商的維修成本更高，反應速度減慢，造成高端醫療設備壽命縮短。

現在，醫院買設備都流行將保修也一并購買，這種看上去很時尚的舉動背后，實質上有太多難言之隱。醫院將設備維修服務外包給怎樣的企業，實際上醫院的心態是矛盾的，因為這涉及到外包的風險管理。如果合作方過于強勢，醫院不但無法控制，反而被對方所控制，直接后果是要為合作支付巨額費用。如果合作方過于弱小，則無法提供良好的維修服務，從而會阻礙到醫院競爭力的提升。

以浙江大學醫學院附屬兒童醫院為例，其醫療設備維修服務主要依靠廠家技術人員，其次是醫院醫學工程人員，然后才是第三方維修商。據悉，在這個醫院，第三方維修商所占份額不到10%。而放眼華南、華東乃至全國，我們至今無法一下子叫出實力雄厚的第三方維修商。目前略感遺憾的是，在醫院人眼里，第三方維修服務商還不成熟，不成熟則意味著缺少走向強大的決定性力量。群龍無首，是這個群體目前生存特征。

也有專家認為，政府主管部門已經出臺一系列政策，引導外資企業利用我國市場將高端產品生產外包業務逐漸轉移到境內，并鼓勵外商投資更高端的醫療設備領域，從而引導國內醫療器械產業升級，要比單純鼓勵醫療器械進口更有利于國內產業的發展。如此利好的政策環境，為高端醫療設備進入提供了機遇，但是隨著國內市場的逐漸飽和以及國內企業的崛起，外企不得不考慮在售后服務策略上有所調整，比如收費趨向合理、反應更加靈敏等。可以預見，高端醫療設備廠商企業要想固守住自己的售后維修這塊肥肉，并不困難。

對于醫院而言，過分依賴外包、忽視外包的過程管理、忽視外包策略的動態性，都會增加外包風險。過分依賴外包，依賴專業廠商的創新能力，雖然醫院可能獲得了短期的競爭優勢，但自身卻在外包過程中喪失創新能力和構架未來核心能力的機會。而醫院只有有效地加強對外包的過程管理，才能建立控制和考核外包服務的機制，對廠商或第三方提供的服務流程和質量進行監督及科學管理，使它向有利于自己的方向發展。還有，從外包策略的動態性來衡量，醫院的業務外包策略不是孤立的，醫院需要動態性地修正業務外包策略，這樣醫院才能獲取可持續的競爭優勢和較低的經營風險。

可以說，上述三種因素的綜合作用，決定著醫院需要怎樣的維修服務，也決定著醫院將選擇怎樣的維修服務商。