澳大利亞珀斯-Ramsay Health Care集團(tuán)下屬的好萊塢私立醫(yī)院目前正在部署北電新型醫(yī)療行業(yè)語音通信解決方案。該方案可以使醫(yī)院在保留現(xiàn)有電話的同時(shí)，增加新的現(xiàn)代化呼叫功能，并進(jìn)而向統(tǒng)一通信升級(jí)。

這家醫(yī)院希望在繼續(xù)使用現(xiàn)有手持設(shè)備的基礎(chǔ)上提升語音系統(tǒng)的長(zhǎng)期可靠性，同時(shí)部署不需要增加設(shè)備就能夠?qū)崿F(xiàn)未來技術(shù)的解決方案。北電的解決方案則能為醫(yī)生和病人提供他們以前不能享有的呼叫和附加功能，譬如語音留言功能、遠(yuǎn)程恢復(fù)重要信息的統(tǒng)一消息處理功能，以實(shí)現(xiàn)更快的響應(yīng)速度。

好萊塢私立醫(yī)院位于西澳大利亞Nedlands的珀斯市郊。它是一家私立教學(xué)醫(yī)院，擅長(zhǎng)內(nèi)科、外科、精神科、康復(fù)以及臨終護(hù)理。醫(yī)院目前投入1.285億美元來改進(jìn)原有設(shè)施服務(wù)，以保持其在澳大利亞最大、最現(xiàn)代化的私立醫(yī)院之一的地位。

Ramsay Health Care西澳大利亞IT業(yè)務(wù)經(jīng)理Richard Jackson表示：“作為一家教學(xué)醫(yī)院，我們依靠通信基礎(chǔ)架構(gòu)為我們的實(shí)習(xí)醫(yī)生提供適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭瑫r(shí)為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。與此同時(shí)，我們身處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、預(yù)算控制嚴(yán)格的行業(yè)，所以我們對(duì)技術(shù)投資非常謹(jǐn)慎，并要求物有所值。”

Jackson表示：“我們非常清楚我們需要哪些新的語音功能，而我們的長(zhǎng)期供應(yīng)商PABX Service Group Western Meridian與北電開展合作，為我們提供了一套能滿足我們需求的解決方案。此外，我們正在為醫(yī)院拓展語音系統(tǒng)的功能，并且不希望因?yàn)楦难b現(xiàn)有IP電話而帶來成本的增加。北電的解決方案則幫助我們實(shí)現(xiàn)了這些要求：在我們現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)投資的基礎(chǔ)上，可以沿著新技術(shù)的發(fā)展路線不斷拓展我們的業(yè)務(wù)。”

澳大利亞和新西蘭北電企業(yè)解決方案總經(jīng)理Mark Fioretto表示：“雖然許多公司也認(rèn)同IP技術(shù)和統(tǒng)一通信會(huì)為它們的業(yè)務(wù)帶來收益，但他們?nèi)圆幌Ｍ眯录夹g(shù)替換掉它們現(xiàn)有的通信系統(tǒng)。”

Fioretto繼續(xù)說道：“而北電則支持新舊技術(shù)在同一個(gè)平臺(tái)上的集成，這種方法可以為大部分的澳大利亞企業(yè)帶來價(jià)值，尤其是對(duì)于那些設(shè)備投資高達(dá)數(shù)百萬美元的醫(yī)療企業(yè)。為好萊塢醫(yī)院這樣的客戶提供一種既可以利用現(xiàn)有電話又能夠逐步遷移到新技術(shù)平臺(tái)的方法，也就意味著這些公司能根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展來選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，而不是投資它們可能永遠(yuǎn)用不到的技術(shù)。”

北電和PSG為好萊塢醫(yī)院提供的解決方案包括北電旗艦產(chǎn)品CS1000平臺(tái)。該平臺(tái)是全功能的IP PBX，可以支持包括模擬和數(shù)字手持設(shè)備在內(nèi)的原有設(shè)備，同時(shí)還提供與來自行業(yè)領(lǐng)先者（如微軟）的下一代統(tǒng)一通信解決方案的集成。CS1000將在醫(yī)院支持1100個(gè)用戶，其中包括270部數(shù)字手持設(shè)備，能夠支持全系列移動(dòng)解決方案，從而提高員工工作效率以及對(duì)病人的響應(yīng)能力。2009年，醫(yī)院將提供安裝高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的新病房，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上醫(yī)院可以提供語音服務(wù)，包括統(tǒng)一通信應(yīng)用。

北電最近在澳大利亞醫(yī)療行業(yè)部署了大量CS1000平臺(tái)，幫助全國(guó)領(lǐng)先的老牌醫(yī)療服務(wù)提供商Acsess Health在現(xiàn)有電話和應(yīng)急服務(wù)中引入新的統(tǒng)一通信應(yīng)用，如視頻會(huì)議。

IDC最近一份澳大利亞醫(yī)療行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，醫(yī)療行業(yè)的主要投資領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)放在基礎(chǔ)架構(gòu)的更新上。根據(jù)IDC的報(bào)告，目前該行業(yè)的大量機(jī)構(gòu)都處于需要對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)的階段，以提高運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)成本。

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