日前，省中醫院與道成（北京）醫院管理有限公司簽訂合作協議，在全省率先引進醫患糾紛全托管模式，即醫患關系第三方管理，這標志著我省開始嘗試對醫療風險實施新型醫患關系管理模式。

“醫患關系第三方管理”是指獨立于“醫、患、保”之外的風險管理機構，它運用醫學、法學、保險等手段，以保險為載體，對醫療風險實施一種“事前預防、事中干預、事后補償”的新型醫患關系管理系統。 
 
協議對雙方的責、權、利進行明確規定，受托方即醫院管理公司要為委托方（醫院）實施醫療風險三級管理，提供醫患糾紛的處理、醫療責任保險的投保與索賠服務，非醫療責任糾紛的理賠服務；一旦發生突發事件，受托方安保人員及調解人員要在15分鐘內趕到事發現場，保護委托方糾紛當事人及相關人員的安全；發生惡性醫患糾紛時，受托方要及時啟動第三方社會聯動機制，及時化解醫患糾紛。

專家認為，醫院通過“醫患關系第三方管理”轉移醫療風險，符合發達國家醫療糾紛處理慣例，是促進“百姓看病就醫放心，醫務人員工作安心，政府監督管理放心”的創新模式，它將醫療糾紛進行標準化、規范化處理，能極大地降低社會總成本和目前醫患協商賠償中“國有資產流失”風險，并有利于提高醫院管理質量和醫療機構的社會公信力。