我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)首次大規(guī)模公開調(diào)查、由群眾公開評(píng)選產(chǎn)生的“明明白白看病百姓放心醫(yī)院”昨日在京揭曉。解放軍總醫(yī)院等276所醫(yī)院榮獲首批“百姓放心醫(yī)院”稱號(hào)（名單見下）。

　　此次活動(dòng)是由中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)會(huì)員單位中舉辦的，歷時(shí)9個(gè)月。

　　活動(dòng)的內(nèi)容是，讓百姓在醫(yī)療服務(wù)中對(duì)收費(fèi)、診治、檢查、預(yù)后等內(nèi)容享有充分的知情權(quán)，同時(shí)了解醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員在診療過程中的程序和特殊性。活動(dòng)針對(duì)社會(huì)反響強(qiáng)烈的熱點(diǎn)，因而得到了百姓的廣泛關(guān)注和熱情參與。此次調(diào)查回收的群眾問卷達(dá)70多萬(wàn)張，網(wǎng)站點(diǎn)擊點(diǎn)評(píng)20多萬(wàn)人次。這次活動(dòng)也得到醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的廣泛響應(yīng)，首批408所大中型醫(yī)院自愿參加，將自身置于社會(huì)各界和患者的監(jiān)督之下，承諾讓群眾“明明白白看病”。

　　參加活動(dòng)的醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心的理念，從服務(wù)觀念和方式、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、人文情感投入、加大社會(huì)監(jiān)督等方面入手，制定了1700多條措施，如零投訴制度、醫(yī)療服務(wù)全過程“陽(yáng)光作業(yè)”制度、醫(yī)患道德承諾、科室物價(jià)員制度、全方位使用不同語(yǔ)言制度、全過程推行服務(wù)缺陷道歉制、醫(yī)務(wù)人員工作日記制度、全部藥品招標(biāo)采購(gòu)制度等。不少醫(yī)院還以此項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，深化運(yùn)行機(jī)制改革。據(jù)首批被推薦醫(yī)院的不完全統(tǒng)計(jì)，與去年同期相比，門診量平均上升12％，住院病人平均增加14％，平均住院日縮短0.5天，醫(yī)療費(fèi)用（包括藥品）平均下降9個(gè)百分點(diǎn)，投訴率平均下降62％，受益患者達(dá)300多萬(wàn)。

　　據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹榮桂介紹，參加此次活動(dòng)的醫(yī)院，全部經(jīng)過了社會(huì)公開監(jiān)督、患者問卷調(diào)查與反饋、互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)、社會(huì)公示、各地有關(guān)部門推薦等10道程序。對(duì)群眾投訴的每一個(gè)問題，評(píng)選活動(dòng)辦公室都有專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。可以說，首批百姓放心醫(yī)院是真正由群眾評(píng)選出來的。

　　據(jù)悉，在對(duì)首批百姓放心醫(yī)院動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上，2002年該項(xiàng)活動(dòng)將圍繞第二主題———“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”展開。

　　全國(guó)人大、全國(guó)政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)400多家醫(yī)院的代表出席了昨天的百姓放心醫(yī)院揭曉暨表彰大會(huì)。

附:首批全國(guó)“明明白白看病百姓放心醫(yī)院”名單 

解放軍總醫(yī)院
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院
北京大學(xué)第一醫(yī)院
首鋼總醫(yī)院
武警總醫(yī)院
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院
北京冶金醫(yī)院
北京市隆福醫(yī)院
天津市第一中心醫(yī)院
天津市第二中心醫(yī)院
天津市第三中心醫(yī)院
解放軍第二五四醫(yī)院
天津市兒童醫(yī)院
天津中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院
天津市公安局安康醫(yī)院
天津市肺科醫(yī)院
天津市天和醫(yī)院
天津市南開醫(yī)院
天津市眼科醫(yī)院
天津市黃河醫(yī)院
天津市水閣醫(yī)院
天津市第二醫(yī)院
解放軍空軍水上村醫(yī)院
天津市寶坻區(qū)人民醫(yī)院
天津市紅橋醫(yī)院
天津市薊縣中醫(yī)醫(yī)院
天津石化醫(yī)院
天津港口醫(yī)院
天津市塘沽醫(yī)院
天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)院
天津市大港醫(yī)院
天津市塘沽區(qū)婦幼保健院
天津市東麗中醫(yī)醫(yī)院
重慶西南醫(yī)院
重慶市巴南區(qū)人民醫(yī)院
重慶三峽中心醫(yī)院
江津市人民醫(yī)院
重慶市大足縣人民醫(yī)院
重慶康華社區(qū)醫(yī)院
重慶李順強(qiáng)男科醫(yī)院
大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院
遼陽(yáng)市中心醫(yī)院
遼寧中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
錦州市中心醫(yī)院
阜新礦務(wù)局總醫(yī)院
朝陽(yáng)市第二醫(yī)院
本溪市中心醫(yī)院
遼陽(yáng)市第三人民醫(yī)院
吉林市中心醫(yī)院
吉林大學(xué)第二醫(yī)院
四平愛齡奇醫(yī)院
大慶油田總醫(yī)院
大慶市人民醫(yī)院
齊齊哈爾市第一醫(yī)院
雞西礦務(wù)局總醫(yī)院
牡丹江醫(yī)學(xué)院紅旗醫(yī)院
佳木斯市中心醫(yī)院
哈爾濱二四二醫(yī)院
解放軍白求恩國(guó)際和平醫(yī)院
中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司中心醫(yī)院
河北省人民醫(yī)院
河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院
河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院
唐山市工人醫(yī)院
開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司醫(yī)院
秦皇島市第一醫(yī)院豐潤(rùn)縣人民醫(yī)院
臨漳縣中醫(yī)院
河間市人民醫(yī)院
河北省寧晉縣婦幼保健院
內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院
內(nèi)蒙古自治區(qū)中蒙醫(yī)醫(yī)院
包鋼職工醫(yī)院包頭醫(yī)學(xué)院
第一附屬醫(yī)院包頭
市第四醫(yī)院寧城縣醫(yī)院
內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院第四附屬醫(yī)院
包鋁集團(tuán)職工醫(yī)院
解放軍濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院
煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院
臨沂市中醫(yī)醫(yī)院
德州市腫瘤醫(yī)院
濟(jì)南市第五人民醫(yī)院
青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
青島市市立醫(yī)院
青島市人民醫(yī)院
青島紡織醫(yī)院
青島市第三人民醫(yī)院
解放軍401醫(yī)院
萊蕪鋼鐵集團(tuán)有限公司醫(yī)院
泰安市婦幼保健院
濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
濱州市人民醫(yī)院
濟(jì)南市中心醫(yī)院
滕州市中心人民醫(yī)院
山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院
山東省臨沂市沂水中心醫(yī)院
德州市人民醫(yī)院
山東省千佛山醫(yī)院
濰坊市益都中心醫(yī)院
濟(jì)南市婦幼保健院
濟(jì)南市第四人民醫(yī)院
山東省臨沂市人民醫(yī)院
山東省立醫(yī)院
膠南市人民醫(yī)院
青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院
松山醫(yī)院郯城縣第一人民醫(yī)院
棲霞市人民醫(yī)院
淄博市婦幼保健院
泰安市中心醫(yī)院
青島市腫瘤醫(yī)院
青島市麥島精神病院
青島市四方區(qū)醫(yī)院
萊西市人民醫(yī)院
即墨市第二人民醫(yī)院
諸城市人民醫(yī)院
東營(yíng)市人民醫(yī)院
萊州市人民醫(yī)院
高密市人民醫(yī)院
山東省平邑縣中醫(yī)醫(yī)院
沂南縣中醫(yī)醫(yī)院
山東省臨邑縣人民醫(yī)院
淄博市中心醫(yī)院
山東省文登正骨醫(yī)院
平原縣第一人民醫(yī)院
山東省壽光市中醫(yī)醫(yī)院
濟(jì)南市第一人民醫(yī)院
濟(jì)南市第三人民醫(yī)院
煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)院
山東省沂源縣人民醫(yī)院
山東省陵縣人民醫(yī)院
山東省商河縣人民醫(yī)院
平陰縣人民醫(yī)院
章丘市人民醫(yī)院
山東省沂水縣人民醫(yī)院
安丘市人民醫(yī)院
滕州市中醫(yī)醫(yī)院
莒縣人民醫(yī)院
山東省金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院
泰安市中醫(yī)二院
壽光市稻田醫(yī)院
山東省平度市第三人民醫(yī)院
山西省人民醫(yī)院
山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院
山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院
晉中市第一人民醫(yī)院
晉中市第二人民醫(yī)院
山西松康醫(yī)院
長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院附屬和濟(jì)醫(yī)院
運(yùn)城市安國(guó)中醫(yī)結(jié)核病醫(yī)院
大同骨科醫(yī)院
運(yùn)城市康立耳病專科醫(yī)院
陜西省人民醫(yī)院
寶雞市中心醫(yī)院
西安市第四醫(yī)院
寶雞市中醫(yī)醫(yī)院
寶雞市人民醫(yī)院
扶風(fēng)縣人民醫(yī)院
鳳翔縣醫(yī)院
岐山縣醫(yī)院
蘭州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院
甘肅省人民醫(yī)院
敦煌市醫(yī)院金塔縣人民醫(yī)院
寧夏醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
寧夏回族自治區(qū)人民醫(yī)院
解放軍第五醫(yī)院
石嘴山市第一人民醫(yī)院
石嘴山市第二人民醫(yī)院
靈武市人民醫(yī)院
中寧縣人民醫(yī)院
青銅峽市人民醫(yī)院
寧夏回族自治區(qū)固原縣人民醫(yī)院
銀川市第三人民醫(yī)院
永寧縣人民醫(yī)院
中衛(wèi)縣人民醫(yī)院
寧夏煤炭職工醫(yī)院
武警寧夏總隊(duì)醫(yī)院
中寧縣中醫(yī)院
吳忠市中醫(yī)院
寧夏秦楊風(fēng)濕病醫(yī)院
固原福利醫(yī)院
江西省人民醫(yī)院
江西省贛州市人民醫(yī)院
南昌市第九醫(yī)院
江西省兒童醫(yī)院
江西省婦幼保健院
洛陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校附屬醫(yī)院
解放軍第150中心醫(yī)院
新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院
第一附屬醫(yī)院
河南省人民醫(yī)院
鄭州鐵路局中心醫(yī)院
河南省漯河市第一人民醫(yī)院
平頂山市第一人民醫(yī)院
洛陽(yáng)市第二中醫(yī)院
清豐縣人民醫(yī)院
淇縣人民醫(yī)院
南陽(yáng)衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院
新密市第一人民醫(yī)院
河南省長(zhǎng)葛市人民醫(yī)院
義市人民醫(yī)院
安徽省六安市人民醫(yī)院
池州市人民醫(yī)院
解放軍第八六醫(yī)院
東風(fēng)汽車公司總醫(yī)院
十堰市人民醫(yī)院
十堰市太和醫(yī)院
湖北省襄樊市第一人民醫(yī)院
宜都市第一人民醫(yī)院
云夢(mèng)縣人民醫(yī)院
廣水市第一人民醫(yī)院
南漳縣人民醫(yī)院
武鋼集團(tuán)礦業(yè)有限公司大冶鐵礦職工醫(yī)院
咸豐縣人民醫(yī)院
湖北省應(yīng)城市人民醫(yī)院
丹江口市第一醫(yī)院
荊州市第三人民醫(yī)院
崇陽(yáng)縣人民醫(yī)院
湖南省石門縣人民醫(yī)院
杭州市第一人民醫(yī)院
溫州醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院
浙江省溫州市第二人民醫(yī)院
湖州市第三人民醫(yī)院
嘉興市第一醫(yī)院
杭州市第三人民醫(yī)院
臺(tái)州市路橋區(qū)中醫(yī)院
溫州市康寧精神康復(fù)醫(yī)院
東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院
鹽城市第一人民醫(yī)院
徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
淮安市第二人民醫(yī)院
宿遷市人民醫(yī)院
南京長(zhǎng)江醫(yī)院
惠陽(yáng)市第二人民醫(yī)院
東莞東華醫(yī)院
廣州長(zhǎng)安醫(yī)院
貴陽(yáng)市第二人民醫(yī)院
貴州省遵義醫(yī)院
廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院
廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院
廣西壯族自治區(qū)百色地區(qū)人民醫(yī)院
柳州市中醫(yī)院
柳州市工人醫(yī)院
玉林市第一人民醫(yī)院
柳州市人民醫(yī)院
桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
南寧市第一人民醫(yī)院
廣西壯族自治區(qū)南溪山醫(yī)院
桂林市人民醫(yī)院
右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
欽州市第一人民醫(yī)院
南寧市第二人民醫(yī)院
柳州鐵路局柳州中心醫(yī)院
廣西壯族自治區(qū)腫瘤醫(yī)院
廣西醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院
柳州市婦幼保健院
柳州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
柳州市腫瘤醫(yī)院
云南省文山縣人民醫(yī)院
瓊海市人民醫(yī)院
瓊山市人民醫(yī)院
海南省萬(wàn)寧市人民醫(yī)院
瓊海市中醫(yī)院
達(dá)州市第二人民醫(yī)院
成都恒博醫(yī)院
華鎣市鴻陽(yáng)醫(yī)院
成都康橋醫(yī)院
福建省立醫(yī)院
邵武市立醫(yī)院
福建省南平市第一醫(yī)院
福建省龍巖市第二醫(yī)院
福州臺(tái)江醫(yī)院石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院
博爾塔拉蒙古自治州人民醫(yī)院
新疆佳音男科醫(yī)院
巴州佳音男科醫(yī)院/**/