9月24日，北京航天中興醫療系統有限公司在北京京燕飯店舉行了用戶交流會。來自北京、江蘇、山東、四川、廣東等十多家醫院的放射科主任和主管技師近30人出席了會議，參會單位為航天中興DDR產品用戶的二分之一。上午為技術交流會，代表們結合自身實踐并配合現場讀片討論和交流了中興醫療線性掃描數字化DDR的使用情況。之后，主管技師們對拍片條件進行了交流；代表們還應公司邀請進行了好中差不同級別的現場評片。下午安排了一場特別的“批判會”，研發部門的人來到會場，認真聽取了與會者的中肯批評，并對口交換了意見。

    放射科日常X射線攝影中，胸部是檢查率最高的部位，占整個X射線攝影30%—60%。從代表們對本院的X線攝影、病歷檢查、影像處理、影像效果等方面的分析以及公司進行的用戶調查報告來看，大家一致肯定了航天中興的DDR在胸部檢查和查體方面的優勢，與常規胸片比，使用更加方便快捷，劑量小，圖象更為清晰，密度分辨率高，優片率高，使用后經濟效益普遍提高。根據統計數據，航天中興DDR在醫院檢查總人數超過41萬病例，其中2家醫院在門診和體檢中發現了0.5~0.8厘米的胸部病變組織，如小結節和早期肺癌。機器故障率較小、售后服務好也是該機的優勢。同時大家也提出了一些改進意見，大致集中為：心臟的影像效果需提高；肥胖患者的曝光條件較難明確；軟件的穩定、可靠性有待進一步提高等。

    針對心臟影像問題，目前已在北京、浙江安裝使用的該公司于2001年12月研制出的2秒立位胸片機，年底前將在江蘇、四川、浙江、福建、海南、黑龍江等地醫院安裝使用。用戶代表們對2秒立位機拍攝的胸部圖象表示滿意，認為較好解決了心臟影像方面的問題。

    總經理于紅林先生在總結中談到，航天中興的DDR目前在國內DDR市場占有率超過50%，預測年底前將達到60%。由于產品性能價格比高、使用安全可靠、產品壽命超過十年，因而能被廣大基層醫院所接受；公司還對國內外DDR產品不斷進行比較，尋找差距，力圖不斷改進完善；同時向用戶學習，由于操作使用者最有體會，所以他希望大家的批評要毫無保留，越尖銳越好。召開此次用戶交流會，正意在了解用戶的使用情況及其需求，對于他們提出的各種意見公司都會安排力量進行分析，盡力改善解決。公司的軟件定期升級，每個部位的圖象，其處理算法的改進要通過3~5萬幅圖象的驗證，公司承諾對航天中興的用戶采用終生免費升級。他還談到，公司的結構目前調整為研發部門、制造部門、客戶部門，雖然這樣管理成本比捆扎在一起時提高了，但這是走向管理和服務專業化的必要。針對用戶提出的這些問題，公司會將之歸為研發、生產、服務部門，做專業化的解決。力圖做到生產一代、研制一代、規劃一代。

    代表們也表示舉行這樣的用戶交流會很有必要，是相互了解、解決問題和更新技術的必要手段，希望今后可以定期不定期地經常舉行類似的交流。/**/