“讓每一個動作、每一項操作、每一句用語都符合醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)。”這是浙江省臺州醫(yī)院每一位員工在全院開展的“改不良習(xí)慣，做規(guī)范醫(yī)生”活動中的努力目標(biāo)。

“做透身邊小事，推動醫(yī)院大事。”這是臺州醫(yī)院今年初向全院上千名員工發(fā)出的動員令，其目的是在不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理水平的過程中，使患者享受到更高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。全院各科室、各崗位的員工展開了梳理小事、注重細節(jié)和改不良習(xí)慣的行動。

住院病人交接班和靜脈輸液等是醫(yī)院每天必須進行的常項，如今每天一次的專項測評和講評，使醫(yī)務(wù)人員明確了什么是好習(xí)慣，并努力養(yǎng)成好習(xí)慣；消化二科有一本知識考核本，醒目的提示語“基礎(chǔ)知識天天記，臨床發(fā)揮心不亂”，促使醫(yī)護人員不斷提升基礎(chǔ)知識水準(zhǔn)；心內(nèi)科請醫(yī)生給護士開講座，并邀請其他科室護士長來“挑毛病”；總務(wù)科對近百名保潔員進行危險性廢棄物處置和消毒隔離知識培訓(xùn)……一位醫(yī)院管理人員告訴記者：“只有養(yǎng)成細致周到的服務(wù)習(xí)慣，才能贏得醫(yī)院發(fā)展更大的空間。”