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怎樣更好的維護VIP醫生 【?2004-11-28 發布?】 美迪醫訊
VIP醫生是我們用時間、情感、信任磨合出來的特殊群體,是我們的主力槍手和信息收集的源泉,也是最好的推銷員。 有個同行就是沒有處理好他和VIP醫生的關系,邀請VIP胡醫生出去玩的時候,他忘了自己的工作目的,在很多方面忽視了胡醫生,在很多場合沒有尊重胡醫生,我提醒過他,他沒當回事,認為關系好沒問題,結果胡醫生受不了他長期的做人原則,在一次吃飯后(和了點酒)打牌,為了一點點“錢和面子”問題事鬧開了,胡醫生在長期的忍讓下終于爆發出來,大家不歡而散,結果怎樣,可以想象,在胡醫生的哪個科室在一個月內幾乎沒有用他的品種,別的科室也受影響,業績大幅度下降,悲哀啊!!!!! 對于處理好VIP醫生的關系,我們應該加以警示。 一、永遠都要記住自己在做什麼,要有明確的目標。 二、永遠記住VIP醫生都是我們的客戶,要尊重和理解他們。 三、不要把客戶之間的感情和私人感情混在一起,不要逾越“雷區”。 總之和VIP之間的關系要有一個度,做業務就象追愛人一樣,愛得原深恨得就越深,希望哪個恨字不要把你的事業打垮。切記:醫生是我們的客戶,而不是我們真正的朋友,你與他的朋友是建立在:以產品為橋梁,以公司為紐帶,以利益為推動的基礎上交的朋友。 本文關鍵字:
VIP醫生
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