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關于送客戶禮品之分析

【?2004-11-28 發布?】 美迪醫訊
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前幾天,一個老同學MM,也在做銷售,問我該怎么樣給客戶送禮物,送什么東西?細細想來,這也是一個大學問,不敢私自定論,跟大家先分享一下我的經驗,不到之處期盼補充:

一、禮品分為幾種類型:

1、實用型:筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等
此類最常用,了解客戶愛好、性格,投其所好。客戶比較容易接受,可以慢慢建立良好關系。

2、擺設型:臺歷、招財貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設“等。
此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺,但因為禮物沒有太多實用及經濟價值,不會給客戶留下太深印象。打單子的關鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費 

3、代幣型:交通卡(當然是沖了值的)、手機沖值卡、各類超市代物券
此類禮物好處不用多說,送者方便,拿著實惠!是不可多得的好東東!

4、奢侈型:手表、高級禮品(高興的話,你也可以打根金條,上不封頂)  等
此類純粹是腐蝕人家了  (Sorry,我也不想的…),單子已經到了關鍵時候了,此時不出手要待何時?不過,切記一定要摸清楚客戶的“身世”,否則,哼哼…都不知道自己怎么死的! 

二、客戶對待禮品的心態分析:

1、好面子型:
此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來的,比如過年過節,可以大包小包往家拿的;平時常用的,有意無意跟親戚朋友說:“供應商送的“…至于是什么具體東西,自己想吧
 
2、圖實惠型:
此類客戶就是的茶壺里煮餃子--心里有數就行了,還是來點實惠的吧。

3、借機生蛋型:(別看了,我沒寫錯字,就是借著有這么個機會,有意無意暗示這個好,那個好的,我一時半會也想不出什么好詞形容  )
此類客戶比較難搞,不過,勸你還是盡量滿足吧,好在他的要求一般不會太超預算。這類小鬼你不搞定,這單子做起來,你也費勁!

4、獅子開口型:
這類一般是某個單子的關鍵人物,呵呵,平時想送你都沒機會送,那還不趕緊的! 

三:送禮品的方式方法:

1、直接帶去客戶公司送給本人

2、交給秘書或前臺代轉(當然要注意包裝,不能走光哦)

3、快遞!(同樣注意包裝問題)

4、約客戶出來坐坐,同時送上

5、交與客戶關系親密且放心的第三者代送

這幾種方式根據禮品價值大小、人物級別、事情關鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒有很標準的做法,總之一個原則:客戶收著方便(換位思考很重要哦  )。還要記著,不是自己當面送的話,事后一定要打個電話明示或暗示此事情!!

本文關鍵字: 送客戶禮品 
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