由中華醫院管理學會舉辦的第八屆全國大型醫院院長高級研修班會議26日在廣西桂林舉行。北京協和醫院、解放軍總醫院、北京中日友好醫院、廣西壯族自治區人民醫院、西藏自治區人民醫院、四川省人民醫院等29所醫院發起倡議，響應衛生部《關于開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動》的決定，積極推進醫院管理年活動，排解百姓看病難、看病貴困擾，為創建和諧醫患關系、和諧醫院、和諧社會做出自己應有的貢獻。

倡議書說，端正辦院方向，強化為人民服務宗旨，圍繞“質量、安全、服務、管理、費用”，加強內涵建設，使醫療服務貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的多層次醫療服務需求。

提高基礎醫療質量，保證醫療安全，推進醫院和醫務人員依法執業，規范醫療服務和職業行為，落實和建立規章制度、人員崗位責任制和技術規范，特別注重建立與落實關系到醫療質量和醫療安全的基礎制度。

深化以病人為中心和人性化服務理念，增強服務意識，改善服務態度。要在優化服務流程，簡化服務環節，提高服務效率，縮短病人各種等候，為病人創造清潔、舒適、溫馨和私密性良好的就醫環境，出臺便民措施等方面下功夫。也要在自覺維護病人權利，充分尊重病人知情權和選擇權，建立完善的醫患溝通制度、病人投訴處理制度等方面贏得人民群眾的尊重和認同，構建和諧的醫患關系。

充分注意經濟發展水平和社會承受力，為百姓和病人著想，要因病施治、因病用藥、因病做檢查，做醫院該做又做得到的，通過提供適宜技術，控制醫療成本，嚴格價格管理，把醫療收費建立在科學、公正的水平上，努力排解看病貴看病難的問題。