女子醫院、家庭病床、特需門診、健康體檢中心、高價產房，越來越多的新概念，打破了以往按照疾病種類進行醫院科室設置模式的傳統，從新的角度對醫療市場進行細分。

女子醫院下注醫療細分市場

“環境不錯，服務也挺好的?！币粚Ψ驄D坐在五洲女子醫院大堂的沙發上，一邊喝著導醫小姐遞來的冰水，一邊等著醫生叫診。

在北京雙井橋東大約1公里處，五洲女子醫院坐落在一座6層高的歐式小樓里。走進樓門，是一個寬闊的大廳，身著制服的門童為你拉門，大廳里有假山、流水和幾叢綠樹，而咨詢臺、結賬也完全是開放式的。在大廳的一角擺放著沙發，旁邊還立著報架和一排雨傘。一層的各個診室都貼著牌子，巨大的落地玻璃垂掛著紗簾，走廊的墻上，或者掛著抽象派油畫，或者鑲嵌著插著干花的造型別致的花瓶。

其實在選址的時候，五洲也沒有想到要做女子醫院，“當時，外地有了女子醫院，運營也都不錯，我們就想這是不是一個很好的市場?！蔽逯夼俞t院的企劃部經理陳偉軍給記者回憶起了當初的情形。

所處城市的大環境，女性診療需求的特殊性等等，在做市場調查過程中通過對這些因素的一一研究，他們覺得把握到了一個空白的市場空間。

于是，一開始選擇婦科作為自己醫院方向的想法被改變了。因為他們意識到醫院如果僅定位在婦科就太窄了。五洲不想把經營的領域限制死，理由是未來的醫院還應該是綜合性醫院，還要有在其他領域的發展潛力。“在女性醫療領域里還有很多地方是熱點，”他說，“比如整形美容，比如亞健康問題，這些都是我們重視的方向?！?BR>
目前，五洲女子醫院的重點除了婦科以外，還有整形美容、乳腺疾病診療、計劃生育診療、健康管理、不孕不育診療等。這家細分市場的醫院的門診量還不是很大，但他們希望在未來的一段時間里，日門診量能夠達到300人。

在確立了以都市中高收入時尚女性的目標群體定位后，如何在操作層面實現自己的定位就成為了他們的核心問題。

首先是環境的打造，醫院色調以粉、藍、米黃為主，很多墻都被大落地玻璃和米色窗簾取代，為的就是減少就醫的壓抑感。而每個病房都帶有獨立衛生間，并配有冰箱等電器。

而在服務上，醫院規定，醫生須傾聽每位患者傾訴至少5分鐘。如有患者為此投訴，醫生可能會被辭退。“別亂動”、“不要叫”等在這里都被列入禁語。五洲醫院同時允許男性陪診，為此，醫院還特設了一些輔助性的針對男士的咨詢和門診。院方解釋道：“很多男士非常關心妻子的健康，醫院會對男士們進行宣傳和輔導，使他們更好地關愛對方?！?

五洲醫院人性化服務最重要的一點是對女性隱私權的保護。婦科、乳腺科都是清一色的女大夫。除此之外，醫院還為會員建立個人私密檔案、提供VIP專用診室和私人醫生等服務，以便更好地保護女性的隱私和維護女性的尊嚴。

在技術實力的提升上，五洲運用了整合的方法，加盟了北大醫療集團，尋求技術合作，并建立了300多名的專家儲備。

正是在五洲女子醫院之后，北京又開張多家女子醫院，英和醫橋的首席顧問紀向東認為，這些女子醫院都瞄準了婦幼保健的服務空白領域做文章。而它們主打的概念是圍繞著女性的生理、心理等方面，為女性提供專業化、時尚化的健康服務。

健康體檢的細分理由

“我選擇專業體檢機構，因為在醫院體檢給人的感覺像在衙門里過堂?！蓖醭鞘撬綘I企業主，他給自己的員工增加了體檢福利，不過今年的體檢是在私營的專業體檢中心，而不是傳統渠道，比如在大醫院里進行。

在各個大醫院的體檢還在傳統的軌道上滑行的時候，各路資本卻已經看到了體檢這一誘人的市場，這些行業內外的資本操持著他們一貫的市場理念，紛紛開設專門的體檢中心，以人性化的體檢服務定位于高端市場，把自己同傳統醫院體檢鮮明的區分開來。

此前人們所提及的體檢，都不是面向社會大眾的，僅僅是由于升學、就業、參軍而組織的體檢。目的是檢查能否勝任工作，對于個人的健康警醒反而是第二位的。多數人對體檢的印象都是起個大早，到醫院排隊等候，醫生到崗后挨個進行檢查。往往排隊占去的時間比體檢還要多，不同的項目在不同樓層，受檢者還要爬上爬下。

而在美兆健康體檢中心感受到的就完全不一樣?！拔覀兊捏w檢完全是電腦排隊制，對所有的會員我們都會給出預定時間，受檢者在幾小時內全部檢測完畢，還可以拿到結果。”美兆健康體檢中心副總經理王明耀說道，“如果哪個檢查已經有人在做了，電腦就會指示會員到另一處先做別的檢查，所有的體檢都在一個樓層，以避免浪費時間?！?BR>
而且，美兆中心的體檢完全是“一對一”進行：在所有檢查結果出來后，專家會對受檢者的健康狀況進行總結，但所有內容只有受檢者本身和醫生知曉，絕不會造成“眾人皆知”的局面。

這些外資或民資打造的體檢中心，提供更為人性化的服務以區別醫院體檢的同時，當然在價格上也是不菲，2500元的定價對北京不少老百姓而言是個挑戰。

王明耀表示：“價格的定位初步定在2500元一次，但中心鼓勵會員制發展，成為會員后價格會低一些。美兆剛一開始的目標確實是要搶占體檢的高端市場?！彼瑫r告訴記者，北京人越來越重視健康概念，“只要親身體驗一下專業的體檢，就一定會覺得物有所值?！泵勒准瘓F看中的正是越來越細分的市場和需求逐漸差別化的高收入人群。

在醫院，體檢者是“患者”，對每個人難免照顧不周，而且病患共用檢查儀器。但在專業體檢機構，做體檢者是“客人”，而且客人來自非疾病人群，基本上避免了交叉感染。這正是醫院體檢和健康體檢二者之間的最大差別。慈濟健康體檢中心總經理韓曉紅開辦體檢中心正是源于把健康人的體檢與患者體檢分開的市場細分理念。

慈濟健康體檢中心850平方米的體檢大廳熱鬧而不擁擠，來來往往的體檢者臉上有著鎮定自若的表情。也難怪，在這樣整潔、舒適、優雅的環境里，是無論如何也凝重不起來的。一位正在休息區等待檢查的女士告訴記者：“這里裝修得很溫馨，再加上清掃得很干凈，沒有醫院里那種難聞的消毒水味。來來往往的都是健康人，更不必擔心會造成傳染?！?BR>
慈濟健康體檢中心總經理韓曉紅說，他們在各個環節都盡量體現出“人性化”。所以，在設計上，體檢大廳完全采用平面設計，使體檢者不必樓上樓下地奔波；為了充分尊重顧客隱私，又將B超室、心電圖室、X光室、內科、外科等都劃分出男女區域；服務檢查區、休息區、特色區、貴賓區等；甚至對客人的停車問題等都考慮到了。

“服務上更是沒話說?！币晃徽谶M餐的王先生說，他手中拿著的正是體檢中心為空腹驗血后的顧客免費提供的早餐。一位剛體檢完的顧客滿意地說：“3小時就完成全部體檢過程，醫生會將檢查結果詳細地向您介紹，絕不會冷著一張臉讓你拿了一堆看不懂的數據走人，還會耐心地告訴你今后應注意什么，讓人放心明白。這不，醫生還給我制定了這份飲食保健計劃，提供了一日三餐的搭配方案，另外還有一個運動計劃，讓我每天都堅持半小時快步走或爬樓?！?BR>
人性化服務，成為如今林立京城的專業體檢機構爭取高端顧客的有效手段，相對于醫院體檢的無意識行為，這顯然是他們市場解讀能力的勝利。

覺醒的醫院體檢中心

在看到體檢經濟這塊蛋糕著實誘人之后，公立醫院也坐不住了，紛紛推出“體檢套餐”。某醫院的體檢套餐則涵蓋了不足100元普通套餐到8000多元的“貴族”式套餐。許多醫院體檢中心推行“一站式服務”，使體檢時間大縮短。

5月12日，北京協和醫院體檢中心開業，此前協和醫院雖然也有體檢服務，但用體檢中心主任許瑩的話來說，不過只是在每周三的時間里“零敲碎打”。而這次協和體檢中心的整合出擊，使得其開業都頗為高調，在宣傳中，對自己的特點作了充分的展示，從體檢醫師資質到臨床醫技設備，從個性化的套餐服務到體檢結果的精確把關以及后續轉診服務的強勢，在各路報道中都甚為詳細。

出身名門，這是協和體檢中心得天獨厚的優勢，說到建體檢中心的初衷，協和醫院體檢中心的許瑩主任告訴記者，一方面是為適應體檢市場發展的需要，另一方面則是公眾對于體檢的要求越來越高，不只是希望能夠查體，更希望體檢的環境能夠舒心。

對民營豪華體檢中心是否會對醫院帶來沖擊，許瑩主任予以否定：“我們醫院的體檢中心會有自身的優勢，比如技術化的品牌，加之有醫院作為后盾，可以為檢測出來有疾病的人群提供后續轉診服務。”

北京同仁醫院是北京市級醫院里最早敏銳地看到體檢市場廣闊前景，并專門獨立了體檢科的醫院。該院檢查科王召平主任對記者強調：“我們醫院體檢科的醫生和護士全都是從各科室選拔出來的，臨床經驗豐富，服務態度好；儀器全部是進口的高檔設備，并有專門人員定期進行檢測和維護，以達到將誤差減到最??；體檢者檢查出異常后，醫院可以立即聯系相關科室準備住院接受進一步檢查和治療，這一點是任何體檢單位都不能比的?！?BR>
在價格上，公立醫院有著得天獨厚的優勢。目前最受自費消費者歡迎的體檢包括了尿常規、肝功能、血脂、澳抗、肝癌特異性檢查、心電圖、胸透、B超等需花費200多元的檢查項目，相同的項目在其他體檢中心收費卻要貴出近一倍。

盡管競爭還沒有出現白熱化，但可以看出醫院與專業體檢中心已經在暗中較勁。在比服務、比質量、比價格的同時，一些醫院正在加大引進有經驗的體檢人才，充實體檢中心的力量，并一改過去坐等上門的思維，對重點單位派專人去攻關，然后開著體檢車上門體檢。

對大醫院來說，看中的不單單是體檢，體檢后的治療市場更為重要。如果放棄體檢市場，就可能失去一大塊治療市場。某省級醫院的一位負責人稱，過去不少醫院對體檢并不太重視，現在為了提高競爭力，有的醫院正把一些經驗豐富的全科醫生抽調到體檢中心，以便有針對性地為