聞德亮

現(xiàn)任中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院院長。 1966年1月11日出生于遼寧省沈陽市。1989年7月畢業(yè)于中國醫(yī)科大學(xué)兒科醫(yī)學(xué)系。1997年，獲得醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位。
1989年7月～1997年10月，在中國醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院小兒內(nèi)科工作，先后任見習(xí)醫(yī)師、住院醫(yī)師、講師 主治醫(yī)師。
1997年10月～2002年4月，在中國醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院院部辦公室工作，先后任秘書、副主任、主任。
2002年4月～2004年10月，在中國醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院院部辦公室工作，先后任院長助理、副院長。

競爭的最高層次是戰(zhàn)略競爭

盡管已經(jīng)能夠預(yù)料到都是一樣的蕭條和破落，可聞德亮還是堅(jiān)持著把沈陽鐵路局中心醫(yī)院的南院區(qū)、北院區(qū)和東院區(qū)共11萬多平米的地界轉(zhuǎn)完了。從早上8點(diǎn)一直轉(zhuǎn)到晚上9點(diǎn)多，這時(shí)候的他除了覺得腿腳酸疼以外，還感覺到心頭上那沉甸甸的責(zé)任。

“我轉(zhuǎn)遍了三個(gè)院區(qū)的每一個(gè)角落，門診、病房和醫(yī)技科室都顯得特別安靜，幾乎沒有人走動(dòng)。”事隔7個(gè)月，聞德亮院長在談起那天的感受時(shí)還是搖頭。“北院就更慘了，不僅是沒有多少患者，好多科室連醫(yī)護(hù)人員都見不到。三個(gè)院區(qū)轉(zhuǎn)下來，印象最深的是好多地方安有鐵柵欄門，因?yàn)檫@些醫(yī)療區(qū)域長期閑置，所以就用鐵柵欄門堵上了。而且好多地方都很昏暗，因?yàn)樾б娌缓茫?jié)約用電!”

那是2004年10月16日，聞德亮上任中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院院長后的第一天。10月10日，原沈陽鐵路局中心醫(yī)院整建制移交給中國醫(yī)科大學(xué)管理，重新組建中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院(以下簡稱“醫(yī)大四院”)暨中國醫(yī)科大學(xué)第四臨床學(xué)院。正在美國華盛頓大學(xué)醫(yī)學(xué)院專修醫(yī)學(xué)教育管理的聞德亮被急召回國，走馬上任，接管這所有著95年發(fā)展歷史的老企業(yè)醫(yī)院，開始了艱難的創(chuàng)業(yè)歷程。了解聞德亮的人都能料想到，他一定能管好這所醫(yī)院。但是誰都沒想到，他竟然像變戲法一樣，在極短的時(shí)間內(nèi)神速地改變著這家三甲醫(yī)院的里里外外、方方面面：

一夜之間，醫(yī)院的圍墻、大門和鐵柵欄全部拆除，全方位向社會(huì)開放；

兩天，全院大部分臨床科室的調(diào)整搬遷到位，合理的醫(yī)療布局開始運(yùn)轉(zhuǎn)；

10天，資深專家門診改造裝修交工，44名著名專家組成的資深專家團(tuán)受聘到醫(yī)大四院出診；

15天，醫(yī)院7萬多平方米的建筑外墻全部以同樣的設(shè)計(jì)粉刷一新，象征著“醫(yī)大四院”的4株高大的藕荷色槐花型路燈矗立在樓前；

一個(gè)月，醒目的“中國醫(yī)大四院”的正規(guī)交通路牌就高高地樹起在院前的立交橋上，而在沈陽，這是唯一一塊有單位名稱的正規(guī)交通路牌；

兩個(gè)月，30位學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干加盟中國醫(yī)大四院， 36名高學(xué)歷、年輕化的科室主任通過競聘考核上崗；

3個(gè)月，眼科病房床位使用率增加50%，開展手術(shù)150例，日門診診次達(dá)到100例以上；

6個(gè)月，醫(yī)院醫(yī)療收入突破5000萬元(2004年全年收入為5500萬元）；

預(yù)計(jì)2005年，全年醫(yī)療收入超過1.2億元，比前一年翻一番有余……

這些令人難以置信的數(shù)字全部真實(shí)地發(fā)生在新誕生不久的中國醫(yī)大四院，而聞德亮院長用來變戲法的道具卻只有兩個(gè)字——“戰(zhàn)略”。

戰(zhàn)略選擇：臨危受命

“我真的是受命于危難之時(shí)。” 聞德亮如此評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)交給自己的這個(gè)艱巨任務(wù)。

2004年9月30日，來到美國剛剛兩個(gè)多月、而且還有7個(gè)月的課程要讀的聞德亮接到了來自家鄉(xiāng)沈陽的越洋電話，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直截了當(dāng)?shù)卣f：“沈陽鐵路局中心醫(yī)院已確定要整建制地移交中國醫(yī)科大學(xué)，組建附屬第四醫(yī)院暨第四臨床學(xué)院。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過反復(fù)研究，認(rèn)為你來當(dāng)這個(gè)醫(yī)院院長比較合適，但是你得馬上回來，馬上就任，怎么樣？你考慮一下。”

那一夜，聞德亮幾乎沒有合眼。回去？好不容易得到一個(gè)公派美國學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)教育管理和專業(yè)英語的機(jī)會(huì)就這樣半途而廢了，而且當(dāng)上院長之后，就再也不會(huì)有這樣完整的學(xué)習(xí)時(shí)間了。不回去？自己到美國來學(xué)習(xí)的初衷不就是要充實(shí)現(xiàn)代醫(yī)院管理知識(shí)，再回去當(dāng)一個(gè)職業(yè)院長嗎？他清醒地認(rèn)識(shí)到，人生中所遇到的機(jī)會(huì)和選擇都是不可復(fù)制的，必須知道自己最想要的是什么。是學(xué)習(xí)完去實(shí)現(xiàn)理想，還是現(xiàn)在就去實(shí)現(xiàn)理想，然后在實(shí)現(xiàn)理想的過程中學(xué)習(xí)？

9月30日一大早，聞德亮撥通了校領(lǐng)導(dǎo)的電話：“我今天就去辦手續(xù)，一周后回國。”10月7日，聞德亮出現(xiàn)在中國醫(yī)大領(lǐng)導(dǎo)的面前。作為中國醫(yī)大附屬第二醫(yī)院的副院長，他在醫(yī)大二院又上了一星期的班，將手頭的工作交接完畢。10月15日，中國醫(yī)科大學(xué)正式宣布由聞德亮擔(dān)任中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院暨中國醫(yī)科大學(xué)第四臨床學(xué)院院長。

沈陽鐵路局中心醫(yī)院是一所有著近百年歷史的老醫(yī)院，1909年建院時(shí)是日本赤十字會(huì)奉天病院，建國后曾經(jīng)是中國醫(yī)科大學(xué)內(nèi)科學(xué)院，1950年成為沈陽鐵路局中心醫(yī)院。該院是一所大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，占地面積11萬多平米，核準(zhǔn)病床1000張，可開放病床1150張，在職職工1508人，離退休職工890人。在移交給中國醫(yī)大以前，整個(gè)醫(yī)院處在瀕臨倒閉的邊緣。

聞德亮當(dāng)上院長后，他和新班子成員對(duì)沈陽鐵路局中心醫(yī)院存在的問題進(jìn)行了全面的了解和剖析。“醫(yī)院在整個(gè)鐵路系統(tǒng)內(nèi)部屬于后勤服務(wù)部門，收入完全靠沈陽鐵路局下?lián)堋ｈF路局每年要直接注入7000萬元到8000萬元，這還不包括給職工和家屬的就醫(yī)補(bǔ)貼，職工和家屬住院期間吃飯、洗澡都是免費(fèi)的，這樣算下來每年在醫(yī)院的貼補(bǔ)近一個(gè)億。儀器設(shè)備有十多年沒有更新了，服務(wù)能力、技術(shù)水平都在降低，全年利潤不過一兩千萬元，可謂是百廢待興。”

此次移交是在“企業(yè)不再辦社會(huì)”的大趨勢(shì)下的體制改革之舉，由鐵路局扶持三年，三年后醫(yī)院必須實(shí)現(xiàn)自我生存，自我發(fā)展。“都是中國醫(yī)大的附屬醫(yī)院，可我們和醫(yī)大一院、醫(yī)大二院不同，醫(yī)大一院和醫(yī)大二院是差額撥款單位，他們每年有省衛(wèi)生廳、省財(cái)政撥款，1000萬到2000萬不等。而我們是自收自支單位。” 聞德亮非常清楚自己選擇的是一個(gè)幾乎落魄到了底線的平臺(tái)，然而正是這樣的難度激發(fā)了他的好勝心。

這一步邁出去，38歲的聞德亮成了全國最年輕的三甲醫(yī)院院長。

戰(zhàn)略目標(biāo)：五年規(guī)劃

“盤子大，底子薄，時(shí)間緊，人才少，員工多，設(shè)備差，觀念舊，口碑壞，原來的醫(yī)院幾乎沒有什么可取之處。”在沈陽鐵路局中心醫(yī)院工作了30多年、后在聞院長到來以后競聘上崗成為宣傳科長的高杰這樣對(duì)記者說，“聽說歸醫(yī)大了，職工都很高興，但這么個(gè)爛攤子怎么能變好，大家都感覺沒譜。可是聞院長來了以后，三下五除二，大家的眼前就亮堂了，看到前景了。”讓職工眼前亮堂的前景就是聞德亮院長針對(duì)競爭激烈的醫(yī)療市場格局制定的五年發(fā)展規(guī)劃。

“我們的五年規(guī)劃是一年打基礎(chǔ)，二年成規(guī)模，三年上水平，五年?duì)巹?chuàng)省乃至東北的一流醫(yī)院。”聞德亮對(duì)此的解釋是，“從由鐵路局管理到由醫(yī)大管理，醫(yī)院必須向更高的層次、更廣闊的市場發(fā)展。”

聞德亮沒有給自己留下一點(diǎn)借口，一上手就是最高目標(biāo)。“我們不是一所合格的醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，底子很薄，軟硬件環(huán)境都很落后。首先是沒有人才儲(chǔ)備。作為一所醫(yī)院，竟然有9年沒進(jìn)大學(xué)生了，原有的骨干在改制前已流失了近一半，都爭著去醫(yī)大一院、醫(yī)大二院、遼寧省人民醫(yī)院、東大阿爾派等好地方，有能力的專業(yè)人員留不下。其次是設(shè)備陳舊，多少年沒有進(jìn)行設(shè)備更新了。我們對(duì)各個(gè)科室的設(shè)備進(jìn)行一次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有不需要更新的設(shè)備。再有，醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象非常單一，只面向鐵路局職工及其家屬，醫(yī)生的服務(wù)、技術(shù)又不好，病人把醫(yī)院當(dāng)成了大藥鋪，總來開藥，甚至病人指揮大夫，說我要什么什么藥，大夫就給開。在這樣的基礎(chǔ)上蓋不起高樓大廈。”聞德亮說，“我們第一年就是要進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，確定發(fā)展思路；然后爭取在兩年內(nèi)，三個(gè)院區(qū)的發(fā)展都能具有一定的規(guī)模；往后就是沖刺水平，五年后成為東北一流的醫(yī)院。”

面對(duì)記者懷疑的表情，聞德亮解釋說：“當(dāng)然，做成東北一流不是指樣樣都一流。我們會(huì)在醫(yī)大四院的專科特色、文化特色以及品牌特色上做成一流。所以我們實(shí)施這五年戰(zhàn)略規(guī)劃的原則是：率先發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，快速發(fā)展。全力以赴地發(fā)展重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)科室，這是率先發(fā)展；三個(gè)院區(qū)、 幾個(gè)專科要協(xié)調(diào)發(fā)展；若沒有快速發(fā)展，則會(huì)坐失機(jī)會(huì)。”

聞德亮在中國醫(yī)科大學(xué)兒科系學(xué)習(xí)5年，畢業(yè)后分配到遼寧省發(fā)展最好的醫(yī)大二院工作，先做8年兒科醫(yī)生，后來做了7年行政管理工作，從院辦秘書到院辦副主任、主任，從院長助理做到副院長，“非典”期間還掛帥組建了類似北京小湯山醫(yī)院的沈陽虹橋醫(yī)院。“我的確是對(duì)管理感興趣。”聞德亮這樣評(píng)價(jià)自己，原來在醫(yī)大二院做行政管理工作的時(shí)候，除了分管教學(xué)工作以外，醫(yī)院的大型活動(dòng)、慶典、食堂的組建以及醫(yī)院基本建設(shè)都是聞德亮樂于去做而且做得不錯(cuò)的工作。正是這樣的職業(yè)積淀才使他在臨危受命的時(shí)候能夠抓住機(jī)會(huì)，一躍而起。

戰(zhàn)略布局：總部搬遷

沈陽鐵路局中心醫(yī)院由于歷史原因形成了三個(gè)院區(qū)：南院、北院、東院。其中，南院區(qū)位于沈陽市內(nèi)中心地帶，占地1萬多平米。北院區(qū)在沈陽北部，占地5萬多平米。東院區(qū)則在城郊。南院區(qū)的建筑規(guī)模很小，但因?yàn)樵谑袃?nèi)，離鐵路局的住宅區(qū)很近，所以整個(gè)院部機(jī)關(guān)都設(shè)在這里。上任第一天，聞德亮就把三個(gè)院區(qū)轉(zhuǎn)了個(gè)遍，轉(zhuǎn)完了，轉(zhuǎn)移主戰(zhàn)場的思路也清晰了。“我跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說，要把醫(yī)院原來的主次順序即南院、北院、東院改變?yōu)楸痹骸⒛显骸|院。北院成為主院區(qū)，將來可能就叫‘中國醫(yī)大四院及其下轄兩個(gè)院區(qū)’。領(lǐng)導(dǎo)聽完我的匯報(bào)，當(dāng)時(shí)就同意了。”

為什么要把北院區(qū)作為主院區(qū)呢？依據(jù)聞院長的介紹，北院建于1989年，擁有5萬平米的占地面積，整幢建筑高大雄偉。原來北院所在地還屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，但隨著城市的發(fā)展，這里的居民樓越來越多，交通也越來越發(fā)達(dá)，已經(jīng)成為沈陽市區(qū)的重要組成部分。“