作為醫(yī)院院長(zhǎng)或是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)辦公室的主任,你會(huì)想到咱們醫(yī)院和“蒙牛酸酸乳2005超級(jí)女聲總決選”有什么關(guān)系嗎?
李宇春、周筆暢、張靚穎這三個(gè)吸引中國(guó)幾千萬(wàn)老百姓視線的小女生,要在8月26日晚進(jìn)行前三名的決選。這是一次超級(jí)成功的商業(yè)運(yùn)作,主辦方湖南衛(wèi)視單短信費(fèi)的收入就已經(jīng)是幾千萬(wàn)元,廣告費(fèi)更不必說(shuō),而冠名贊助商蒙牛集團(tuán)的酸酸乳銷(xiāo)售已經(jīng)高達(dá)2.5億元,媒體、網(wǎng)絡(luò)、大眾的話題已經(jīng)全是“超女”,不知“超女”者可直接與落伍劃等號(hào)。
就在這樣一場(chǎng)萬(wàn)眾矚目的大眾娛樂(lè)節(jié)目中,我意外地看到了湘雅醫(yī)院。
這場(chǎng)總決選除了展現(xiàn)三位“超女”的才藝以外,還用各種方式表現(xiàn)公眾對(duì)超女的關(guān)注和熱愛(ài)。據(jù)主持人介紹,在成千上萬(wàn)的信件中,他們發(fā)現(xiàn)一封特殊的來(lái)信。一家醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)在信中說(shuō),一位名叫甜甜的少女不幸得了不治之癥,而“超女”節(jié)目卻給她帶來(lái)了歡笑,她的夢(mèng)想就是能見(jiàn)到“超女”。于是,攝制組就秘密行動(dòng),把主持人李湘、汪涵和前三名“超女”送到醫(yī)院(這時(shí)屏幕上給了湘雅醫(yī)院一個(gè)外景特寫(xiě)),還把醫(yī)院的一個(gè)病房裝扮得滿是鮮花和彩帶。甜甜先是意外地看到了打扮成醫(yī)生的李湘和汪涵,然后又在他們的引領(lǐng)下在那間充滿了喜慶氣氛的房間里見(jiàn)到了三位超女,和她們一起唱歌。甜甜感動(dòng)得掩面而泣。
看到這里,我很感動(dòng),但同時(shí),我也很震動(dòng):湘雅醫(yī)院真是大手筆啊!
收視率沒(méi)得說(shuō),那檔節(jié)目是近時(shí)期以來(lái)收視率全國(guó)最高、影響面最廣的節(jié)目;感動(dòng)率沒(méi)得說(shuō),明星探望一向是能讓絕癥病人最感知足的保留項(xiàng)目;美譽(yù)度沒(méi)得說(shuō),護(hù)士長(zhǎng)寫(xiě)信(而不是甜甜寫(xiě)信)希望病人能得到超女們的祝福,讓觀眾充分地感受到湘雅醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的關(guān)愛(ài);影響力也沒(méi)得說(shuō),病友們、員工們都會(huì)沉浸在這種被明星們光芒照耀的溫馨和喜悅之中,而湘雅醫(yī)院所能覆及的社區(qū)也一定會(huì)記住湘雅醫(yī)院的人文魅力。
分析湘雅醫(yī)院此次推廣的成功之處:一在于成功借勢(shì),超女決選帶來(lái)的社會(huì)轟動(dòng)程度以及公眾參與程度可謂前所未有,湘雅的眼光非常獨(dú)到;二在于巧妙設(shè)計(jì),由護(hù)士長(zhǎng)寫(xiě)信充分展示了護(hù)士長(zhǎng)的慈愛(ài)胸懷,又不透露護(hù)士長(zhǎng)的姓名,人們此時(shí)立馬想到的就是“哪家醫(yī)院有這么好的護(hù)士長(zhǎng)”,勾起要了解醫(yī)院的欲望;三在于低調(diào)處理,全過(guò)程只給了湘雅醫(yī)院一個(gè)外景鏡頭,此外所有細(xì)節(jié)都看不出是在湘雅醫(yī)院,這種低調(diào),使人們確信這是公益行為,也就更為感動(dòng)、更為尊敬湘雅。
雖然很多醫(yī)院成立了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),開(kāi)始重視品牌推廣,但多數(shù)醫(yī)院沒(méi)有令人稱(chēng)道的舉措。與此同時(shí),非法醫(yī)療廣告又如同城市膏藥一樣禁而不絕,嚴(yán)重影響著醫(yī)院的整體社會(huì)形象。所以醫(yī)院的品牌推廣亟需上一個(gè)臺(tái)階,高一個(gè)檔次。湘雅醫(yī)院的“超女行動(dòng)”應(yīng)該算作醫(yī)院品牌推廣的一個(gè)典范,值得學(xué)習(xí)。