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[H-CEO案例]升官的“煩惱”

【?2005-10-21 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
美迪網(wǎng)領(lǐng)先的醫(yī)療器械電子商務(wù)平臺
林安國最近很苦悶,苦悶的原因是他升官了。

林安國是杭州著名三甲醫(yī)院錢塘醫(yī)院的副院長,今年還不到40歲,博士生導(dǎo)師,省心血管外科的學(xué)術(shù)帶頭人。他工作兢兢業(yè)業(yè),待人誠誠懇懇,本想一心一意地做研究,在學(xué)術(shù)上有所成就,卻在醫(yī)院人事制度改革中被一步步推了上去,科長、診療部部長、副院長,現(xiàn)在又被提為院長。他這個院長到底當(dāng)不當(dāng)?該怎樣當(dāng)?

本科畢業(yè)后林安國就在錢塘醫(yī)院工作,對醫(yī)院有深厚的感情,雖然中途到北京攻讀碩士和博士學(xué)位,并以訪問學(xué)者的身份多次出國,但他的心一直牽掛著錢塘的發(fā)展,他的根也一直在錢塘。工作后他全身心地投入到自己的專業(yè)研究中。1996年,剛過28歲的林安國已經(jīng)是該醫(yī)院的心臟外科主任,同時還是省心外學(xué)會的委員。

林安國工作嚴(yán)謹(jǐn)、為人謙和、作風(fēng)正派、事業(yè)心強(qiáng)。作為醫(yī)院的老員工,他還特別關(guān)心新人的成長,周末還會邀請剛跨出校門的年輕人吃吃飯,討論討論學(xué)術(shù)問題。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,他們科室被評為先進(jìn)科室。科員們都認(rèn)為:“科室的凝聚力來自林科長的領(lǐng)導(dǎo)魅力。”但林安國從來都不認(rèn)為自己有什么領(lǐng)導(dǎo)魅力。他總說,科主任不算領(lǐng)導(dǎo),只不過是自己在醫(yī)院的時間比他們長一些,見的病例多一些,多給他們做一些技術(shù)指導(dǎo)。他認(rèn)為他們科室是“自助式”管理,他最多只能算一個“家長”,而不是什么“領(lǐng)導(dǎo)”。

1999年,錢塘醫(yī)院開始模仿企業(yè)的一些管理方式,引進(jìn)人事制度改革。當(dāng)年,全院領(lǐng)導(dǎo)層崗位全部通過競聘選舉產(chǎn)生,三年一屆,屆滿后再重新競聘。憑借學(xué)術(shù)上的成就以及在年輕人中的威信,林安國被聘為診療部部長,成為全院歷史上最年輕的診療部部長。2002年升為副院長,隨后在這次換屆選舉中又被選舉為院長。競聘機(jī)制使一心想在專業(yè)上有所建樹、不想從事管理工作的林安國,被大伙一步步地推了上去。

真正要坐上院長這把交椅,怎么才能醫(yī)院管理和學(xué)術(shù)研究“兩手都硬”呢

這三年,林安國一直有兩個辦公室,一個在行政樓,一個在家屬區(qū)。找他的人太多了,科室主任、普通員工、藥商、器械商、媒體、上級領(lǐng)導(dǎo)、患者,簡直是五花八門;事兒也是亂七八糟的雜事,報銷的、解決糾紛的、采購物資的。因此,他無法在辦公室進(jìn)行正常的工作,尤其是學(xué)術(shù)上的研究。一般情況下,他都“躲”在家屬區(qū)辦公室辦公。員工因經(jīng)常找不到他抱怨很多:“醫(yī)院的管理不規(guī)范,太亂了!”林安國只好苦笑地將這種管理命名為“逃避式管理”。

林安國剛升副院長那年,文件不知道批給誰,財務(wù)報表看不懂。第二年發(fā)現(xiàn)醫(yī)院還沒有預(yù)算,管理的大部分時間被迫用在接待、談話上。專業(yè)研究上花的精力少了,成果自然也大不如前幾年。這幾年林安國既要管理醫(yī)院,又要出專家門診,還要帶研究生,省內(nèi)各局委行政會議不能落下,國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議又不忍落下,林安國明顯感到力不從心,只嘆分身無術(shù)。

這次競選院長,林安國本想做做樣子,應(yīng)付一下副院長必須參加的規(guī)定,卻意外獲選。真正要坐上院長這把交椅,怎么才能醫(yī)院管理和學(xué)術(shù)研究“兩手都硬”呢?放棄院長他有點(diǎn)不舍得,畢竟人往高處走,但是接受院長職務(wù),他的專業(yè)就要受影響,放棄技術(shù)他更不忍心;況且院長還是個一時的崗位,競爭激烈,自己今年還不到40,如果下屆落選,自己還能擺正位置嗎?明天衛(wèi)生局的高局長就要找他談話了,他該怎么辦?林安國打算找宋曉軍來商量一下—每當(dāng)站在人生路上的分岔口,林安國總是第一個想到宋曉軍。

宋曉軍和林安國從小在一個巷子長大,一起上小學(xué)、初中、高中。現(xiàn)在宋曉軍是一家著名IT外企的資深工程師,雖然沒有位處高職,卻待遇頗豐,手中還有公司3%的股權(quán)。

林安國把宋曉軍約到了西子湖邊茗仕茶館見面。林安國先到一步,茶館中雋永清新的古曲、沁人心脾的茶香似乎都沒有讓林安國的心安靜下來。“聽說有人最近為了升官而郁悶?”宋曉軍的話讓發(fā)呆的林安國回過神兒來。茶苑服務(wù)員上前詢問:“先生,現(xiàn)在點(diǎn)茶嗎?”“小姐,就來壺苦丁,去火。”聽著宋曉軍的調(diào)侃,林安國搖搖頭,無奈地笑了。

“曉軍,我想聽聽你的意見。原本我想和你一樣成為一個軟件工程師,可是從我媽突然心臟病發(fā)作去世以后,我就立志成為心臟外科專家。畢業(yè)后我全身心地投入到自己的專業(yè)研究中,從沒想過在仕途上有所成就。能有今天并不是我本意,我是一步步被推上來的。可是水往低處流,人往高處走,畢竟不是每個人都能當(dāng)院長,院長怎么說也是一個人身份的象征、成功的象征呀,而且住房、待遇等都會有很大的提高。”

“安國,我不建議你當(dāng)這個院長。古人云‘魚與熊掌不可得兼’,管好醫(yī)院有太多的東西需要你系統(tǒng)地學(xué)習(xí),人的精力是有限的,除非你放手專業(yè)一心管理。”

“放棄專業(yè)?這5年再忙我也從來沒有放棄過專業(yè)學(xué)習(xí),沒有漏掉以專家的身份參加國內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流會,還經(jīng)常擠時間堅持出門診、查房。別人問我為什么不放棄專業(yè),全身心地投入醫(yī)院管理工作,我的回答是不想放棄專業(yè),想在學(xué)術(shù)上有成就感。”林安國摩挲著手中紫砂茶杯,有點(diǎn)兒自嘲地說,“其實(shí),我不放棄專業(yè)的原因還有一點(diǎn)就是安全感。”

“安全感?”宋曉軍不解地看著林安國。

“對!院長是一時性的崗位,如果把臨床全放下,哪天不當(dāng)院長了,哪個科肯要我?內(nèi)科醫(yī)生還好辦,外科手術(shù)刀扔3個月手就生了!這種情況又怎么敢全身心地投入到醫(yī)院管理工作中去?”

服務(wù)員分別往他們茶杯里斟了茶,林安國一邊用食指和中指叩了幾下桌面以示謝意,一邊繼續(xù)說道:“知道我們老院長為什么沒有繼任?陳院長德高望重、醫(yī)術(shù)高超,曾是我們這個醫(yī)院的技術(shù)頂梁柱,升為院長后他老人家工作重點(diǎn)放在了醫(yī)院的管理上,實(shí)際操刀能力有所下降,3個月前醫(yī)院來了個省領(lǐng)導(dǎo)的親戚,這位領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名必須陳院長親自操刀,他怎么推托也沒有用,這位領(lǐng)導(dǎo)就認(rèn)準(zhǔn)了陳老以前搞技術(shù)的名氣,結(jié)果我不說你也知道了。我可不想成為下一個陳老。”

“安國,我覺得你們醫(yī)院體制就有問題,像你們這樣的人明明搞技術(shù)出身,卻因?yàn)榧夹g(shù)搞好了去搞管理。你在美國學(xué)習(xí)時,參加培訓(xùn)的那家醫(yī)院不是由CEO管理嗎?那些CEO都有MBA背景,他們懂管理會經(jīng)營,主管醫(yī)院經(jīng)營、發(fā)展;業(yè)務(wù)方面醫(yī)院設(shè)有醫(yī)藥委員會,藥委會主席就相當(dāng)于業(yè)務(wù)副院長,主抓業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控。算了,不說這些沒有用的了,我還是建議你不要當(dāng)。如果當(dāng)了院長,管理、專業(yè)你必須有所側(cè)重,如果側(cè)重管理,你的專業(yè)就會受到很大影響:其一影響專業(yè)你不甘心,其二下一屆要是沒有繼任,你何去何從?這時候無論你是否能夠轉(zhuǎn)回到專業(yè)上,員工對你的能力都會表示懷疑;如果側(cè)重專業(yè),那管理勢必混亂,下一屆你還能繼任嗎?到時候你不又回到現(xiàn)在這個起點(diǎn),但是你的心態(tài)能夠像現(xiàn)在這樣平和嗎?”

他們二人離開茶館時,已經(jīng)是夜里11點(diǎn)了,出了大門,林安國的寶來停在左轉(zhuǎn)線前,宋曉軍的大切諾基右拐進(jìn)了直行道。看著宋曉軍快速消失的車影,林安國說不出什么滋味。他們二人雖不在一個行業(yè),但都是搞技術(shù)出身,都是各自領(lǐng)域的技術(shù)帶頭人,境遇卻頗不相同。自己陰差陽錯一步步走向了仕途,有名氣沒實(shí)惠,時常身不由己。宋曉軍雖然無名無權(quán),但工作自由自在、不受約束,收入也沒有因?yàn)闆]“官職”受到影響,公司給了他頗豐的待遇和3%的股權(quán)讓他專心搞技術(shù)。

一夜輾轉(zhuǎn)無眠,林安國向窗外看去,東方已泛起魚肚白。9點(diǎn)鐘林安國準(zhǔn)時來到衛(wèi)生局,秘書讓他在會客廳等候,自己進(jìn)去通報。“安國,我可要恭喜你呦!”未見其人已先聞其聲,高局長他老人家親自出來迎林安國進(jìn)辦公室。林安國知道高局長對他期望很高,但還是說出了打算推掉院長職務(wù)、專心從事研究的想法,林安國還建議高局長找一位懂管理的MBA來接替院長的職務(wù)。

高局長聽了林安國的想法后很是驚訝!“安國呀,這樣的話怎么可以出自你的口中?你不是不知道,醫(yī)學(xué)與其他學(xué)科不一樣,醫(yī)學(xué)的特殊性決定了必須選拔有專業(yè)技能的人當(dāng)院長,因?yàn)樵洪L的很多決策實(shí)質(zhì)上是以醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)的決策,而不是企業(yè)經(jīng)營層面的決策。一個不懂醫(yī)學(xué)的MBA根本不具備洞察未來醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢的眼光,很難在重大戰(zhàn)略問題上發(fā)揮有效的決策權(quán)。就拿北京的東安醫(yī)院來說,如果15年前沒有李建平院長的醫(yī)學(xué)眼光,就憑幾個MBA,能有東安醫(yī)院的轉(zhuǎn)型,能有它今天的成就嗎?”

東安醫(yī)院15年前只是北京的一個區(qū)級結(jié)核病小醫(yī)院。李建平院長看到了飲食、環(huán)境、工作壓力各方面對人們心血管健康的影響,預(yù)計未來10年將是心肺血管疾病突發(fā)率急速升高的幾年,于是調(diào)整醫(yī)院發(fā)展重心,將醫(yī)院的工作、研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到心肺血管上來。現(xiàn)在東安醫(yī)院成為衛(wèi)生部三級甲等醫(yī)院,我國最大的心臟外科中心之一,年心臟手術(shù)達(dá)3000余例,在國內(nèi)名列前茅;在科研方面,承擔(dān)國家心肺血管疾病的重點(diǎn)科研課題,并獲得了多項(xiàng)成果。

林安國避開與高局長的對視,扭頭轉(zhuǎn)向窗外。他知道高局長說的不無道理,自己也希望能用前瞻醫(yī)學(xué)眼光帶動醫(yī)院的發(fā)展。這時秘書敲門進(jìn)來,通知高局長市里有個緊急會議讓他馬上過去。“安國,那先這樣,晚上咱們一起吃晚飯,你別開車了,我派車過去接你。”高局長拍了拍林安國的肩膀。

還有8個小時就吃晚飯了,這也許是他最后能夠選擇的機(jī)會。走出衛(wèi)生局的樓門,林安國突然覺得陽光很耀眼,讓他看不清要走的路……

案例點(diǎn)評

讓“職業(yè)錨”做主
吳志明   清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師、博士


林安國的困惑代表了知識型工作者在職業(yè)生涯發(fā)展到一定階段通常面臨的兩難境地:是繼續(xù)在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有所成就,還是轉(zhuǎn)向管理職位?

專家型人才轉(zhuǎn)而從事管理工作不乏成功的例子,但也有很多失敗的例子。究竟是成功還是失敗要因人而異,個中奧妙就在于每個人的“職業(yè)錨”不同。

職業(yè)錨是麻省理工斯隆管理學(xué)院E. H. Schein教授提出的一個概念,特指個人職業(yè)成長中一個內(nèi)在的穩(wěn)定區(qū)域。當(dāng)一個人的職業(yè)生活處在這個區(qū)域時,會有一種舒適的

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