“收一個紅包，等于趕走一群病人；開一個大處方，等于失去更多處方”

在廣東省中醫(yī)院住過院的患者都有這樣的經(jīng)歷：出院后會收到醫(yī)院寄來的一份表格，反饋對醫(yī)院的意見；住院期間，醫(yī)院到病房發(fā)放表格，讓病人填寫醫(yī)務人員是否有違規(guī)行為。一旦查出有醫(yī)務人員收受紅包，醫(yī)院不但要對其本人進行嚴厲處罰，甚至會扣除其所在科室全體人員的部分獎金，科室也有可能被降級。

“病人可以沒有廣東省中醫(yī)院，廣東省中醫(yī)院不能沒有病人。”這是廣東省中醫(yī)院的理念。院長呂玉波說得很實在：“收一個紅包，等于趕走一群病人；開一個大處方，等于失去更多處方。”

在廣東省中醫(yī)院，醫(yī)藥代表不得到科室推銷藥品；哪種藥品突然不合理增多，必須找廠家追查并馬上停止供藥；醫(yī)生開出的藥品價值不與其收入掛鉤，切斷醫(yī)生開單與開藥的利益關系；考核病人檢查單的陽性率，防止濫檢查現(xiàn)象出現(xiàn)。

院領導反復向醫(yī)護人員強調，患者的投訴是給醫(yī)院“送禮物”，要第一時間作出反應、解決問題、改善提高。種種措施，換來了患者的口口相傳———“我孩子的一個小感冒，也就20多元就解決問題了。”“在這里沒有那些亂七八糟的檢查?！?/P>

“中醫(yī)水平站在前沿、現(xiàn)代醫(yī)學跟蹤得上、管理能力匹配到位”

廣東人信中醫(yī)全國有名，但很多人也認為中醫(yī)是“慢郎中”，不如西醫(yī)見效快。廣東省中醫(yī)院提出“中醫(yī)水平站在前沿、現(xiàn)代醫(yī)學跟蹤得上、管理能力匹配到位”的發(fā)展思路，該院造就了一支精通中醫(yī)藥，又能追蹤現(xiàn)代醫(yī)學進展的復合型人才隊伍。

在堅持引進先進的醫(yī)學技術與設備的同時，廣東省中醫(yī)院也不忘吸取先進的管理理念，在國內率先引進了先進的管理手段———臨床路徑制度。

記者在該院的神經(jīng)一科看到了一份《缺血中風常規(guī)治療臨床路徑表》，上面詳細地顯示著每一位缺血中風病人從入院第一天到出院前一天，每天需要接受的診療手段、病人病情可能出現(xiàn)的變化、應變的措施。

該院醫(yī)教部主任鄒旭介紹說，每一個臨床路徑表在制訂時，都要參考所有可查的中醫(yī)、西醫(yī)文獻，制訂以后，要把相關科室的專家全部集中在一起，進行反復論證和修改，在試行3個月之后，再進行補充完善，并請全國一流的中醫(yī)、西醫(yī)專家進行評價后，才能最終確定。據(jù)測算，推行臨床路徑制度之后，廣東省中醫(yī)院的平均住院日比之前縮短了3.7天，平均住院費用降低了4290多元。

“對人最大的關心，是對他成長和成才的關心”

有了高素質的人才，才能提供高水平的服務。繼呼吸科主任林琳榮膺首屆“中國青年女科學家”后，抗非典“女郎中”楊志敏又被評為“中國中醫(yī)藥十大杰出青年”。在廣東省中醫(yī)院，主要學科帶頭人平均年齡不到40歲。

沒有紅包、回扣，收入不如別的醫(yī)院高，能留得住好醫(yī)生嗎？面對記者的問題，醫(yī)生們說，其實他們最需要的是一個成長的環(huán)境、真正陽光下的收入、公平競爭的環(huán)境。

“對人最大的關心，是對他成長和成才的關心?！泵课磺嗄赆t(yī)生初進廣東省中醫(yī)院，就會獲得院方為自己度身定做的“職業(yè)生涯規(guī)劃”。而且，醫(yī)院在對科主任進行考核時，不僅要考核其業(yè)務水平和管理水平，更要考核在他手下成長起來了幾個年輕人。為培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的中醫(yī)藥臨床人才，廣東省中醫(yī)院實施“名醫(yī)工程”，精挑細選了30名中青年業(yè)務骨干，拜全國各地的15位“國寶”級名老中醫(yī)為師。

正是這種良好的成長環(huán)境和激勵機制，吸引、培育了一批又一批的優(yōu)秀人才，也為廣東省中醫(yī)院的發(fā)展提供了源源不斷的動力。