武漢市商業(yè)職工醫(yī)院多年來(lái)處處為患者著想，讓患者用盡量少的錢治好病，得到社會(huì)的認(rèn)可，醫(yī)院的病人越來(lái)越多，市場(chǎng)越來(lái)越寬。

武漢市商業(yè)職工醫(yī)院成立于1952年，至今已有53年的歷史?，F(xiàn)為武漢市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、市基本醫(yī)療救助定點(diǎn)醫(yī)院、市總工會(huì)工會(huì)會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)基地?，F(xiàn)有在職職工900余名，離退休職工200余名，年費(fèi)用開(kāi)支3500萬(wàn)元，定編床位550張，日均門(mén)診量1200余人次，還有堤角分院和漢陽(yáng)分院兩個(gè)分院。

找準(zhǔn)定位

1984年經(jīng)濟(jì)隨著體制改革，商業(yè)局撤消了，商業(yè)職工醫(yī)院沒(méi)有“上級(jí)”了，也就“斷奶”了，21年再?zèng)]有拿到一分錢撥款，完全走進(jìn)了市場(chǎng)。
面向市場(chǎng)后的醫(yī)院主要為哪些患者服務(wù)？商業(yè)職工醫(yī)院定位在普通群眾特別是困難職工、下崗職工、買斷工齡職工、困難農(nóng)民和城市低保人員。
根據(jù)這個(gè)定位，醫(yī)院借鑒商業(yè)的薄利多銷機(jī)制，提出了“薄利多醫(yī)”的理念：價(jià)格就只能低，不能高。

抓住熱點(diǎn)

降低醫(yī)療價(jià)格，解決群眾看病貴的問(wèn)題要選擇好突破口。上世紀(jì)90年代中期，生孩子的費(fèi)用大幅上升，社會(huì)反映十分強(qiáng)烈。商業(yè)職工醫(yī)院抓住這個(gè)市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)，向社會(huì)公布產(chǎn)婦在本院順產(chǎn)為700元，剖宮產(chǎn)1700元，大大低于其他醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（后來(lái)由于病房裝修條件改善，順產(chǎn)提高為800元，剖宮產(chǎn)提高到為1900元）。

在確定這個(gè)價(jià)格之前，商業(yè)職工醫(yī)院婦產(chǎn)科生意清淡，40張床位只住了20多個(gè)病人。公布封頂價(jià)以后，來(lái)醫(yī)院分娩的產(chǎn)婦數(shù)由1996年的1000多名逐年增長(zhǎng)，到2005年分娩嬰兒數(shù)達(dá)到4654名，是武漢兩家知名大醫(yī)院分娩嬰兒數(shù)的總和，新生兒的數(shù)量連續(xù)9年排在武漢市的第一位。

在婦產(chǎn)科實(shí)行封頂價(jià)并取得了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益之后，商業(yè)職工醫(yī)院又對(duì)外科、耳鼻喉科、眼科等科室的30余種手術(shù)實(shí)行價(jià)格封頂：外科膽囊摘除手術(shù)封頂收費(fèi)2800元，眼科白內(nèi)障摘除加人工晶體置入每只眼收2800元，均比別的醫(yī)院便宜近一半；腹腔鏡膽囊手術(shù)，商業(yè)職工醫(yī)院封頂800元，而有些醫(yī)院要收1.3萬(wàn)至1.5萬(wàn)元；子宮肌瘤手術(shù)，商業(yè)職工醫(yī)院3000元，有些醫(yī)院要收8000元，個(gè)別大醫(yī)院要在1萬(wàn)元以上；高血壓腦溢血引流手術(shù)，商業(yè)職工醫(yī)院8000元，有些醫(yī)院要3.2萬(wàn)元。

單病種限價(jià)收費(fèi)吸引了更多的病人，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展，外科由原來(lái)的一個(gè)病區(qū)擴(kuò)大為兩個(gè)病區(qū)，手術(shù)室也擴(kuò)建裝修成一流潔凈手術(shù)室，每天都有20～30臺(tái)手術(shù)。內(nèi)科、兒科和其他科室雖然價(jià)格不好封頂，但是總體價(jià)格也低于其他醫(yī)院。商業(yè)職工醫(yī)院還對(duì)醫(yī)保病人住院門(mén)檻費(fèi)優(yōu)惠200元，兩年共優(yōu)惠79.27萬(wàn)元，對(duì)低保人員三年共優(yōu)惠1.39萬(wàn)元。

減免費(fèi)用

1998年以來(lái)，武漢市商業(yè)職工醫(yī)院堅(jiān)持一年四季每天上午在門(mén)診部門(mén)口免費(fèi)為群眾量血壓，現(xiàn)已為超過(guò)16萬(wàn)人次進(jìn)行過(guò)檢查，深受群眾的歡迎。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員的診療活動(dòng)，醫(yī)院規(guī)定了四個(gè)合理，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。對(duì)于不該做的檢查一律不做，即使該做的檢查也要考慮病員經(jīng)濟(jì)承受能力。能夠用中、低檔價(jià)格和國(guó)產(chǎn)藥品達(dá)到治療效果的，就不用高檔價(jià)格和進(jìn)口、合資的藥品，療效相同取其廉。

使用抗生素時(shí)，商業(yè)職工醫(yī)院還列出一個(gè)“菜單”，供病友選擇，結(jié)合病友的承受能力合理使用抗生素。通過(guò)合理檢查、合理治療、合理用藥，使患者用盡量低廉的價(jià)格治好病。

對(duì)于身無(wú)分文的窮病人，商業(yè)職工醫(yī)院盡力給予幫助。一位安徽的外來(lái)人員病倒在醫(yī)院對(duì)面的馬路邊，商業(yè)職工醫(yī)院職工將他抬到醫(yī)院，免費(fèi)治療并免費(fèi)為他送飯、送衣，病愈后，醫(yī)院派人乘船一直把他送回家，受到當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)的稱贊。2004年，外來(lái)人員李倫思被送到醫(yī)院，經(jīng)CT檢查為大面積腦梗塞。他身無(wú)分文，醫(yī)院仍然收他住院，免費(fèi)為他搶救和治療，從死亡線上挽救了他的生命，還免費(fèi)為他送飯和生活用品。這些事例舉不勝舉。僅1995年至2004年10年間，商業(yè)職工醫(yī)院共減免窮困病人醫(yī)藥費(fèi)22.84萬(wàn)元。

便宜一樣有“好貨”

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命。尤其以價(jià)格低廉取勝的商業(yè)職工醫(yī)院，如果在醫(yī)療質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)被別人說(shuō)成是“便宜沒(méi)好貨”的“水貨醫(yī)院”。商業(yè)職工醫(yī)院堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范，制定了一系列規(guī)章制度，并從職工的思想認(rèn)識(shí)入手抓醫(yī)療質(zhì)量，樹(shù)立員工的事業(yè)心、責(zé)任心和對(duì)病人的同情心，做到無(wú)病當(dāng)有病，小病當(dāng)大病，大病當(dāng)重病，重病當(dāng)危病，不能有絲毫馬虎。

醫(yī)院多年堅(jiān)持醫(yī)生下病房制度，增進(jìn)與病人的交流，隨時(shí)掌握病情變化。近10年來(lái)，商業(yè)職工醫(yī)院住院病人三日確診率為97.7％～99.8％，治療有效率為92％～95.3％，入院與出院診斷符合率為96.9％～99.1％（市衛(wèi)生局目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)為≥95％），術(shù)前術(shù)后診斷符合率為99.8％（市衛(wèi)生局目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)為≥90％），住院危重病人搶救成功率為85.1％～91.8％（市衛(wèi)生局目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)為≥80％）等，均達(dá)到和超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。多年來(lái)醫(yī)院沒(méi)有發(fā)生一例產(chǎn)婦死亡，新生兒死亡率低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院沒(méi)有出過(guò)大的醫(yī)療事故。

一所真正為民解困的醫(yī)院，既要緩解百姓看病難、看病貴，醫(yī)院自身也要發(fā)展。商業(yè)職工醫(yī)院把探索解決看病難看病貴與醫(yī)院發(fā)展緊密結(jié)合，在沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼的情況下，通過(guò)為百姓提供花錢少、看得起病、看得好病的服務(wù)，依靠“薄利多醫(yī)”仍然得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。1984年到2005年，醫(yī)院床位從110張?jiān)黾拥?50張，年業(yè)務(wù)收入從124萬(wàn)元增加到7772萬(wàn)元，固定資產(chǎn)從119萬(wàn)元增加到6000萬(wàn)元以上。職工生活也逐年得到提高。