文/趙紅

這幾天，我保存了兩張剪報。

其中一張剪報與我們的讀者有關—《550萬天價醫療費引發沉重話題》，保存這張剪報，是出于痛心和焦慮。哈爾濱一位翁姓老人住院67天，直到病逝，共計花費550萬元。

中央電視臺的的新聞調查欄目率先報道此事后，關于“天價醫藥費”的報道和討論隨后就鋪天蓋地而來，指責矛頭紛紛指向醫療界的“利益取向”、“制度缺失”、“醫德淪陷”、“監管無力”、“管理落后”等一系列頑疾問題。來自社會各界的質問、指責和抨擊給原本就處在“看病難、看病貴”難題旋渦中的醫療行業又蒙上一層陰影。

另一張剪報與我的職業有關—《最后時刻，遇難記者發回報道》，保存這張剪報，純粹是被國外的同行感動。12月6日伊朗發生特大空難事故，116位遇難者當中，有78位是伊朗各大媒體的大牌記者。伊朗伊斯蘭國家電臺的記者在飛機墜毀前以驚人的鎮定發回了最后的報道：“我們的飛機遇到麻煩，發動機冒煙，正準備緊急迫降到樓群中的一小塊機場上，飛行員在避讓樓群……正前方是一幢樓……”

在職業信仰面前，那名記者竟然可以忽視自己的生命。而相比之下，“天價醫藥費”事件中的醫護們，則是在經濟利益面前迷失了自己的職業信仰。

把2006年的第一期奉獻給醫院管理的布道者們，是我們醞釀了很久的想法。我們期待著醫院管理的培訓機構及那些理論與實戰經驗兼具的講師們，以“授人以魚不如授人以漁”的方式培養著有中國特色的職業院長，改變著醫院的現實與未來。然而，在“天價醫藥費”事件發生后，我們開始擔心現有的醫院管理培訓體系中是否缺少了最重要的一課—職業價值觀教育？

20世紀80年代，強生公司當時為維護公眾安全，首席執行官詹姆斯·伯克毅然下令立即將有問題的泰諾（Tylenol）藥全部收回，從而使強生公司蒙受經濟損失的同時打贏了一場經典的品牌戰，也堅定了強生公司“公眾和顧客的利益第一”的企業文化，這就是管理者的職業價值觀起到的作用。

美國耶魯大學管理學院前任院長杰弗里·加滕（Jeffrey E. Garten）曾對職業價值觀教育狀況表示過擔憂。他說：“MBA課程盡管歷經了多年的發展，但遠非盡善盡美。我認為商學院不可能把一個品行不端的人改造成一個品德高尚的人。”事實上，一流商學院在對待這類問題上都可謂煞費苦心，比如，哈佛大學開設了一門領導力與道德的課程，要求所有學生必須選修。

目前，改變中國醫院管理現狀有兩個關鍵點：一個是加快醫院觀念改變，一個是擴大醫院管理師資。而在這兩個關鍵點中，師資又決定著觀念。所以，我們要把帶著醫院管理者祝福的新年第一刊送給醫院管理布道者們，同時，我們也期盼，管理培訓課程中不要少掉職業價值觀教育這一課。