記者：有人比喻說和濟醫院是在廢墟上建起來的？當初創辦這所醫院的初衷是什么？

武院長：辦這樣一所醫院，可以說既是當地百姓的需要，也是長治醫學院教學的需要。

1996年，原國家教委對長治醫學院進行了本科教學合格評估，要求再建一所500張床位的附屬醫院。1998年，中共山西省委對長治醫學院領導班子充分論證，長期租賃了某駐晉部隊的一所閑置醫院舊址，
并從校本部和附屬和平醫院抽調了大批專家、教授和醫護人員，購置了現代化大型醫療設備，改擴建了病區和門診大樓，于1999年8月正式組建了功能完善、設備齊全、技術先進的附屬和濟醫院。

我們領導班子從醫院誕生的那天起，就把謀求超常規發展作為首要任務，確立了“立足上黨老區，輻射周邊地區”的服務定位，提出了“教書育人、救死扶傷”的辦院宗旨和“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的服務理念，“質量立院、人才興院、科教強院、依法治院、以德辦院”的治院方略。

6年的實踐證明，我們搶抓機遇，大力實施科教興院戰略、人才強院戰略、優質服務戰略、優化管理戰略，實現了醫院的跨越式發展，同時培養出了一大批創新型、實用型醫學人才，用驕人的成績迎來了醫院發展的明媚春天。

記者：您認為辦好這樣一所醫院的關鍵是什么？

武院長：要想辦好和濟，就得高起點、高標準、高效率。

“高起點”是指從人員到設備，從技術到管理都是一流的；“高標準”是指醫院要按照三級甲等醫院的標準，管理要制度化、標準化、科學化、規范化；“高效率”是指醫院人員要精簡、效率要高。

為了追趕同行先進水平，我們從一開始就摒棄了落后的管理辦法與服務手段，為了使醫院的管理工作科學化、系統化，醫院投入巨資建立了醫院信息管理計算機網絡系統，首先在門診收費進行聯機數據處理，計算機網絡系統不僅提高了工作效率，增加了透明度，而且減少了漏洞，降低了錯收的概率，有效地杜絕了多收費、漏收費和欠費的問題，同時也節省了人力物力，促進了信息流通，實現了資源共享，為醫院管理工作的網絡化、系統化打下了良好的基礎。

如今，數字化醫院已初步形成，醫院建立了門診收費系統、庫房藥房信息管理系統、住院收費系統、病區護士工作站、門診醫生工作站等醫院信息系統，方便了群眾就醫。

記者：和濟醫院是如何保證醫療質量的？

武院長：“零缺陷”是醫療質量管理的一種執行標準，為了提高醫療質量，我們在院內嚴格實施“零缺陷”動態監控管理。

我們從抓重點環節、重點科室、重點技術、重點病人入手，狠抓基礎質量、環節質量、終末質量，強化質量監控，規范各項診療流程。建立了醫療質量檢查反饋卡，將質量監控重心前移，完善了院級、科級及醫務人員自我管理的質量監控三級網絡。加大了對科室工作量、醫療質量、護理質量、院內感染等綜合目標的量化考評，做到了管理工作制度化，技術操作規范化。

只要走進和濟醫院，就可以看到整套完善的質量管理制度。今天，一本厚達255頁的《附屬和濟醫院規章制度匯編》總括了《醫療工作制度》《處方管理辦法》《醫師、醫技人員準入制度》《護理病歷書寫規范》等各類規章制度和崗位職責396條，保障了和濟各項工作的完成。

記者：您認為醫院管理最主要的應該抓什么？

武院長：按照我院的發展規劃，2005年是“醫院管理建設年”，2006年是“醫院管理完善年”，2007年是“醫院管理鞏固年”，2008年是“醫院管理提高年”。不論搞什么，關鍵問題是都抓好規范管理。

為規范管理醫療質量和醫療服務，我們堅持了首診負責制、首問負責制、三級醫師查房制、三查七對制、危重病例討論制、處方管理制度、技術準入制度等。

我們進一步加大三基、三嚴考核力度，經常性地組織醫師、醫技、護理三基考試和知識競賽。嚴把了三關，即：新病人關、危重病人關和疑難病人關，提高了搶救成功率和治愈好轉率，并根據《山西省綜合醫院評審標準》，調整了“醫療護理質量委員會”、“醫院感染委員會”、“藥事管理委員會”和“控煙委員會”等八個委員會，加強了質量教育，保證了醫療質量。

今年，結合開展“八榮八恥”活動，我院開展了醫德醫風大討論，開展了創建“無紅包、無回扣、無亂收費、無濫檢查、無大處方”的“五無”醫院活動。我們在醫院的走廊懸掛了古今中外名醫畫像，倡導醫護人員學習他們的精湛醫術，學習他們“人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此”的醫德觀。

和濟醫院不僅學習氛圍重，工作氛圍濃，最難能可貴的是，和濟醫院培養了一支真正能夠為病人著想，救死扶傷的醫療隊伍。