北京市衛(wèi)生局7月7日公布了全市三級醫(yī)院滿意度調(diào)查情況。結(jié)果顯示，49家三級醫(yī)院平均滿意度為79.9％，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度排在各項之首為85.7％。與去年相比，近六成醫(yī)院的滿意度明顯下降。其中，49家醫(yī)院中有27家醫(yī)院明顯下降，6家醫(yī)院維持不變，其他醫(yī)院略有上升。

據(jù)了解，北京市衛(wèi)生局今年上半年，委托北京市統(tǒng)計信息中心對全市的49家三級醫(yī)院進(jìn)行了一次醫(yī)院滿意度調(diào)查。調(diào)查對象的選擇包括多個年齡段、不同的科室和病房，各醫(yī)院調(diào)查門診病人25人和住院病人15人。調(diào)查內(nèi)容為調(diào)查對象對醫(yī)院的“就醫(yī)環(huán)境、技術(shù)水平、等候時間、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等方面的滿意程度評價。

調(diào)查結(jié)果從高到低排列分別為：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度85.7％、平均滿意度79.9％、就醫(yī)環(huán)境78.9％、技術(shù)水平78.2％、服務(wù)態(tài)度76.2％和等候時間71.8％。