患者需要100% ，我們給予120％

——武警河北總隊(duì)醫(yī)院李仲影院長(zhǎng)訪談錄

李仲影:主任醫(yī)師，大校警銜。武警河北總隊(duì)醫(yī)院院長(zhǎng)，武警部隊(duì)口腔專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任，武警部隊(duì)科學(xué)技術(shù)委員會(huì)委員，河北省口腔學(xué)會(huì)理事。享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼。

專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：口腔內(nèi)科，口腔頜面外科 

● 率先在省內(nèi)提出藥品降價(jià)，平均降幅達(dá)40%，醫(yī)療收費(fèi)保持在省內(nèi)較低水平；
● 中醫(yī)脈管炎科治療周?chē)懿?guó)內(nèi)領(lǐng)先，療效好、費(fèi)用低，吸引了全國(guó)各地及海外患者前來(lái)就診；
● 首創(chuàng)整合泌尿外科、腎內(nèi)科優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源納入統(tǒng)一管理體系，打造“器官移植”拳頭產(chǎn)品，腎移植手術(shù)量省內(nèi)領(lǐng)先，成功率達(dá)100%；
● 河北省惟一皮庫(kù)所在地，擁有眾多國(guó)內(nèi)、省內(nèi)燒傷整形專(zhuān)家的燒傷整形科不僅為患者提供優(yōu)質(zhì)、低價(jià)醫(yī)療服務(wù)；
● 倡導(dǎo)“感動(dòng)服務(wù)”，耐心的解答、甜美的微笑，人性化的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨，溫暖患者，感動(dòng)患者……
遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，依托“人無(wú)我有、人有我精、人精我優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)方針，武警河北總隊(duì)醫(yī)院在院長(zhǎng)李仲影大校的帶領(lǐng)下，獨(dú)辟蹊徑，在知名醫(yī)院林立、專(zhuān)家權(quán)威云集的省會(huì)石家莊，打造出屬于自己的一片天空。

主持人：李院長(zhǎng)，您好！首先請(qǐng)您向網(wǎng)友介紹一下武警河北總隊(duì)醫(yī)院的整體情況。
李院長(zhǎng)：武警河北總隊(duì)醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)為一體的大型綜合性醫(yī)院。醫(yī)院開(kāi)展床位395張，現(xiàn)有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員360余名，其中高級(jí)職稱(chēng)40余名，設(shè)有燒傷整形、中醫(yī)脈管炎、器官移植、精神衛(wèi)生中心、婦產(chǎn)科、外科、介入治療、口腔等15個(gè)臨床科室，12個(gè)醫(yī)技科室。擁有全身螺旋CT、遙控X光機(jī)、全身彩超、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖機(jī)、各種內(nèi)窺鏡、電腦牽引床、血流變儀、前列腺治療機(jī)lcu.ccu等大型先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。 

主持人：采訪前，我曾聽(tīng)到一種說(shuō)法，說(shuō)武警河北總隊(duì)醫(yī)院是省會(huì)的“海南島”，也就是說(shuō)醫(yī)院所處地理位置距市區(qū)較遠(yuǎn)，不是很方便患者前來(lái)就醫(yī)。可我們來(lái)后發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院不僅就醫(yī)環(huán)境很好，而且無(wú)論是門(mén)診量還是醫(yī)院床位的利用率還是很高的。請(qǐng)李院長(zhǎng)談?wù)勧t(yī)院的優(yōu)勢(shì)科室和經(jīng)營(yíng)方針。
李院長(zhǎng)：的確，在綜合實(shí)力上我們是無(wú)法與省內(nèi)的一些大醫(yī)院相比。我們近年來(lái)提出了“人無(wú)我有、人有我精、人精我優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)方針，整合醫(yī)院優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源，打造屬于自己的優(yōu)勢(shì)醫(yī)療品牌。
中醫(yī)脈管炎科研制的“靜脈炎散”和“脈管炎散”治療各種類(lèi)型脈管炎，糖尿病壞疽，靜脈炎后綜合癥，療效好、費(fèi)用低，吸引了全國(guó)各地及海外患者來(lái)院就診，該科主任王恩江被授予國(guó)務(wù)院民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范、榮獲武警總部、河北省及石家莊市先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。
燒傷整形科是一所在全國(guó)燒傷整形界具有一定影響的醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科，擁有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)一流的知名專(zhuān)家，展開(kāi)床位58張，是省會(huì)最大的燒傷治療中心，在重度、特重度大面積和特殊化學(xué)燒傷的診斷治療達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；省內(nèi)惟一的皮庫(kù)也設(shè)在我院。
器官移植中心在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)將泌尿外科與腎內(nèi)科納入統(tǒng)一管理體系，將內(nèi)科透析與外科手術(shù)緊密結(jié)合，減少中間環(huán)節(jié)，提高醫(yī)療質(zhì)量，形成一個(gè)拳頭產(chǎn)品，目前已成功實(shí)施腎移植手術(shù)50余例，居省內(nèi)領(lǐng)先，成功率達(dá)100%。
精神衛(wèi)生科在當(dāng)今工作壓力大、生活節(jié)奏緊張的情況下，開(kāi)展各類(lèi)精神心理疾病如分裂癥、躁狂癥、抑郁癥的治療，取得了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
介入治療中心通過(guò)國(guó)際國(guó)內(nèi)領(lǐng)先介入療法開(kāi)展心血管支架、動(dòng)靜脈閉塞等疾病治療，為患者解除病痛。
婦產(chǎn)科提供的“導(dǎo)樂(lè)分娩”等人性化服務(wù)讓產(chǎn)婦在優(yōu)美輕柔的樂(lè)曲中，體味著即將做母親的偉大與自豪，大大減輕了生產(chǎn)時(shí)的痛楚。
口腔科在河北省率先開(kāi)展了隱形義齒、烤瓷冠等口腔專(zhuān)業(yè)新技術(shù)，贏得了省、市領(lǐng)導(dǎo)及廣大患者的贊譽(yù)。
另外，外科開(kāi)展的斷肢再植及顯微外科技術(shù)、心內(nèi)科治療各類(lèi)心臟等等，都具有自己獨(dú)特的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)。

主持人：醫(yī)院在打造自身醫(yī)療特色的同時(shí)，提供的諸多優(yōu)惠政策在患者中也有良好的口碑。
李院長(zhǎng)：早在1999年，我們醫(yī)院在省內(nèi)率先提出了藥品降價(jià)，平均降價(jià)幅度達(dá)40%，目前，我們的各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)在省內(nèi)也保持較低的水平，許多醫(yī)療服務(wù)單項(xiàng)收費(fèi)在省內(nèi)還是最低的。對(duì)軍烈屬、邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的患者、下崗職工減免部分費(fèi)用。
比如腎移植手術(shù)，我們的最低收費(fèi)在3萬(wàn)元左右。腎移植患者由于接受長(zhǎng)期透析等治療，大多家庭很困難，壓力非常大。我們?cè)跒榛颊咛峁┳畹褪召M(fèi)的同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員還常常為患者慷慨解囊、捐款，幫患者緩解經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。
患者田某是一位糖尿病晚期患者，因嚴(yán)重貧血，血色素只有20gl，在家中曾暈厥過(guò)5次；患者全身器官極度衰竭，而家屬只有捐獻(xiàn)的400元錢(qián)，移植中心的劉治權(quán)主任馬上為其辦理了住院手續(xù)。院長(zhǎng)率先為患者捐款，全院醫(yī)護(hù)人員紛紛解囊，共捐款9000余元，目前，患者在醫(yī)護(hù)人員的精心治療下已基本恢復(fù)健康。

主持人：醫(yī)院自2004年開(kāi)展的“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)，在提供人性化服務(wù)、解決醫(yī)患糾紛等方面做了大量的工作，使醫(yī)患間建立起一種密不可分的親緣關(guān)系。
李院長(zhǎng)：近年來(lái)，武警河北總隊(duì)醫(yī)院始終遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，2004年新年伊始便正式啟動(dòng)了“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)，從護(hù)理理念、護(hù)理形象、護(hù)理態(tài)度、護(hù)理技能、護(hù)理教育等方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了全方位的考核與評(píng)價(jià)。這一活動(dòng)運(yùn)行半年多來(lái)，切實(shí)促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量與護(hù)理安全水平的提高，打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，彰顯出了“感動(dòng)服務(wù)”的品牌效應(yīng)。
“您好！您到哪個(gè)科看病？”每當(dāng)病人走進(jìn)門(mén)診大廳尋醫(yī)問(wèn)藥時(shí)，導(dǎo)診護(hù)士都會(huì)報(bào)以甜美的微笑和耐心的解答。
婦產(chǎn)科實(shí)施了“導(dǎo)樂(lè)分娩”，產(chǎn)婦在優(yōu)美輕柔的樂(lè)曲中，體味著即將做母親的偉大與自豪，大大減輕了生產(chǎn)時(shí)的痛楚。產(chǎn)婦還可以享受到“六有服務(wù)”：入院手續(xù)有人辦、住院有人管、輔助檢查有人陪、孕婦產(chǎn)后有溫馨服務(wù)、產(chǎn)婦出院有人送、產(chǎn)后回家有人訪。那份溫情和關(guān)愛(ài)讓產(chǎn)婦“思念到永遠(yuǎn)”。外科患者都有一張“連心卡”。卡上標(biāo)有護(hù)士的服務(wù)流程、生活向?qū)А⒔】抵R(shí)等。一張“連心卡”就像一座連心橋，瞬間拉近了護(hù)患之間的距離。心內(nèi)科開(kāi)展的“護(hù)士告訴你”活動(dòng)，改變了過(guò)去對(duì)患者叫床號(hào)呼姓名的習(xí)慣，“大爺”、“阿姨”甜潤(rùn)的稱(chēng)呼令人備感親切……
醫(yī)院將把“感動(dòng)服務(wù)”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程來(lái)構(gòu)筑。為了不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，醫(yī)院還經(jīng)常組織多種形式的崗位練兵活動(dòng)，提高醫(yī)護(hù)操作技能，全院上下形成了人人爭(zhēng)做服務(wù)明星，樹(shù)立醫(yī)護(hù)新形象的風(fēng)尚。

主持人：謝謝李院長(zhǎng)百忙之中接受我們的采訪。期望武警河北總隊(duì)醫(yī)院快速發(fā)展，為人民群眾的健康生活提供有利保障。