澳大利亞珀斯-Ramsay Health Care集團下屬的好萊塢私立醫院目前正在部署北電新型醫療行業語音通信解決方案。該方案可以使醫院在保留現有電話的同時，增加新的現代化呼叫功能，并進而向統一通信升級。

這家醫院希望在繼續使用現有手持設備的基礎上提升語音系統的長期可靠性，同時部署不需要增加設備就能夠實現未來技術的解決方案。北電的解決方案則能為醫生和病人提供他們以前不能享有的呼叫和附加功能，譬如語音留言功能、遠程恢復重要信息的統一消息處理功能，以實現更快的響應速度。

好萊塢私立醫院位于西澳大利亞Nedlands的珀斯市郊。它是一家私立教學醫院，擅長內科、外科、精神科、康復以及臨終護理。醫院目前投入1.285億美元來改進原有設施服務，以保持其在澳大利亞最大、最現代化的私立醫院之一的地位。

Ramsay Health Care西澳大利亞IT業務經理Richard Jackson表示：“作為一家教學醫院，我們依靠通信基礎架構為我們的實習醫生提供適當的支持和幫助，同時為病人提供高質量的醫療服務。與此同時，我們身處于一個競爭激烈、預算控制嚴格的行業，所以我們對技術投資非常謹慎，并要求物有所值。”

Jackson表示：“我們非常清楚我們需要哪些新的語音功能，而我們的長期供應商PABX Service Group Western Meridian與北電開展合作，為我們提供了一套能滿足我們需求的解決方案。此外，我們正在為醫院拓展語音系統的功能，并且不希望因為改裝現有IP電話而帶來成本的增加。北電的解決方案則幫助我們實現了這些要求：在我們現有網絡投資的基礎上，可以沿著新技術的發展路線不斷拓展我們的業務。”

澳大利亞和新西蘭北電企業解決方案總經理Mark Fioretto表示：“雖然許多公司也認同IP技術和統一通信會為它們的業務帶來收益，但他們仍不希望用新技術替換掉它們現有的通信系統。”

Fioretto繼續說道：“而北電則支持新舊技術在同一個平臺上的集成，這種方法可以為大部分的澳大利亞企業帶來價值，尤其是對于那些設備投資高達數百萬美元的醫療企業。為好萊塢醫院這樣的客戶提供一種既可以利用現有電話又能夠逐步遷移到新技術平臺的方法，也就意味著這些公司能根據其業務發展來選擇適當的技術，而不是投資它們可能永遠用不到的技術。”

北電和PSG為好萊塢醫院提供的解決方案包括北電旗艦產品CS1000平臺。該平臺是全功能的IP PBX，可以支持包括模擬和數字手持設備在內的原有設備，同時還提供與來自行業領先者（如微軟）的下一代統一通信解決方案的集成。CS1000將在醫院支持1100個用戶，其中包括270部數字手持設備，能夠支持全系列移動解決方案，從而提高員工工作效率以及對病人的響應能力。2009年，醫院將提供安裝高速數據網絡的新病房，在這個網絡上醫院可以提供語音服務，包括統一通信應用。

北電最近在澳大利亞醫療行業部署了大量CS1000平臺，幫助全國領先的老牌醫療服務提供商Acsess Health在現有電話和應急服務中引入新的統一通信應用，如視頻會議。

IDC最近一份澳大利亞醫療行業調查報告顯示，醫療行業的主要投資領域應當重點放在基礎架構的更新上。根據IDC的報告，目前該行業的大量機構都處于需要對基礎架構進行升級的階段，以提高運營效率和降低運營成本。

-------科訊網轉載