努力打造部隊醫院優質品牌
——武警江蘇省總隊醫院院長丁天鵬訪談錄

丁天鵬，江蘇興化人，1986年從揚大醫學院畢業后，被分配到武警江蘇省總隊醫院傳染科工作，成為一名光榮的軍旅醫生。1996年，丁天鵬開始從事醫療行政工作，從醫務處干事、副主任、主任，在組織的培養下，丁天鵬憑著踏實的工作作風和強烈的事業心、責任感，一步一個腳印，于2006年11月，擔任武警江蘇省總隊醫院院長。

長期在臨床一線工作的經歷，再加上在第二軍醫大學衛生管理本科班、中國政法大學衛生管理研究生班刻苦的學習，使丁天鵬在對現代化醫院的發展至關重要的管理方面具有很多真知灼見。廣陵區人民法院人民陪審員的特殊身份，更讓丁天鵬善于從整個社會層面理解和思考醫療衛生機構在構建和諧社會方面所扮演的角色以及人民群眾到底需要什么樣的醫療服務，而這一切都已經從武警醫院這幾年天翻地覆的變化中顯現出來。

丁天鵬從一大堆事務中抽出一個小時的時間，就武警醫院的輝煌歷程、人才優勢、服務環境、發展思路以及揚州市民關心的問題接受了筆者的獨家專訪。

輝煌篇

筆者：武警醫院成立至今已經有56年了，可以說這幾乎是一家與共和國同齡的醫院。56年，武警醫院走過了怎樣一條歷經艱辛而又滿載成功喜悅的路？

丁院長：我院的前身是解放軍120醫院。1983年11月，在走過了30年風雨歷程后，改名為武警江蘇省總隊醫院，當時，全院最先進的儀器是一臺陳舊的X光機，醫院處在“越辦越窮”的惡性循環中。

一步跨越30年，在改革開放的春風沐浴下，醫院上下一心，不畏困難，開拓進取，變單純“吃皇糧”為“自我造血”，走出了一條開放辦院、穩步發展的新路子。

然而，對武警醫院真正的考驗還在后面。當歷史的車輪前行到20世紀90年代時，全球性的新技術浪潮從沿海涌向淮左名都——揚州。武警醫院雖然頭頂“軍字招牌”，但科技含量“先天不足”使這塊金字招牌黯然失色，而放眼全市乃至全省，多家大、中醫院和民營醫院的崛起，使我院的發展遇到了前所未有的挑戰。

面對新形勢，如何在強手如林、競爭激烈的醫療市場上求生存、求發展，實現“官兵滿意、百姓放心、武警部隊一流的現代化醫院”的辦院目標？這既是一個課題，更是一種使命。

幾經調研，幾番思辯。我們院黨委一班人從對改革開放大環境和“科技興國”大趨勢的審視中，對醫院的發展形成了共識，那就是：在高科技、新技術迭出的今天，自喜于“軍字招牌”，按常規走路，那無異于固步自封。只有把握機遇，大膽創新，才會有大發展，反之，則平庸無奇。

觀念的革命帶來了實踐的騰飛。在搶點意識、爭先創優意識的雙重驅動下，我院確立了“院有特色，科有重點，人有專長”的辦院方針，堅持“以病人為中心，以員工為根本”的和諧發展；堅持基礎設施、人才、設備、技術、管理的協調發展；堅持科技興院、質量建院、特色強院的可持續發展；以市場為導向、服務為中心、科技為動力，瞄準一流，闊步前進，使醫院醫療實力不斷得到提升，全面建設年年躍上新臺階。
天道酬勤。今天的武警醫院，除被武警總部評為首家“三級”醫院外，還連年被總部、總隊和省市有關部門評為“先進醫院”、“雙文明單位”、“衛生模范單位”、“科技創新先進集體”，成為全國武警部隊獲得和保持榮譽最多的總隊級醫院。另外，我院還是揚州城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、老干部醫保、周邊地區農村合作醫療定點單位，于2007年4月28日增掛江蘇潤揚醫院院牌，為進一步引進地方醫療專業人才和開展醫療合作開辟了道路。這些都標志著我院的建設從此步入了全新的發展時期。

人才篇
    
筆者：人才是一個企業的核心競爭力，人才對武警醫院的發展起到了怎樣的重要作用？貴院又是如何推進人才工程建設的？
    
丁院長：在回答這一個問題之前，我要告訴大家，我院作為臨床教學工作先進單位，有10多名專家被聘請為醫學院臨床教學兼職教授、副教授、講師，名列全軍。
    
這正是我院大力推進人才工程建設所結出的的豐碩成果。在實踐中，我院黨委一班人深刻地認識到，在新形勢下要履行積極適應全國醫療市場改革、成功轉型的歷史使命，把部隊醫院建設搞上去，關鍵靠人才。在不惜血本、積極引進尖端設備的同時，我院把培養高素質人才作為科技興院之本，在全院叫響了“尊重知識、尊重人才”的口號，先后出臺了《醫院人才發展五年規劃》、《高學歷人才培養使用管理規定》、《在職自學考試獎勵方法》等，把競爭機制引入科技干部隊伍管理，打破“唯資歷”、“唯學歷”論，重職稱更重能力，大力營造崗位成才的良好風氣。
   
憑著愛才、鑄才的責任感，幾年來，我院堅持自力更生，眼睛內向，靠自身的培養加快人才隊伍建設步伐，采取鼓勵自學、舉辦培訓班、選送進修、參加專業學術活動等方法，先后選派300多人次到西安、上海、北京等地大醫院、高等院校學習深造、開拓眼界。在注重自身人才培養使用的同時，我院還廣攬人才，借才生“才”，通過返聘離退休專家、聘用客座教授坐診指導等，使院內外20多名知名專家前來“擇枝—筑巢—生蛋”，形成了一個可喜的“名人效應”現象。
    
一流設備“搭臺”，高尖人才“唱戲”，奏響了我院診斷、醫療、科研的輝煌樂章，催生了高學歷人才科技攻關碩果。這幾年，我院相繼開展各類新業務、新技術500多項，其中30多項達到國內先進水平，填補了國內空白；80多項在江蘇地區居于領銜地位。有20多名醫療、科研成果突出，具有博士、碩士學位的醫護人員走上了不同的領導崗位，基本形成了合理、科學的人才梯次結構，不僅為醫院建設和發展注入了源頭活水，而且增強了我院參與醫療市場的綜合競爭力，既贏得了社會效益，又贏得了經濟效益。像王長峰（脊柱外科博士）、徐長明（關節外科博士）、鄭建（胸外科博士）、許忠（神經外科博士）等4位博士已經學成歸來，正在各自的工作崗位上大顯身手，讓一個個患者重獲健康，讓一個個家庭重拾歡笑，他們代表的正是武警醫院新一輪建設發展的中堅力量，必將在不遠的將來顯現更為強勁的實力。

特色篇
    
筆者：這是一個以特色求生存的時代。貴院有許多重點科室以技術力量雄厚、業務嫻熟、服務優良聞名，在患者中擁有極高的美譽度，能簡單地介紹一下這方面的情況嗎？
    
丁院長：按照“人無我有，人有我優，人優我精，人精我廉”的原則，以“特色”促科研，靠“特色”創名牌，從而贏得新的增長點，這是我院質量建院的一大方略。
    
為實現這個目的，我院黨委依托一大批專業人才和在國際、國內領先的設備，相繼建起了影像診斷科、心腎內科、消化內科、腦外科、骨科、肝膽外科、檢驗科等7個重點科室。
    
為使“特色科”真正有特色，我院瞄準市場需求和先進科技，在人才、設備配置上給予重點扶持。像腹腔鏡是當今治療膽結石最先進的儀器，它創傷小、治療費用低，我院率先為肝膽外科、婦產科購進了四臺腹腔鏡，并很快在蘇北地區形成獨家優勢。又比如，有著碩士學位、具有多年臨床經驗的副主任醫師陳建所在的影像診斷科被確定為“特色科”后，醫院不但為他選配了7名中青年專業人才，還為該科引進了價值1000多萬元的先進設備，使其介入B超和微波消融治療等技術，在全省乃至全國武警醫療系統中都保持了領先地位，在駐地更是獨一無二。
   
特色專科的設置，現代科技的“充電”，將殊人才的牽引，使我院光芒四射，全面駛入了又好又快發展的“快車道”。這幾年，武警部隊影像診斷中心、全國腫瘤防治中心、揚州地區交通事故急救中心等一塊塊牌匾，相繼掛到了醫院的大門上，而腫瘤放療（光子刀）中心、婦產科微創診療中心等也相繼成立，為駐地百姓就醫提供了便利。

醫德篇
    
筆者：醫者仁愛心，懸壺濟蒼生。醫生可以說是天底下最神圣的職業，救死扶傷，功德無量，而人民子弟兵更是被老百姓視為親人。作為子弟兵醫院，您希望醫務人員怎樣對待患者？
    
丁院長：武警醫院的歷史既是為兵服務的歷史，同時也是為駐地百姓服務的歷史、救死扶傷的歷史。這樣的事情不勝枚舉。我們要求所有的醫務人員都要把駐地當故鄉，視人民如父母，拿出對待自己的爸爸媽媽、兄弟姐妹的愛心，來對待患者。
    
我院廣泛進行思想發動，要求各級領導干部和廣大醫務人員要靠高尚的醫德、高超的醫術和合法的經營，贏得患者的信任。嚴禁醫務人員接受“吃請”、收受“紅包”；嚴禁接受患者及家屬高消費娛樂活動；嚴禁開“搭車處方”、“大處方”。堅持醫德醫風考評考核制，科室每月進行一次自查，以書面形式上報政治處。我院紀委還不定期進行住院及門診患者民 意測評及意見調查，每季度進行一次匯總講評，對群眾滿意度高的醫務人員在季度考核中進行獎勵，在各類先進的評比、年終考核中優先考慮；對群眾舉報經查實的問題和個人進行處罰，并取消科室評選先進集體、個人評功評獎的資格。
    
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