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Medicexchange PLC: 打造醫療業界電子商務航母

【?2008-07-28 發布?】 美迪醫訊
美迪網領先的醫療器械電子商務平臺

    2008年4月,Medicexchange PLC收購了位于上海的中國醫療業內知名網站美迪醫療網(bdtjebh.com)。對于醫療業界來講,Medicexchange PLC還是一個相對陌生的名字,這家2006年進入中國市場的英國公司一直以來都表現低調,而收購美迪網則是公司兩年來最“大手筆”的舉措,而且,與以往低調的風格不同,Medicexchange PLC此次直言收購美迪網就是為了將其“打造為醫療業電子商務的航母”。對此,公司首席執行官Adam Boyse先生表示“一切其實不過是水到渠成”。

水到渠成

    從1983年TCP/IP協議成型以來,互聯網就逐漸成為了社會生活中不可缺少的一部分,網絡給人類的各種社會活動帶來了極大的便利,對整個社會運作方式產生了不可磨滅的深遠影響。而自1994年中國被最終納入互聯網以來,中國的大眾更是在短時間內即經歷并完成了網絡化的歷程——在1995年時,人們還不知道互聯網為何物,可到了1998年底,中國的網絡用戶已經達到200多萬。

    但隨著網絡化進程的不斷深入,人們也開始意識到網絡能帶給他們的遠不止這些,于是電子商務應運而生,特別是2000年之后,隨著電子商務功能的不斷細分,垂直型商務網站開始發展起來,而到了2006年,隨著網民的進一步成熟,垂直型網站的發展前景則更加明朗,“我們都能夠感覺到,中國互聯網發展到今天,已經成為了一個細分的市場,網民們的需求更加專業化和個性化,而這恰恰是眾多綜合性網站所不能提供和滿足的。”Medicexchange PLC首席執行官Adam Boyse先生表示。

    網絡發展的這一趨勢近年內在國內催生了不少專業網站的出現,這些網站的共同特點都是力求在自己所長的某個特定領域做全面而深入的細分和探求,以期為該領域相關人士提供特定的能滿足其需要的服務,“從中國目前互聯網整個行業發展來講,除了各種大眾化的信息之外,專業領域人士更需要一個能為他們提供全面了解業內學術信息、產業資訊并能同業內同行進行切磋交流的平臺,而醫療行業由于其行特殊性,業內人士的這一需求則尤其明顯。”Adam Boyse先生表示。

    的確,中國目前擁有世界上最龐大的醫療市場和最多的從業人員,自中國加入世貿組織醫療以來,醫療市場更是以每年高達4800億元的巨大容量和即使在全球經濟環境不佳的情況下仍保持每年10%以上的遞增速度吸引著世人的眼球。在這樣的環境下,醫療專業人士對本專業學術信息的需求,醫療管理者、醫療業各類供應商和服務商對醫療產業資訊、產品資訊的需求無疑都是極其巨大的,而目前中國的醫療行業網站,其規模和深度與這種巨大的需求都是非常不對稱的,“目前中國醫療市場在該方面的需求與醫療類網站的能力還是存在著相當的差距,Medicexchange PLC看到了這一需求,所以在2006年成立之初即進入中國市場,并迅速成立了Medicexchange China (北京邁視達康醫療設備有限公司),又在今年4月收購了美迪醫療網(bdtjebh.com),這些舉措正是希望能以自身的優勢來在一定程度上彌補這一差距。” Adam Boyse先生表示。

    Medicexchange PLC隸屬于英國MGT投資集團,是該集團旗下兩個獨立運作的子公司之一(另一個為Medicsight PLC)。公司在成立之初即已確定了進軍醫療網絡業的發展戰略,2006年11月,公司旗下全球首家醫療影像門戶網站——www. Medicexchange.com開始正式運營。由于對于中國市場的重視,Medicexchange PLC在成立初期即進入中國市場,   “Medicexchange PLC總部位于英國倫敦,在美國和日本都設有分公司,而中國市場作為公司全球戰略中極其重要的一環,當然更是受到重視。”Boyse先生表示,“而且鑒于中國醫療市場的特殊性,我們沒有將Medicexchange.com的框架簡單漢化后直接放入中國市場,而相反,在經過了慎重的考量后,我們收購了中國醫療業內的知名網站——美迪醫療網。”

    在Adam Boyse先生看來,今年年初收夠美迪醫療網并將其打造成“中國醫療行業電子商務網站的航母”是水到渠成的一項舉措。原因之一即時上文中所提到的大環境的大勢所趨,而另一個原因則是“公司自身優勢的集中體現”。

    首先,Medicexchange PLC作為一家全球性的公司擁有著豐富的國際化醫療資源, “我們的英文網站medicexchange.com在經過兩年的運營后,已經成為集資訊、產品、會議報道、繼續教育、社區討論等內容于一身的醫療網站,每月用戶人數逾20萬;同時,我們與歐美的很多企業、大學以及研究機構都保持著良好的合作關系。”Boyse先生表示。而2000年即上線運營美迪醫療網則是國內最大的醫療網站,目前擁有2萬余家廠商會員,10萬余名醫生會員,以及每天高達十幾萬頁面的訪問量。基于此,Boyse先生表示,收購美迪醫療網是“國際化的背景與本土化資源的有效結合。”——國際化的背景、龐大的瀏覽量、豐富的業內資源、專業化的人才隊伍——這一切已經為Medicexchange PLC在中國打造電子商務平臺做好了充分的準備。

欲與傳統營銷試比高

    自從改革開放以來,中國市場營銷的腳步一直緊緊追隨著西方,從西方引入中國的所謂“4P理論(Product, Price, Place, Promotion)”也一直是廠家進行營銷的指導原則,但隨著市場進程的發展,站在企業角度來思考問題的4P理論則越來越不能適應市場的需要,而圍繞其建立起來的一整套傳統的營銷模式也暴露出了越來越多的問題。
對此,Medicexchange China負責人莊囡女士表示,“我認為,目前醫療行業內在傳統營銷模式下所出現的問題主要有以下幾點:制造商方面市場宣傳費用過高,營銷渠道不通暢且中間環節過多,營銷過程中終端用戶地位過于被動。”

    事實確實如此。由于醫療產品是直接應用于人體的產品,其質量與患者生命可以說是息息相關的,所以相較其他類產品,醫療產品的質量和品質應該更高、更先進和更完美,這也就要求醫療產品制造商要將其絕大部分的資金和精力都投入到產品的研發、制造、質檢等環節上。但目前的情況是,制造商不得不在市場宣傳、尋找渠道方面花費大量人力物力。更有一些小規模的制造商,為了能打開銷路甚至將其80%以上的資金都用于宣傳,本末倒置,甚至嚴重影響了產品的質量。而即使這樣,生產商也不能保證其營銷渠道的通暢——一方面,制造商不能保證能尋求到符合其期望的代理商和經銷商,另一方面經銷商和代理商也經常難以找到適合其條件的產品,再加上傳統營銷模式中中間環節龐雜——即使是比較簡單的流程一般也要包括制造商、總代理、經銷商、終端用戶幾個層次,而大型制造商的營銷環節則更是繁復,產品先要經過總代理商,然后是一級代理、二級代理等,而后再經過經銷商以及其下面的各層分銷商才能最終到達用戶手中,這就必然滋生重重矛盾,導致制造商管理難度加大,產品周期過長、價格居高不下等問題。而且,終端用戶很明顯地被這個龐大的營銷網絡置于了一個十分被動的位置,相對于整個醫療市場來講,他們的產品選擇范圍十分有限,而由于處于營銷鏈條的最后一環,其對于產品的反饋和真正的需求往往不能傳達給制造商,從而導致制造商信息缺失,只能憑借經驗來開發產品,用戶的需求則不能得到真正的滿足。

    有了問題就應當著手解決問題——“當這些問題實實在在地擺在各級醫療產品供應商面前時,尋求其他營銷方式則勢在必行。” 莊女士表示,“電子商務能在很多方面彌補傳統營銷的不足。”
電子商務,顧名思義,就是通過網絡這一平臺來進行產品的推廣和銷售。相信絕大多數的網民不僅對這一名詞不會感到陌生,而且通過淘寶、當當、易趣等網站充分享受過“人在家中坐,貨從網上來”的樂趣——在網上購物,不用坐車,不用費盡周折去找放在某個角落的貨架上的某個產品,不用應酬那些急于賣出東西的銷售,——其實,說到底,不論是普通的購物網站還是專注于某一領域的電子商務網站,其最大的優勢均可以概括為——“簡便快捷,以終端用戶需求為導向”。

    對于垂直電子商務網站來講,所謂“簡便”首先指的就是整體營銷環節的簡化。“網絡營銷突破了地域的限制,省略了許多中間環節。以美迪醫療網來講,由于網站本身已經有了一支由近千家代理商組成的代理商團隊,而且今后將要發展更多的代理商加盟,那么制造商只要在網站進行注冊,輕點鼠標,即可通過美迪網宣傳自己的產品并找到合乎自己標準的代理商,節省大量宣傳和渠道開發、管理費用,從而使其能夠將精力集中在產品的研發和生產上,增加公司利潤。”莊女士表示。“而對于眾多的經銷商而言,只需加盟美迪網代理商團隊,他們就可以很容易地找到自己想要代理的產品,而且美迪網為了保證其代理商團隊的利益,會努力為其爭取一個比較合理的代理價格。通過這種方式,營銷過程最終被簡化為制造商/總代理商、美迪網代理商團隊、終端用戶三個環節。”這種“簡便”必然將催生 “快捷”——中間營銷環節的減少,避免了其中很多不必要的矛盾,產品的銷售周期當然將顯著縮短,而銷售速度則必然大幅度提高。“營銷過程簡化和加速可以使制造商和代理商雙方受益,但其最終還是意味著產品價格大幅度的降低,而最大受益者當然是終端用戶,這也是美迪醫療網商務平臺致力于提供的核心價值之一。而網絡營銷的另一個巨大的優勢在于它是以終端用戶為導向的一種模式。網絡平臺的存在使用戶不再處于營銷鏈的最后一環。首先,網絡平臺上大量產品及其信息的集中展示,不僅使終端用戶選擇范圍大大增加,而且將被動選擇轉換為主動選擇。其次,終端客戶對于產品的意見和反饋可以在第一時間即轉達給制造商,制造商通過這些反饋可以非常明確地了解到用戶的需求,從而有的放矢地改進和開發產品。”

   “同時,美迪

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