來自法蘭西的醫療“騎士”

                     -----訪法國Delacroix-Chevalier 中國首席代表牛震北先生

 

網站記者：黃凱/Humphrey

法國，一個賽納河畔熱烈、浪漫、激情四射的國度。我們為雨果、莫泊桑流芳千古的名著而落淚；我們為電影《佐羅》、《基督山伯爵》的精彩而感動，我們還為盧浮宮的華美壯麗而傾倒，這里有很多藝術和藝術家的故事。在這片寧靜的土地上，作為醫學專業媒體的記者，筆者所感動的不僅僅因為其悠久的歷史和人文底蘊，還因為其傳統精湛的工藝，以及由此而誕生的諸多世界級名牌。

記者在這里所指的名牌并非世人皆知的諸如香奈爾、LV等日常用品，而是專用于醫學的精密器材、器械。為更深層次挖掘法國企業在醫療界的“名牌”，日前，法國LANDANGER中國首席代表牛震北先生接受記者的專訪。

   牛震北，最早是學管理的，自97年入行后，首先接觸的是醫學電生理，其間有較長一段時期是在法國渡過的。他個子不算高，顯得不擅言詞，性格中略略透露出醇厚之感。或許是進入以嚴謹而著稱的醫學行業的緣故，他給人的第一感覺是“學術味兒”而不是“生意味兒”。

   牛震北供職于一家名為LANDANGER的法國公司，是一家地道的法國家族式企業，今年是該公司60周年大慶。公司主要從事骨科、創傷、植入物以及手術器械的制造和銷售。在骨科植入方面，該公司雖比不上著名的AO品牌，但在歐美也算小有名氣。許是牛震北長年生活在法國的緣故，談及這個以藝術而著稱的國度，他總有很多話要說的樣子，似乎他從事的不是醫學而是藝術。

法國企業有著家族企業的傳統文化，與時下的大企業動輒“國際化”、“全方位”的運作策略十分不同的是他們非常重視“術有專攻”，小而精致、大而不散。為專事手術器械業務，LANDANGER向美國巨無霸企業之一的強生出售了其骨科植入業務，得到一筆可觀的收入。在隨后的不久，新任的總公司領導者又大膽地完成了一家老店Delacroix-Chevalier （簡稱DC）的收購。DC公司在手術器械制造方面有百年的悠久歷史，是一家非常專業的胸外科手術器械的生產商，在全球該領域內相當有名聲，客戶基礎也堅實。“Delacroix”在法語里的意思是“十字”，而“Chevalier”是“騎士”，于是在中國國內DC品牌就有了一個響亮而又頗具法國味的中文名稱叫“圣騎士”。

按牛震北的說法，公司這“一賣一買”，使圣騎士得以輕裝上陣，主業得到了加強，僅僅一年的時間，在中國大陸市場已初露端倪。在過去的一個年度里，該公司完成了超乎預計的銷售業績，大有超過根基牢固的港澳臺市場的勢頭。

   關于品牌，牛振北是這樣認為的。所謂“品牌”概念，如以歐美成熟市場的認識為基礎，其含義是“大量的科技研發投入，深入市場宣傳培育，貫徹透徹的客戶服務理念”之綜合結晶。勿庸置疑，品牌是以實力為后盾的，有實力品牌即使到了陌生的市場，只要按市場規律運做，它就應當有自己的位置，得到應有的分額。他本人以及他的團隊要做的是在一個相對陌生的市場環境內，不斷豐富品牌的內涵，加強新客戶的對它的認識，從這個意義上來講，牛振北在中國國內市場所做的工作與其說是“品牌的開拓”，還不如將其稱為“品牌的延展”更貼切。

 

當你向任何一個法國人問及法蘭西民族留給世界最寶貴的遺產是什么？相信所有法國人都會如數家珍般道出來一長串讓你眼花繚亂的藝術大師的名字來。的確，法國人曾有過將藝術演繹至巔峰的輝煌歷史，時至今日，法國人仍以自己無以倫比的輝煌而倍感榮耀。但我們無論如何不能將藝術與產品制造，尤其是醫療器械制造與藝術相提并論起來。

事實上，法國人正在從事著這樣的藝術創造。與法國人的浪漫相對應的是德國人的嚴謹和刻板，或許正是因為這兩個民族所擁有的不同優點的融合所至。在歷經上百年的積累沉淀之后，今天在法德邊境以及瑞士南部山谷一帶的區域內，已形成了世界級規模的精密器械和設備產業鏈。

在這一地區，國界已經模糊，只有產品才有國家的概念。為追求最佳的制造技術，企業間在保持運營獨立的同時，互通有無，尋求最佳的解決方案。LANDANGER就經常接受一些德國品牌的委托，代為制造高質量的器械。在這里一些家族世代從事著同一項工作，保留了傳統的制造工藝。有些家族企業甚至延續了200年只為一件產品的某個或某幾個部件而生產。長期的積累，使得當地中小企業掌握了很高的制造技術。實際上，在法德邊境的這一塊制造業聚集區，人們已將這些傳統制造技術上升至到人文的高度。在他們眼中這些看似冰冷的金屬器械儼然已是一件藝術品。完整的產業鏈和精湛的工藝技巧，使這里成為業內世界級品牌的誕生地，諸如史賽克、杻法模等都集在這一地區。無論時代如何變遷，這里的山谷依舊幽靜，人們醉心于核心技術的精益求精。這樣的精雕細琢，這樣的完美追求，在今天這樣一個因全球一體化而喧囂不已的現實中，實令人折服。

牛震北介紹說，在法國圣騎式公司總部樓下有一個地下博物館，館內陳列了該公司不同歷史時期的工藝、技巧以及模具，具有鮮明的時代特征，那些天才的方法和設計，賞心悅目，至今都不能被超越，這是一種浸潤思想里的文化積淀，來到這里，參觀者們充滿了敬畏，令人振奮。為一項制造工藝而興建博物館，這對我們大多數來說是件理解起來困難的事。在我們的印象中博物館只適用于國家、民族這類重大歷史事件或題材，也有將文化藝術收進博物館的做法，卻難得有將一件產品的制造奉為藝術的先例。由此可見公司員工對技術的尊重程度之一斑。

醫學在進步，手術術式也在不斷發展之。器械設計、經營理念等無不處在變化之中，但有一樣東西可以不隨時間、地點的變遷而被傳承下來，那就是文化。將一項工藝和技巧上升為文化，就有了一種不容易被超越的精神力量，這正是該公司要追求的結果。

 

巴基斯坦是個傳統的醫用器材生產國和出口國，由于生產成本低廉，不少德國、美國企業爭相下單委托加工，以尋求成本的最優化。眾所周知，醫用器械是個種類繁多，批次量小，而對品牌和工藝又有嚴格要求的制造業種。委托加工雖擴大了利潤空間，但冗長的生產、倉儲、流通環節對品牌也會造成這樣那樣的傷害。

堅持原產是該公司對品牌的基本定位。但面對世界經濟日趨融合的今天，一味地固守傳統、遠離時代潮流自不是首選。而一味地追求規模、利潤的最大化，放任品牌自流也非上策，有沒有兩權相宜之策呢？

歐洲一些中小企業面臨的共同問題是，不少企業做到一定程度經常會面臨被美國等企業收購的問題，一些收購甚至是敵意的，消滅性的。醫療型企業尤甚。牛震北認為這與當地企業文化有關，當然市場容量不足也是原因。法國企業傳統上以中小企業、家族企業主為，在發展中一些門檻是不容易跨越的。堅持家族性雖有助于確保產品質量，維護品牌的純潔性與獨立性，但不可否認的是這也壓縮了企業的發展空間。

堅持原產性是否有固步自封之嫌呢？牛震北介紹說，圣騎士雖在產地上固執自見，但在學術上卻樂于博采眾長，在市場運作上也擅于推陳出新。西方手術界有句名言：西方說：手術器械是外科醫生手的延長。 醫生們使用手術器械，所以他們最有資格評判這個他們拿在手上的工具是否合用，是否高質，是否能幫助他。業內都知道，一把看似簡單的手術器械其實是融合了手術術式、制造工藝、材料力學、人體工程學等諸多學科的精密產品。

那么究竟是器械決定了手術，還是手術決定了所需器械呢？

牛震北認為手術和器械是相輔相承的。好的器械往往是手術醫生經驗的結晶產物，是從臨床應用中不斷總結提煉出來的，是醫生手臂的延伸。從設計到材質運用，都要求對手術的有效配合。從某種意義上講，好的器械在一定程度上決定了手術。

DC一直以來就十分重視與世界頂級外科專家的合作。例如，與著名的愛德華生命科學的ALAIN CARPENTIER教授的合作，還有一位是二尖瓣領域排名第一的國際心胸外科專家ALAIN CARPENTIER教授。借助與這些頂尖的心臟外科專家的合作，圣騎士在胸外科精密手術器械領域內聲名雀起，開發出了一系列新產品。

 

圣騎士公司堅持原產性，樹立品牌的長期經營理念，是因為他們認識到了品牌的非凡價值所在，公司管理層對此有著深刻的理解。如不能堅持這一核心價值，則企業發展到一定階段勢必陷于被動。但他們的堅持并不等同于固執，尤其在發展中的新興市場開拓中，后來者更需要高超的市場意識和開拓技巧。

人們在提及市場開拓人們總是頗有微詞。而牛震北并不忌諱，首先他肯定了市場運作的必要性，但同時也認為，一個市場有它一定的規則，無論這個規則現狀如何，參與者只能先擇尊重或不尊重。人人都有的產品，醫生選擇你的一定有他的道理。首先，品牌、質量是否過硬；公司信譽、實力是否可靠；產品是否有內涵等等。

從未知到熟悉，從懷疑到信認，每一個過程都需要公司員工的努力才能辦到，從這個意義上來講，牛震北認為市場對任何一家公司都是公平。他非常贊賞美國GE醫療的市場運作水平。一個