9月9日，河南省衛(wèi)生廳在全省衛(wèi)生系統(tǒng)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系工作經(jīng)驗交流會上表示，局限于把病人的病治好就完事的醫(yī)院不是好醫(yī)院，即將出臺的醫(yī)療體制改革新方案，明確要求各級醫(yī)院不僅要千方百計提高醫(yī)療技術(shù)，更要以人為本，注重提高人性化服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

據(jù)了解，新出臺的醫(yī)改方案將是醫(yī)療服務(wù)體制的一次革命性變革。省衛(wèi)生廳負責(zé)人介紹說，今后， “病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治病”的陳舊觀念必須改變，各級醫(yī)院必須建立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“病”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式。醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒。

針對部分“醫(yī)鬧”嚴重擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常工作環(huán)境問題，省衛(wèi)生廳有關(guān)人士介紹，根據(jù)國家創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，我省及時制訂下發(fā)了《河南省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》，今年，省衛(wèi)生廳將會同公安、宣傳等部門開展督導(dǎo)檢查，各級各類醫(yī)療機構(gòu)要主動同相關(guān)部門溝通，建立多部門合作機制，打擊和制止“醫(yī)鬧”，維護正常醫(yī)療秩序。