日前，由飛利浦商務(wù)通信主辦，F(xiàn)rost & Sullivan承辦的“飛利浦醫(yī)療行業(yè)通信研討會”分別成功在北京、上海兩地舉行。會議當日，北京及上海兩地三甲醫(yī)院的醫(yī)院辦、門診辦公室、信息科等部門主任出席會議。三方就衛(wèi)生部近期陸續(xù)公布的《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》兩大意見措施發(fā)表了各自的見解。

2009年8月5日，衛(wèi)生部下發(fā)了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行的診療服務(wù)工作的意見》。意見稿稱，“衛(wèi)生部決定在全國公立醫(yī)院率先實行預(yù)約診療服務(wù)，從今年10月開始，所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)，二級醫(yī)院也要逐步開展這項工作。”對各大醫(yī)院而言，《意見》的發(fā)布是喜憂參半。一方面《意見》的出臺，從根本上杜絕號販子的出現(xiàn)，緩解患者徹夜排隊掛號的問題。另一方面，以醫(yī)院目前情況來看，實名預(yù)約勢必給醫(yī)院的對外通信系統(tǒng)帶來相當大的壓力。飛利浦商務(wù)通信作為企業(yè)通信解決方案的專家，通過此次研討會，與各大醫(yī)院分享其在醫(yī)療行業(yè)的成功經(jīng)驗并期望通過自己專業(yè)的通信經(jīng)驗幫助各家醫(yī)院建設(shè)起自己專屬的預(yù)約便民熱線。

會議邀請了上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院信息部主任孟麗莉女士，她與在場的各大三甲醫(yī)院代表分享了新華醫(yī)院的便民服務(wù)中心并提到了最新部署的飛利浦呼叫中心解決方案，孟主任稱：飛利浦的SOPHO呼叫中心解決方案，幫助新華醫(yī)院進一步優(yōu)化便民服務(wù)中心的管理流程，簡化了病患的就醫(yī)程序。新華醫(yī)院便民服務(wù)自投入使用至今，得到了病患一致好評。遵循“設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)人性化、管理信息化”的新華醫(yī)院，以行業(yè)內(nèi)提供預(yù)約服務(wù)先行者的身份，現(xiàn)身說法，共同探討醫(yī)院信息化發(fā)展的趨勢及愿景。

在會上，飛利浦全球市場總監(jiān)Mr. Martin Van der Veeken先生從歐洲帶來了飛利浦SOPHO IP DECT醫(yī)療行業(yè)解決方案。飛利浦先進穩(wěn)定的無線 SOPHO IP DECT醫(yī)療行業(yè)解決方案，提供了傳統(tǒng)尋呼機的代替產(chǎn)品 – 手腕式消息通，病患的數(shù)據(jù)資料以及圖像都能夠在這個小小的手腕機上讀到，其I755無繩電話更有跌倒呼叫功能，給那些希望提供給患者更好服務(wù)的醫(yī)院或者病房創(chuàng)造了提升服務(wù)水準的設(shè)備，定位功能能夠準確計算出終端的位置。經(jīng)過測試，該無繩電話可以在醫(yī)院高要求環(huán)境下使用，打破醫(yī)院環(huán)境不允許使用手機的制約，幫助醫(yī)院尤其是ICU重癥監(jiān)護24小時不間斷地監(jiān)護病患的狀況，在最短時間內(nèi)找到需要的醫(yī)護人員，保證了對病患的監(jiān)護與管理。

飛利浦商務(wù)通信渠道管理及市場總監(jiān)姚惠英女士，也在會上對醫(yī)療行業(yè)的通信發(fā)展發(fā)表了觀點，并介紹了飛利浦醫(yī)療行業(yè)統(tǒng)一通信解決方案在醫(yī)院流程管理優(yōu)化、醫(yī)院管理成本降低、優(yōu)化病患管理等各方面所具有的獨特優(yōu)勢。同時，飛利浦的專家們通過現(xiàn)場演示，將飛利浦的SOPHO醫(yī)療行業(yè)統(tǒng)一通信解決方案直觀地呈現(xiàn)給各與會的醫(yī)院代表。

Frost & Sullivan作為會議的承辦方，以多年的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)的分析以及多方位的視角發(fā)表其對醫(yī)療行業(yè)通信的發(fā)展趨勢分析。Frost & Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王昕博士認為，衛(wèi)生部此次公布的《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》，是醫(yī)療行業(yè)通信系統(tǒng)從傳統(tǒng)方式走向統(tǒng)一通信時代的標志性一步。Frost & Sullivan中國區(qū)信息與通訊部總監(jiān)王建斌先生則表示，醫(yī)療行業(yè)通信發(fā)展的最終目標，就是實現(xiàn)醫(yī)院之間的聯(lián)網(wǎng)共享。

有數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)療行業(yè)目前用于信息化建設(shè)和改革的費用逐年增長，F(xiàn)rost & Sullivan中國區(qū)信息與通訊部研究經(jīng)理胡浩泳認為：新醫(yī)改對于醫(yī)院信息化建設(shè)的扶持、重視，都表明了政府、醫(yī)院管理者已經(jīng)意識到信息化戰(zhàn)略的制訂和實施，將是醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。