衛生部昨天召開研討會破解預約掛號服務難題，醫院與中介機構合作開展預約掛號服務規則有望很快出臺。昨天從會上傳來消息，今后，醫院或將與大型電信運營商合作，把預約掛號納入電信運營商的附加服務范疇。

　　■衛生部傾向預約掛號，與電信運營商合作

　　預約掛號有望成為電信運營商的附加服務項目。這意味著，患者打電話預約掛號，除了要付3元錢的掛號預約費之外，還需再承擔普通市話費即可。這幾天衛生部醫管司、信息處與相關部門和專家正在緊鑼密鼓地進行研討，專門研究制定醫療機構如何與中介公司開展預約掛號合作項目的詳細規則。昨天，從研討會上傳出消息，衛生部傾向于醫院與大型電信運營商，如電信、聯通、移動公司進行合作這一方案，將預約掛號納入其附加服務范疇。會上，衛生部明確的原則是，醫院與中介機構不以贏利為目的，共同搭建預約掛號服務平臺，把患者負擔降到最小。

　　■本市已有兩家醫院與電信運營商合作

　　記者從市衛生局了解到，在目前本市能提供電話預約掛號的49家三級醫院中，只有同仁醫院和協和醫院采取了與電信運營商合作的方式。 兩家醫院均與聯通公司合作，同仁醫院采用的號碼是11616669,而協和醫院直接撥打114即可預約掛號。對于兩家醫院的預約電話，記者分別進行了撥打體驗，電話里發出兩次“嘟”聲后即接通，女接線員告訴記者，預約成功后要按指定時間到醫院窗口取號，屆時交納3元預約費即可，預約電話費按照普通市話費收取。

　　■預約掛號中介費禁收令惹爭議

　　9月30日，衛生部發布《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，文件中明確，醫院可以與中介機構合作開展預約掛號服務，但不得收取任何中介服務費用。預約掛號中介服務費禁收令下達之后，立即引起很大反響，很多醫院和中介公司感到困惑，一位健康管理公司負責人告訴記者，完全取消中介機構在醫療中的服務是不可能的，因為他們在減輕醫院工作壓力、方便患者就醫等方面發揮著積極作用。但是這筆的確存在、禁收不等于沒有的中介服務費用如何解決，成了醫院管理者們面前的難題。

　　一些患者在聽到這一消息之后也感到惴惴不安，昨天下午，正在豐臺區方莊一家醫院看病的孟女士就非常擔心，盡管表面上醫院不收取預約掛號中介服務費用，“但醫院會不會把這錢轉嫁到藥費或治療費上啊？”