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玉樹救災服務紀實 【?2010-07-23 發布?】 美迪醫訊
汶川地震時誼安客服部22名客服工程師前往災區支援,自己未能前往、曾一度讓我遺憾。如今玉樹救災服務,公司選擇了我,自己不辱使命,圓滿完成了任務,甚是欣慰。晚上的玉樹很冷,睡在災區的帳篷里,我輾轉反側,徹夜難眠,多難興邦,再大的災難只要人心相向也不足為難。 - 美迪小編
玉樹救災服務紀實
“青海玉樹縣地震了,你要趕快落實……” 2010年4月14日,我剛到公司就接到總部電話。我心頭不禁為之一顫,從總部了解到玉樹當天早上發生了7.1級地震,造成近萬戶民房倒塌,人員傷亡慘重…… 根據總部指示,我立即放下手頭其他工作,馬上安排落實以下緊急工作安排: 第一:迅速與玉樹當地衛生廳聯系,確定目前衛生系統的工作安排,是否有緊急的急救設備需求和服務需求; 第二:迅速與玉樹地區的客戶聯系,確定醫院的受災狀況,了解客戶是否有緊急服務需求; 第三:做好對地震周邊人員的服務救援準備,隨時待命出發。 放下電話,腦海中浮現出對玉樹的記憶:玉樹地處青海,是中國的長江、黃河的源頭。海拔4000多米,在一個月前,我剛剛去過。當地景色壯美,但我印象最深的是高海拔帶給我的強烈高原反應。 我來不及多想立即撥通了青海衛生廳辦公室主任的電話。主任正在忙碌,青海衛生廳已做出反應,第一批次衛生救助人員整裝待發。青海政府采購的誼安急救呼吸機SOLO和Shangrila510作為急救設備必需品,將隨救助人員一同出發。由于以前針對急救設備做過集中培訓,設備操作比較簡單,所以目前還不需要技術人員隨行。主任表示如果有需要會第一時間給我電話。我當即轉達了誼安總部關于盡全力配合青海衛生廳,做好災難救助服務的意愿。 放下電話,我立即聯系玉樹洲人民醫院器械科科長,他正在西寧出差,得知玉樹地震后他決定當天就趕回醫院。我準備待他次日到達后再和他聯系,實際了解醫院2臺Aeon7500A麻醉機和1臺Shangrila590呼吸機的工作狀況。 通過電話短信,我以最快的速度聯系了售后服務二大區內所有售后工程師,通知大家務必時刻關注青海玉樹災情,同時抓緊處理手頭業務,人員隨時待命,隨時可能抽調前往玉樹支援救災。 4月15日下午,我終于聯系到玉樹洲人民醫院設備科科長,得知醫院大樓已被列為危房,所幸沒有人員傷亡,但設備和藥品都在大樓里面不能搶救出來,只能在樓外操場設置醫療點接治病人,道路和交通都已中斷。 后來陸續接到災區傳來的消息,大量傷員轉運到成都、西安、蘭州、西寧等醫院。公司總部作出指示:各地工程師必須對這些收治醫院進行產品維護,時刻保證設備的良好運行。 我榮幸地成為趕赴災區的第一人選。為抗震救災,某野戰醫院緊急采購了2臺Aeon7800A麻醉機和2臺Shangrila590呼吸機。情況緊急,機器很快被快運到了玉樹,該院院長的一句話讓我感到責任重大:“我們現在有麻醉機和呼吸機在使用,可是目前災區情況緊急,需要誼安這幾臺更高端的麻醉機和呼吸機支持,希望你們能第一時間上門安裝培訓。” 放下電話來不及考慮,我立即趕往西寧車站買票。隨后去超市買了防寒衣物、手電筒、雨衣和一些方便食品、洗漱用品等。為了避免高原反應影響工作,又去藥店買了些抗高原反應藥品。下午登上了去玉樹的大巴。 車開出西寧大約4小時就進入高原地區了,開始覺得頭痛,缺氧嚴重。在迷迷糊糊中走走停停,29號清晨離玉樹4小時路程時道路開始變得顛簸起來,所有公路上的橋梁都被損壞和封鎖了,遇到橋梁就得繞行。本來10小時的路程走了近16小時,終于于29號早上10點進入玉樹,剛進結古鎮外圍,就看到好多帳篷和倒塌的房屋,以及部隊的搶救人員。大部分農民的住房都已全部或部分倒塌,很多車輛已被砸得變形,滿目瘡痍……我心里溢滿了悲傷。 眼前的玉樹和上次來的時候完全不一樣了,車站本來是7層高的樓房結構,現在僅剩廢墟一片,車站對面的縣政府外墻也全部倒塌,樓上、公路上到處是裂縫,公路兩邊全部是帳篷。我一邊等一邊拿出相機拍下看到的情形,真是慘不忍睹,觸目驚心。 馬上投入工作、為救災貢獻一份力量,是我的使命。 我趕緊聯系野戰醫院院長。野戰醫院由于區域限制不能在城內開展工作,只能放在城外開闊地區,四周都是安置的災區民眾,野戰醫院成了安置區內的主要衛生機構,醫院外不少受傷的少數民族同胞正在排隊就診。下了車,院長迅速安排我和麻醉科主任、ICU主任見了面。雖然仍有很強烈的高原反應,但情況緊急,我決定馬上安裝。盡管院長安排了幾名戰士協助我,但簡單的上螺絲和接配件還是讓我不斷的喘氣…… 安裝完畢,我走進野戰醫院手術室,給主任及操作醫生做了一個簡短的產品培訓。麻醉科主任介紹說,該野戰醫院目前的麻醉機都是誼安生產的,以前以Aeon7200A和Aeon7300A麻醉機為主,加上目前的高端麻醉機Aeon7800A,已覆蓋中高端好幾款機型,院長和主任對誼安麻醉機的性能均表示肯定。 接著,我來到野戰醫院ICU病房, ICU病房以前使用的是ACHIEVE PSO2呼吸機,后來陸續采購了幾臺Shangrila590呼吸機,ICU主任介紹說Shangrila590呼吸機的穩定性和精確度,比較適合ICU目前的工作需求。在ICU作完呼吸機的培訓,我又來到抗震救災指揮中心給院長介紹了安裝過程。院長肯定了誼安公司對玉樹抗震救災和野戰醫院工作的支持,同時對誼安在國家災情面前的使命感和責任感表示感謝和認同。他表示,希望誼安公司不斷努力提高,在完善服務的同時,制造出更多可以媲美進口品牌的產品。 一番話讓我心情澎湃,為國人提供值得信賴的產品和服務,為挽救同胞生命不斷努力,是誼安的使命。 汶川地震時誼安客服部22名客服工程師前往災區支援,自己未能前往、曾一度讓我遺憾。如今玉樹救災服務,公司選擇了我,自己不辱使命,圓滿完成了任務,甚是欣慰。晚上的玉樹很冷,睡在災區的帳篷里,我輾轉反側,徹夜難眠,多難興邦,再大的災難只要人心相向也不足為難。 2010年4月30記于玉樹災區
與某野戰醫院院長、麻醉科主任、ICU主任合影
應用在野戰方艙醫院中的Aeon7800A麻醉機
應用在野戰方艙醫院中的Shangrila590呼吸機
誼安救災服務的長鏡頭: 2003年3月 非典疫情 4月,誼安向北京市石景山區科委捐贈呼吸機等醫療設備,抗擊SARS
2008年5月12日 四川省汶川地震 5月,在“512”汶川地震中,向災區捐贈價值100萬的呼吸機等醫療設備,抗震救災 同時派出由客服經理帶隊、22客服工程師隨行的服務隊伍,前往災區提供醫療保障服務
2009年 北京奧運會,急救設備保障 誼安為奧運會醫療服務部提供176臺Shangrila510急救呼吸機,并專門成立奧運項目組提供服務保障,圓滿地完成了任務
2010年3月28日 王家嶺礦難 誼安公司山西客服工程師前往收治醫院進行設備保障服務 本文關鍵字:
青海玉樹地震
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