“新醫改”正如火如荼地進行著，在被形象比喻成“一頂、四梁、八柱”的新醫改方案中，醫療信息化首次被列為其中一大支柱。業內人士預計，隨醫改開啟的8500億元大市場中，醫療硬件設備采購的訂單不下百億，這塊“大蛋糕”讓國內外醫療器械廠商心動不已。

銳珂、飛利浦、GE等國際醫療器械巨頭已經察覺到新醫改中的巨大商機，紛紛調整在國內的戰略布局。而此次安健科技也面向基層和社區醫院出手了，希望抓住這個機遇，擴大內需，進一步壯大自己，奠定中國數字醫療影像設備領域品質與服務的行業領導者地位。

先驅者使命相伴

放眼全國醫療器械市場，高端醫療領域逾八成被外國跨國企業壟斷，外國醫療器械在中國大醫院占有率超過70%。外資與合資企業成為中國醫療器械市場的主力軍，進口產品壟斷了中國的銷售市場。由于外資產品在國內缺少競爭對手，在價格制定上掌握了話語權，國內醫療機構無奈被動接受，這是造成民眾醫療費用偏高的原因之一。

談到中國的DR（Digital Radiography）技術，深圳市安健科技有限公司（以下簡稱安健）近年來屢屢打破國外在部分高端醫療器械領域的強勢壟斷，在世界醫療器械領域掀起了一陣陣“中國旋風”。

2005年10月，中國首個自主研發的DR探測器正式發布上市。國內第一臺自主研發的探測器面世，打破了國外廠家在DR領域的壟斷地位，填補了國內空白。其價格卻比國外廠家生產的同類產品低了許多，有力地平抑了國際國內市場價格。

“普及高端醫療科技，振興民族醫療產業，這是安健自成立以來從未更改的使命。”安健科技總經理杜碧自豪地表示，安健所走的是一條充滿危險的道路，在這條路上沒有前車之鑒，也沒有可能模仿的對象，在醫療市場的風云變幻中，使命感是唯一可能引導企業前行的原動力。

踏入研發時代

2010年，我國醫療器械市場首次突破1000億元大關，成為僅次于美國的世界第二大醫療器械市場。隨著醫改的推行，我國醫療器械市場還將進一步擴大，這給國內醫療器械企業帶來了廣闊的市場前景和良好的發展契機，但國內DR生產企業的現狀卻令人擔憂。

據資料顯示，與制藥工業類似，國內DR生產企業同樣存在著行業集中度低、科研投入不足、創新能力弱等諸多問題。專家認為，醫療器械行業是一個多學科交叉、知識密集、資金密集型的高技術產業，進入門檻較高。如果國內DR生產企業不能突破當前發展的一些瓶頸問題，將錯失發展良機。

最初拒絕做“洋代理”的安健科技將自己清楚地定位于具備研發實力的數字醫療影像設備公司。“如果不能把CDD探測器的整個研制流程研究透徹，公司以后的路會很難走，降低成本很難，提升性能很難，甚至連售后維修都會變成大難題。”杜碧表示，與大多數購買國外探測器拼湊DR整機的國內企業不同，在安健人的意識里，只有從核心芯片開始的創新性研發，才能讓安健在巨頭林立的醫療設備市場生存壯大。

由于醫療DR設備市場長期被洋儀器壟斷，安健科技在介紹自己產品時，總是會面臨來自市場的懷疑。在功能相同的情況下，即使本土醫療設備的采購成本遠低于國外設備，有的醫院仍然以“進口比國產令人放心”的理由作出選擇。高端市場難以打開，加上設備利潤空間有限，讓起碼的研發經費都顯得緊張。

即使沒有獲得任何風險投資，杜碧仍選擇將一大筆經費投入回報周期較長的研發部。出身于技術領域的他清楚地看到：“未來中國醫療設備企業全球競爭力的塑造，關鍵在于創新能力的積累和培養。”

“我們向社會輸出的產品首先是人才，其次是醫療器械產品。”杜碧在談企業文化時，不斷強調公司的人才戰略，安健的人才觀奠定了企業向前發展的基石。最早組建的核心研發團隊演變至今，研發能力已經不容小覷。由海外歸國博士、國家放射標準化委員、研究生導師、知名CCD 應用技術專家和數十位資深技術人員領銜的隊伍支撐起了安健科技最核心的創新體系。

服務短板變“樣板”

在外資品牌的吸引下，國內不差錢的醫院部門采購昂貴儀器的沖動不斷。固然，在性能方面，花大價錢的國外品牌DR產品存在優勢，但其服務“短板”已經引起了業內質疑。

動輒投資數百萬元的產品，國內醫院是否真需要？一旦癱瘓，就變成一堆破銅爛鐵。網上常有醫院人士抱怨：“我們醫院買了幾臺國外大品牌的醫療DR，外資品牌的儀器確實性能強大，售后服務卻讓人心寒，一旦機器出問題，短則休假幾個月，時間長的話，醫院只能把這占位置的龐然大物當廢品處理掉。”

目前GE、西門子和飛利浦等各大巨頭，每家都有超過3000名員工，其中主要是銷售人員，而售后服務人員則只有一小部分。業內人士分析，銷售產品能帶來高額的利潤，而售后維修保養相對來講沒有銷售賺錢來得快，這樣售后維修保養環節就被淡化了。

同西門子、GE、飛利浦這些醫療巨頭相比，安健科技的品牌不夠響亮，產品線也不那么豐富，但許多使用過安健產品的客戶表示，安健科技優質的服務意識已經深入人心。“客戶需要什么、什么時候需要、什么地方需要、如何需要，是每一個安健人的責任。這也是我們快速拓展基層醫療市場的優勢。”杜碧表示。
作為成長于深圳的民營科技企業，安健從一出生開始，面對的就是完全競爭的市場領域。“面對國際巨頭的品牌優勢、國內老牌國企的資源優勢，我們要想取得突破，不僅要在技術上與國際知名企業進行抗衡，更要依靠服務來彌補所有的品牌與資源上的短板。”

安健科技針對DR的客戶服務，建立了一整套獨特的售前、售中、售后服務體系，做到售前信息傳達最精準，售中指導最專業、細致，售后維護備件最充足、反應最迅速、產品升級最及時。

在這個群雄割據的行業，誰都有機會一舉稱霸，成為整個行業的領袖。“安健通過十年發展，研發制造經驗已經趨向成熟，我們有能力也有足夠的信心從醫療器械行業的激烈競爭中突圍而出。”這不僅是杜碧和安健的挑戰，也是中國醫療器械行業的挑戰。