傳統(tǒng)上，原始設(shè)備制造商（OEM）在設(shè)備賣出去后還要負(fù)責(zé)售后服務(wù)，如設(shè)備的維護和維修等；但是，如果每成交一臺設(shè)備，都簽定售后服務(wù)協(xié)議的話，需要大量的資金支持，特別是供需雙方都面臨著降低開支的巨大壓力，而且，給醫(yī)院提供設(shè)備的廠商眾多，這都為醫(yī)院對醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維護帶來不便。

因此，尋求第三方來提供對影像設(shè)備的維護對醫(yī)院的誘惑越來越大，這是一家外國調(diào)查公司通過市場調(diào)查后提出的看法。

調(diào)查顯示，私人醫(yī)療機構(gòu)更愿意請第三方提供服務(wù)。

設(shè)備維護和維修服務(wù)中的一個變化就是吸納了增值服務(wù)內(nèi)容，如培訓(xùn)服務(wù)、咨詢服務(wù)和包括上班時間在內(nèi)的全天候服務(wù)，這些增值服務(wù)都是目前廠商承諾的售后服務(wù)中沒有的。

分析師指出：雖然這些服務(wù)都還處于摸索階段，但增值服務(wù)將起到推動設(shè)備維護維修市場的作用。

無論美國還是歐洲都正在出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象，但在歐洲，由于價格因素更加敏感，因此，第三方提供這種服務(wù)會更容易一些，因為他們提出的價格與OEMs相比，具有競爭力。

這些獨立的第三方服務(wù)提供商都是得到OEMs授權(quán)的，其中有些是分銷商；而在一些價格更敏感的地區(qū)，第三方服務(wù)提供商則完全獨立于OEMs，甚至直接與OEMs競爭。

OEMs對這種現(xiàn)象并不十分在意，因為，這種現(xiàn)象都發(fā)生在市場容量不大、價格因素敏感市場，這不會影響到OEM總的業(yè)務(wù)。

作為第三方的零售商有望在醫(yī)院購買設(shè)備的決策中發(fā)揮積極的作用，因為OEMs廠商會對服務(wù)水準(zhǔn)和價格進(jìn)行考察，如果價格具有競爭力，醫(yī)院就會購買這種服務(wù)。

OEMs廠商將產(chǎn)品售后服務(wù)工作委托第三方承擔(dān)，更劃算。與提供產(chǎn)品售后服務(wù)的公司成為伙伴關(guān)系對OEMs來說是一件樂事，如果不這樣做，OEMS就會與他們成為競爭關(guān)系，而客戶是樂意找價格低的服務(wù)商簽約。