浙江省寧海縣日前對醫務職工實施“投訴記分管理”，凡醫療服務不規范被投訴查實的，都可能受到扣發獎金、記分扣點、通報批評直至待崗等處罰。

寧海縣規定，鄉鎮以上醫療衛生單位正式職工如擅自離崗脫崗、違反規章制度和診療常規、醫療文書書寫不規范、不按規定履行告知義務等，都有可能被投訴記分。寧海縣為每位醫務職工設定全年總分為12分，凡被投訴查實的，本人需作出書面認識，扣發當月獎金，扣除2～4分，被扣6分以上，系統內通報批評，扣全年獎金的50％，被扣12分以上者待崗3個月，待崗期間僅發基本工資，當年獎金全扣。“投訴記分”還與個人評優、工作崗位聘任、專業技術職業晉升等掛鉤。