歐洲運(yùn)營(yíng)管理協(xié)會(huì)創(chuàng)始人、中歐國(guó)際工商學(xué)院教授任杰明日前在“中歐醫(yī)院管理論壇”上說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理的目的在于識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并采取應(yīng)對(duì)措施，這是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中必須考慮的。

任杰明說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)包括事件的影響和事件發(fā)生的概率，這二者往往很難同時(shí)把握，所以醫(yī)院要確保有人負(fù)責(zé)管理各種風(fēng)險(xiǎn)。首先要會(huì)識(shí)別和確定所有會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生重大影響的可能風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)而評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)列表，對(duì)可能出現(xiàn)的事件根據(jù)其影響和概率進(jìn)行排序，讓員工了解如何發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的主要征候；并制定充分的戰(zhàn)略，消除不利的風(fēng)險(xiǎn)，利用有利的風(fēng)險(xiǎn)；要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行定期更新，監(jiān)控已知風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)醫(yī)院還應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)，以便以后更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，并易于評(píng)估應(yīng)對(duì)措施是否正確實(shí)施及其有效性。

任杰明說(shuō)，醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)源自外部非預(yù)測(cè)的立法、自然災(zāi)害，不確定的資金成本，內(nèi)部的融資和安全問(wèn)題，以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)所要收集的信息可以從各種研討會(huì)和訪談中獲取，了解風(fēng)險(xiǎn)的狀況則應(yīng)從醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇以及歷史數(shù)據(jù)中獲得。