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影響護理健康教育質量的因素及對策

【?2004-08-24 發布?】 美迪醫訊
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隨著醫學模式的轉變、現代護理學的發展,健康教育已成為護理人員的根本任務。然而,在實際工作中,這項內容往往不到位。即使進行,也只限于向病人介紹一些住院知識與一般的疾病常識,或者照本宣讀一些注意事項,根本不管病人能否掌握與滿足。健康教育不能保證質量原因是多種多樣的,筆者試析如下:

1.護理方面的因素及對策

①觀念陳舊,對護士角色認識偏差。相當多的人員只注重執行各項治療與分級護理要求,觀念仍未更新,接受新知識能力偏低,不能正確認識護士角色的多元化,教育角色認知偏差,給護理開展教育活動帶來了困難。

對策:從長遠利益出發,作為醫院管理者有責任與使命投入—定的財力和精力,鼓勵護理人員參加各種形式的在職教育,還應舉辦各種類型的學習班與學術會,使每個在職護士都能真正地了解健康教育的必要性,從思想上認識到這是護士的根本任務,真正適應新模式下護士角色的多元化。

②知識受限,缺乏教育能力。新知識接受差,缺乏教育知識和技能。不了解病人教育的基本程序,不知如何施救。

對策:護理人員必須掌握健康教育的程序,按程序有組織、有計劃地開展健康教育,保證目標實現;掌握與疾病護理相關的知識,包括專科護理知識、心理護理,康復護理,疾病預防、衛生保健、藥理學、營養學,行業科學、倫理學、醫學新進展等知識;掌握護患交流技巧,知識灌輸技巧,適當的教育方式、方法,獲得患者的信任。護理工作者要加強自修、自學,掌握豐富的知識,才能具備健康教育的能力。

醫院要重視、支持護理工作者的進修學習。創造條件參加短期培訓、學術講座,開闊眼界,活躍思路,學習健康教育理論以指導實踐。

2.患者方面的因素及對策

①由于社會觀念及傳統思想,病人認為護士只能打針、輸液、伺侯人,沒有知識性,所以對護士的信任度和依從性遠遠低于醫生。

對策:護士要加強學習,豐富知識,提高素質;掌握禮儀知識,樹立自己的職業形象。逐步消除偏見,提高患者對護理人員的信任度與依從性。

②我國尚屬于發展中國家, 國民素質偏差較大,對知識的接受程度也有差別。

對策:掌握護患溝通技巧,掌握病人的心理,社會,家庭狀況。有的放矢,方式恰當、靈活,因人,因時、因地、因病情發展的不同階段,采取不同的方法、途徑,保證有效的健康教育。

③病人的健康狀況、學習動機、學習方式等都是影響其效果的因素。

對策:根據病人的健康狀況和對疾病各個階段的反應,靈活機動,做好指導性工作,確實解決病人的需求。還要教給家屬必要的知識,做好配合工作以加強教育效果。

3. 環境因素及對策

缺乏發揮職能作用的支持條件。如:醫護配合的協調性差、各項考核制度配套性差、后勤缺乏保障等。

對策:醫院應做到護士的職稱、學歷和繼續教育要求相吻合,提高各極人員的教育能力,避免人力資源的浪費。管理考核方案應明確質量目標及相應的獎懲措施,調動護理人員的積極性,確保工作到位,質量提高。

同時,醫院應消除分工差別,著眼角度不同造成的認識差異,加強醫護工作的協調。并促進后勤服務的社會化,加大保障供給,配合臨床工作,全方位服務患者。

4.結論

①高質量的健康教育,具有提高病人依從性、減輕病人心理負擔,增強各種冶療效果的作用。隨著疾病譜的變化,健康教育將成為一些疾病的主要治療方法。

②做好健康教育,可以密切護患關系,提高護士在患者心目中的地位。取消偏見,有利于社會及患者進一步認識護理工作。

③在法制日益健全、新型護患關系的今天,不能保證質量的健康教育也容易引起糾紛。我們護理人員還應提高法律意識,做到自強、自尊、自愛、自護。

④健康教育作為一項新內容應用于臨床,還需我們結合自己的實際情況,總結出自己的特色與經驗。

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