近年來，北京朝陽醫院在就醫條件、服務設施上與過去相比均有較大變化。醫院每年門診量平均以10％增長，住院人數、手術量明顯增加，醫院效益逐年增長，國有資產近5年來增長了1.5倍。該醫院院長高居忠說，如今醫院正在走向市場，所以必須適時而變，找準自己的位置，尋找自我生存與發展的空間，從過去的按上級指令管理醫院，逐步學會經營醫院，全面提升醫院競爭力。

學會精打細算

回顧朝陽醫院這幾年的發展，高居忠認為，首先要把醫院當作企業來辦，像企業那樣，講經營、講核算、講成本、講效益。他舉例說，朝陽醫院在進行醫院監護系統設備引進時，認真測算各科室的需求量，既要有利于提高病人的治療質量，提高醫護人員技術水平和經濟效益，又要避免濫用設備，給病人造成不必要的經濟負擔。其次要以病人有規模的需求為導向，注意經營效益。該醫院對每臺萬元以上的大型醫療設備購前均預測其效益，購后進行效益跟蹤，并由醫院醫學工程處和專職的醫務處副處長負責，每月報告效益追蹤情況，院長對其效益追蹤結果進行分析，促進了醫院經濟效益的提高。三是實行低成本擴張，抓大不放小。根據醫院現狀，對市場風險性大的項目，采取合作方式。5年前該醫院只有一臺彩超，收回成本需用4年。而現在有9臺彩超，其收入已超過CT室和核磁室兩處的收入。此外，醫院確立了以呼吸科、心臟中心、泌尿外科為重點發展科室，同時對有特色、有市場需求的“小科室”大力扶持，滿足不同病人的需求。

建設好軟硬件

對于市場經濟體制下的醫院經營之道，高居忠進一步闡述說，在對內抓管理的基礎上，對外要拓寬醫療市場途徑，爭取醫療市場份額。而要爭取市場份額，就離不開品牌和服務。該醫院注意應用高新技術，以自己的特色優勢吸引病人，據統計，近年來醫院心臟中心、泌尿外科、介入科等科室外地病人比例明顯增多。同時，該醫院注重環境建設，先后投資千余萬元對候診室、廁所、病房、院內環境等進行大規模改造，為就醫者創造良好舒適的環境。為進一步提高服務質量，他們在全院進行了患者是否可以不通過特殊關照，而享有熱情周到服務的討論。通過討論，全院職工更新了觀念，使服務質量明顯提高。

讓病人少花錢

高居忠認為，運用高科技手段，并不是讓患者多花錢，而是要使醫院降低醫療成本，使患者少花錢。他舉例說，原來切除闌尾手術要花費上千元，如今該醫院采用腹腔鏡技術并規范抗生素的應用，不僅手術創傷小，患者術后當天就可下床活動，次日即可出院，而且醫療費用控制在千元之內。在門診開展無張力疝修補手術，術后只需觀察3小時即可回家，所需費用比住院治療降低了近40％。

最后，高居忠向記者透露了他的一個心愿，那就是在市場機制的推動下，再經過幾年的時間和全院同仁的共同努力，使朝陽醫院盡快躋身于國內一流名牌醫院的行列。