“看病人對醫(yī)療和護理質(zhì)量是否滿意，要看病人有沒有被感動”，湖北襄樊市第一人民醫(yī)院日前推出評估醫(yī)療服務(wù)水平的新標準。

近年來，該院積極探索“高科技＋人文關(guān)懷”的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式，要求醫(yī)護人員“對老年患者，要像他們的兒女一樣；對同齡患者，要像他們的兄弟姐妹一樣；對低齡患者，要像他們的父母一樣”，竭盡全力為病人解除病痛。為此，該院全面推行首問、首診、首接負責(zé)制，為急、危、重及行動不便的病人提供“一站式”服務(wù)。對48項常規(guī)檢查項目，在規(guī)定時間內(nèi)再提速，縮短患者等待時間。病人來院要做到“看病有人引、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、住院有人送”，讓醫(yī)療綠色通道暢通無阻。