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怎樣更好的維護(hù)VIP醫(yī)生 【?2004-11-28 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
VIP醫(yī)生是我們用時(shí)間、情感、信任磨合出來(lái)的特殊群體,是我們的主力槍手和信息收集的源泉,也是最好的推銷(xiāo)員。 有個(gè)同行就是沒(méi)有處理好他和VIP醫(yī)生的關(guān)系,邀請(qǐng)VIP胡醫(yī)生出去玩的時(shí)候,他忘了自己的工作目的,在很多方面忽視了胡醫(yī)生,在很多場(chǎng)合沒(méi)有尊重胡醫(yī)生,我提醒過(guò)他,他沒(méi)當(dāng)回事,認(rèn)為關(guān)系好沒(méi)問(wèn)題,結(jié)果胡醫(yī)生受不了他長(zhǎng)期的做人原則,在一次吃飯后(和了點(diǎn)酒)打牌,為了一點(diǎn)點(diǎn)“錢(qián)和面子”問(wèn)題事鬧開(kāi)了,胡醫(yī)生在長(zhǎng)期的忍讓下終于爆發(fā)出來(lái),大家不歡而散,結(jié)果怎樣,可以想象,在胡醫(yī)生的哪個(gè)科室在一個(gè)月內(nèi)幾乎沒(méi)有用他的品種,別的科室也受影響,業(yè)績(jī)大幅度下降,悲哀啊!!!!! 對(duì)于處理好VIP醫(yī)生的關(guān)系,我們應(yīng)該加以警示。 一、永遠(yuǎn)都要記住自己在做什麼,要有明確的目標(biāo)。 二、永遠(yuǎn)記住VIP醫(yī)生都是我們的客戶(hù),要尊重和理解他們。 三、不要把客戶(hù)之間的感情和私人感情混在一起,不要逾越“雷區(qū)”。 總之和VIP之間的關(guān)系要有一個(gè)度,做業(yè)務(wù)就象追愛(ài)人一樣,愛(ài)得原深恨得就越深,希望哪個(gè)恨字不要把你的事業(yè)打垮。切記:醫(yī)生是我們的客戶(hù),而不是我們真正的朋友,你與他的朋友是建立在:以產(chǎn)品為橋梁,以公司為紐帶,以利益為推動(dòng)的基礎(chǔ)上交的朋友。 本文關(guān)鍵字:
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