強(qiáng)生醫(yī)療的邏輯是如果員工對成功習(xí)以為常，那么公司就永遠(yuǎn)是成功的。

劉玉屏，強(qiáng)生(中國)醫(yī)療器材有限公司(下文簡稱：強(qiáng)生醫(yī)療)總經(jīng)理。她的個(gè)人履歷上幾乎印證著強(qiáng)生醫(yī)療在中國的管理智慧。今年已經(jīng)是她在強(qiáng)生醫(yī)療的第19個(gè)年頭，對自己今天在強(qiáng)生的成就，她依然覺得有些“出乎意料”。

不過如今，這位女性管理者總結(jié)道，“成功是我們的一種習(xí)慣！”

永遠(yuǎn)走得快一步

問：如果你遇見一位非常適合公司發(fā)展需要的人才，你將如何吸引他／她到強(qiáng)生來？

劉玉屏：第一，我會(huì)讓他／她知道，我們所從事的醫(yī)療保健行業(yè)，是關(guān)乎人類健康、提升人的生活質(zhì)量的一個(gè)事業(yè)。接下來，我會(huì)讓他知道，這是一個(gè)非常成功的公司，有非常多的優(yōu)秀人才在這邊工作，而且，我們的員工一直在不斷地學(xué)習(xí)，并且永遠(yuǎn)進(jìn)步得比周圍的人更快。

問：作為一個(gè)國際公司，本土化是一個(gè)非常重要的話題。而其中非常重要的一點(diǎn)就是，管理層的本土化。本土人才如何在這種挑戰(zhàn)中獲得機(jī)會(huì)？

劉玉屏：我們正在大量培訓(xùn)本土的優(yōu)秀人才。我們從海外招聘中國留學(xué)生，資助員工繼續(xù)讀書。每年，我們都送那些表現(xiàn)良好的員工到國外培訓(xùn)。

在大中華地區(qū)，我們還有很多人才交流項(xiàng)目，在沒有語言障礙的條件下，可以讓員工接觸到一個(gè)多元化環(huán)境，成功的經(jīng)驗(yàn)可以很快地被帶到國內(nèi)來，員工可以很快地學(xué)習(xí)。我們的目的就是把國內(nèi)新的一代的管理者培養(yǎng)起來。

現(xiàn)在，本土的優(yōu)秀人才變得越來越多，我們的人才選拔是以亞太地區(qū)為單位。亞太地區(qū)人才實(shí)現(xiàn)共享，并且是沒有區(qū)域限制的。我們的一些優(yōu)秀員工還被派到臺(tái)灣、香港去擔(dān)任管理者。

問：作為一位女性和一位強(qiáng)生醫(yī)療培養(yǎng)出來的管理者，你如何看待自己在強(qiáng)生的發(fā)展？你有沒有碰到過“天花板”？

劉玉屏：到今年7月，我在強(qiáng)生公司已經(jīng)19年了。我在臺(tái)灣的時(shí)候是從財(cái)務(wù)做起的，從公司財(cái)務(wù)經(jīng)理做到財(cái)務(wù)總監(jiān)。1994年轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)當(dāng)時(shí)熱門的“微創(chuàng)技術(shù)”部門。

一個(gè)女性，跨部門發(fā)展，一切從零做起。公司愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，是因?yàn)槲疫^去的工作有他們認(rèn)可的表現(xiàn)，這是最基本的。他們相信我有這個(gè)能力，對人才的培訓(xùn)有高度的熱忱。他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。

強(qiáng)生醫(yī)療是講究多元化的公司。我們有一個(gè)“women　leadership”的項(xiàng)目，這是強(qiáng)生集團(tuán)全球的一個(gè)婦女才干組織，專門教導(dǎo)女性主管分享成功的經(jīng)驗(yàn)，幫助女性管理者做職業(yè)生涯規(guī)劃。每年，強(qiáng)生都有一個(gè)“雇傭多元化”的指標(biāo)。比如，男女的比例，女性主管(經(jīng)理級以上)比例，甚至是董事會(huì)成員比例，我們都有一個(gè)目標(biāo)。

作為一個(gè)女性，我在強(qiáng)生公司發(fā)展至今，并沒有感受到任何工作上的不同待遇，完全看你的能力，你的表現(xiàn)。沒有不同的待遇，與男性是沒有什么不一樣的。當(dāng)然，作為女性，的確是需要巨大的付出的，因?yàn)椋覀兺瑫r(shí)還是別人的母親、太太。

大家和小家

問：今天作為強(qiáng)生醫(yī)療器械中國區(qū)的總經(jīng)理，你覺得在強(qiáng)生的職業(yè)生涯，給你帶來的財(cái)富是什么？

劉玉屏：簡而言之，強(qiáng)生提倡“認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，盡情享受”(learn　hard、work　hard、play　hard)。

我們是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，員工不僅是要提升與工作相關(guān)的能力，而且要感覺到自己在增值。當(dāng)他們增值的時(shí)候，同時(shí)也是在為公司增值。

作為一個(gè)工作19年的員工，我對此有深刻的體驗(yàn)。剛剛我們提到，我們給員工挑戰(zhàn)性的工作，對他來說是不是超重的負(fù)荷呢？

實(shí)際上，我當(dāng)初加入強(qiáng)生公司，也沒有想到有天能當(dāng)上公司的總經(jīng)理，現(xiàn)任的全球CEO是從公司的業(yè)務(wù)代表做起的，他去年來中國時(shí)說，他當(dāng)初也沒有想到自己能夠做公司的執(zhí)行官。但是，你在強(qiáng)生公司，在這個(gè)體制之下，跟它一起學(xué)習(xí)，接受它的培訓(xùn)，接受它的挑戰(zhàn)，它也給你機(jī)會(huì)，讓你發(fā)揮自己的能力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自身很多潛能都被激發(fā)出來了。

我們還說，成功是我們的一個(gè)習(xí)慣。我們成功，再成功，一直學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷地在工作中獲得成功。

問：強(qiáng)生如何讓他的員工為在強(qiáng)生工作感到驕傲？他如何從他的工作當(dāng)中得到滿足感？

劉玉屏：一個(gè)成功的職業(yè)生涯需要家庭付出的也很多，強(qiáng)生是一個(gè)非常重視家庭的企業(yè)，不只是要員工以強(qiáng)生公司為榮，員工的家屬也以強(qiáng)生公司為榮。

每一年，我們會(huì)有一個(gè)家庭日，員工帶著他們的家人一起參與，父母，祖父母，男女朋友，兒子女兒。我的父母八十多歲也來參加這個(gè)活動(dòng)。我們通常會(huì)設(shè)計(jì)一些家庭和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的一些活動(dòng)，讓家人與員工之間互相認(rèn)識(shí)，互相交流。公司是為了表達(dá)對員工家屬的感謝，這也有利于讓員工在家庭中得到更多的尊重。

我的父母、我的先生、我的兒女都以強(qiáng)生公司為榮。我常常與他們溝通表達(dá)，他們也常常參加我們公司的一些活動(dòng)。他們對公司的文化，甚至是公司的業(yè)績都有所了解。他們會(huì)覺得強(qiáng)生公司是一個(gè)非常好的公司，甚至他們都希望在未來加入強(qiáng)生公司。

問：我們知道，一個(gè)公司總會(huì)有人要來，有人要走，我想知道，當(dāng)一個(gè)新人加入的時(shí)候，你希望他帶來什么？但一個(gè)員工離開公司的時(shí)候，你希望他帶走什么？

劉玉屏：我希望他們帶著夢想過來，并在強(qiáng)生有所實(shí)踐，“入寶山不要空手歸”，在為公司作貢獻(xiàn)的同時(shí)，也能夠自我增值。

強(qiáng)生醫(yī)療的經(jīng)驗(yàn)和啟示：

★招聘海歸和送員工出國留學(xué)，保證公司國際視野

★激發(fā)潛能為導(dǎo)向的目標(biāo)激勵(lì)法

★創(chuàng)建雇傭多元化指標(biāo)，保持公司多元性