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桂醫附院護理服務重細節 【?2005-11-23 發布?】 美迪醫訊
泌尿外科開展了一體化全程護理服務,免費為新入院的病人遞送一次性水杯,為住院病人生日送賀卡、蛋糕和鮮花,為過年過節不能回家的病人送溫情。兒科在住院環境條件較差的情況下,積極想辦法進行改善,創造適合兒童特點的住院環境,如開展兒童才藝展示欄,墻壁貼卡通畫,為住院兒童制作小紅花,制作提供天氣預報的七彩版等,在工作中提出心到位、說到位、做到位、管理到位“四到位”等。泌尿內科提出在護理工作中做到“三一、四心、五勤、五聲”,即以病人的呼聲、反應為第一,以病人的要求為第一,以病人的滿意程度為第一;用關心、細心、耐心、熱心去觀察病人的難處、痛處、傷處,為病人提供主動和預料之外的優質服務。產科在做導樂分娩前對產婦進行需求調查,按產婦的需求制定導樂分娩工作質量標準,將人文關懷、心理護理、交流溝通與產程觀察質量放到同等重要的位置。 本文關鍵字:
護理服務
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