最近，山東省衛生廳組織護理專家將462份護理服務滿意度調查表發給64家醫院的住院病人，結果發現病人對所在醫院護理服務的滿意度平均在95％以上。

專家們在受檢醫院共查看危重病人94位，普通病人160位，通過與病人及其家屬交談，了解護理措施是否落實、健康教育是否到位，還現場檢查了護理管理、質量控制及急救護理工作；現場考核護士242人，并與近200人次護理管理人員和護士進行了溝通交流；抽查、分析住院病歷文書106份。檢查發現，基礎護理技術操作水平，三級醫院護士平均得分92.8分，優良率為94.11％；二級醫院護士平均得分88.81分，優良率為82.3％；95％以上的護士熟悉病人病情，并能熟練掌握護理要點及并發癥防范等專業知識；絕大多數護士急救知識全面，能熟練掌握心肺復蘇理論和技術；護理文書書寫得較為規范；各醫院對護理工作均實行分管院長——護理部主任——護士長垂直領導，85％以上醫院的護理質量控制體系健全，質控材料真實全面。