省中醫院是一個省的中醫臨床中心,但社會主義市場經濟的發展和醫改、醫藥分家等一系列改革措施的出臺,給省中醫院帶來了嚴重挑戰。能否迅速適應市場經濟的要求,直接關系到整個醫院的前途和命運。省中醫院要立于不敗之地,筆者認為要做到以下幾點:
1.從自身做起、主動適應市場經濟的要求。
醫院要生存、要發展,就必須改革,這是市場經濟大勢所趨。中醫院只能從自身做起,憑自己雙手在市場競爭中尋找出路。
要確立市場、效益和質量觀念,在確保醫療質量的前提下,不斷提高社會效益和經濟效益,以便在市場上真正立于不敗之地。
把服務作為重中之重,一切以病人為中心。把以醫生為中心轉為以病人為中心,變病人求我為我為病人服務,滿足病人在生活、醫療、護理和心理等各方面的需求,真正體現“一切以病人為中心”的宗旨,不斷提高病人的滿意度和回頭率。
改善醫院內部管理,采用集約經營模式。目前,在全國中醫院推行的分級管理,是中醫事業發展進程中的一場重大革命,目的在于通過加強內部管理,實現資源的充分利用,功能的有效發揮和效益的最大提高。作為省中醫院,一定要抓住這一機遇,將管理工作納入科學化軌道。要做到:強化管理意識,突出管理重點,落實管理措施,端正管理態度。將不計成本、人浮于事、高耗低效等一系列制約中醫醫院發展的重要因素徹底根除,變粗放經營為集約經營,加強核算,降低成本,盡最大努力減少勞動消耗、物質消耗和資金占用,做到“框定總量、控制增量、優化存量、降低耗量、提高質量”,求得最佳的質量和效益。
2.積極引進現代科技成果,促進醫院自身發展。“科學技術是第一生產力”,要使中醫院插上騰飛的翅膀,就必須不斷地引進現代科技成果,以便為中醫院的生存和發展注入活力。要知道,電腦、CT、核磁共振等不是西醫的“”,它們同樣能為中醫所用。
3.加快人才培養,引入激勵競爭機制,讓優秀人才脫穎而出,增強醫院的發展后勁。質量問題歸根結底是人的素質問題,市場競爭的實質就是人才競爭,有人才就有市場,有人才就有效益。作為中醫院,人才上相對處于劣勢,加快人才培養就顯得更為重要,因此必須詳細制定短、中、長期人才培養計劃,特別要加強跨世紀學科帶頭人的培養,建立起充滿生機和活力的人才梯隊。有了人才,就不要壓制,要最大限度地利用,“你有多大才,我搭多大臺”,為他們創造廣闊的發展舞臺,盡可能地讓他們施展才華,并在工資、生活待遇上向他們傾斜,充分發揮效益工資的作用,讓他們真正安下心來為醫院工作,為整個中醫事業的發展發揮他們的作用。
4.加強專科專病建設,發揮中醫特色優勢,增強醫院的競爭實力。人的精力是有限的,作為現代中醫,不懂西醫不行,中醫不精更不行,要讓他們通西醫、精中醫,只有劃小范圍,在專科專病上下功夫,逐漸做到院有專科、科有專病、病有專藥、人有專長,才能找到優勢,創造名牌產品,走創特色,揚優勢,走名牌之路,在你無我有,你有我優,你優我“名”的特色效應上動腦筋、想辦法,避免“大而全”、“小而全”的高耗低效競爭,把醫院辦成“專而精”,特色強的醫院,使病人選擇你,讓單位找上門,以增強社會的知名度。
5.加強醫德醫風建設,重塑醫院的外部形象。俗話說的好,“無德不成醫,行醫德為先。”時下,吃、拿、卡、要和推、拖、頂、硬等不正之風在醫療衛生戰線普遍存在,中醫院也不例外,這嚴重影響著醫院的聲譽和形象。因此,能否真正徹底遏制不正之風,也是關系到醫院能否真正步入良性發展軌道的關鍵一條,作為醫院各級領導,要切實加強職業道德和法紀教育,自覺切除長在醫學界身上的這顆“毒瘤”,以免因小失大,斷送醫院前程。
6.國家行政管理部門應對中醫院給予優惠、補償和傾斜政策。
中醫是中華民族的傳統醫學之一,長期以來為中國人民的健康和生命做出了不可磨滅的貢獻。但由于歷史條件的限制,它不可能超越產生于科技振興時代的西洋醫學。作為現代中醫,想立于不敗之地,除要發揮自身優勢而外,必須依靠現代科技成果。要利用現代科技成果,一向底子薄的中醫院實在是力不從心,這就需要國家給予優惠、補償和傾斜政策,在此基礎上加上中醫院的自身努力,才能真正把我們的傳統醫學發揚光大,以便立足中國,走向世界,為全人類的醫療保健事業服務。
7.爭取外部支持。利用振興中醫的有利時機,積極爭取外部資金,改善醫院的設備和條件,加強人才培養、服務功能和藥品開發,科學研究,以便使省級中醫醫院向現代化邁進,發揮全省中醫的“龍頭”作用,帶動全省中醫的發展。