在社會主義市場經濟發展的中國,各行各業都面臨著嚴峻挑戰,醫院也不例外。為滿足社會發展和廣大患者的需求,更好地保證醫院的醫療發展、科學技術的發展,新的醫療技術能更快更好地被百姓接受,我們就要把醫療工作重點放在百姓身上,抓緊抓好醫療技術的創新。因此,擺在我們面前的工作是非常關鍵也是非常重要的。近5年,我們醫院加強了醫院管理、人員素職教育和正確的思想政治工作,狠抓了以科室為主體,經濟管理為核心的管理目標,醫院的管理工作有了很大的進步。同時也推動了醫院的醫療工作、科研工作,人員培訓也有了新的提高。
1 加強人員素質教育,調整人員心理教育
我院是以神經精神疾病為主的專科醫院,也是心理醫院,員工分期分批調入分院工作,由于各種原因不能如愿本職工作,員工的心理方面或多或少都有了一些負擔,都不能一心一意把工作做好,都有等、閑、看的一些松弛想法,因此醫院領導首先從中層干部、黨員抓起,認真細致地做思想工作,逐漸加深認識,改變心理狀態,樹立正確的觀念,將思想意識引向醫院的深遠發展及長治久安。
2 加強科室經濟管理,調整科室收入的管理
認真加強科室經濟管理原則及完成指標,明確各項收支項目。如科室住院費用,各項治療如藥物煎劑、物理治療、心理治療、針灸靜電等物理療法。各項指標認真落實到科室。激勵全院職工比出勤、比工作、比技術,深入開展了新技術、新療法,把臨床一線的醫療技術人員送到上海、北京、南京各大醫院學習進修,將學到的新知識、新療法應用于解決病人的病痛,同時也極大地縮短了病人的住院日,由原來3~6個月逐漸轉為2個月、1個月,甚至15天就能見效好轉。而且病人及家屬要求也越來越高,住院日期縮短,新藥、特藥應用就能很快好轉出院,在此也極大地減少了病人的費用,吸引了全國各地的病人來院就診。
3 加強科室費用管理
能合理使用衛生材料費的支出,如消毒材料的支出費用等,定期購物及領導出差辦事也限定日期。在爭收節支方面創造了效益,減少了開支,同時也提高了工作效率。在科室壓縮支出提高率的基礎上,為住院病人縮短了住院日,同時也極大地提高了床位使用率,有效地減少了病人個人支出,在經濟管理的同時減少了科室水、電及醫用材料的浪費。對廢舊物品的利用也減少了科室支出。
4 在醫院嚴格經濟管理的基礎上,給一部分病人也帶來了壓力
科室要加強經濟管理,對每一個病人收支都要精打細算,認真計算病人住院天數及各項費用問題,一部分病人在治療中,由于思想意識不穩定,對各種治療都要做,結果支出較高,也有絕大多數病人由于經濟困難而欠費,科室做到日清月結,想辦法結算也是困難重重。為解決問題,病人從住院到出院由指定的醫生負責到底。不僅在醫技上的費用有保證,在管理上既解決欠費又解決收支問題。
5 科室經濟管理結算分配問題
首先在精打細算的基礎上,把部分節余應用于臨床科研及創新、外出學習、進修等方面。特別在醫學新技術領域加強學習新的診療技術、中西醫結合治療精神疾病及心身疾病,如采用了傳統的中藥湯劑“解郁安神湯,中藥薰洗湯,腦萎縮湯”,為治療精神疾病添補中醫藥治本的傳統理念。使絕大部分患者容易接受,治療效果好,通過辨證施治,解決了那些難治性精神分裂癥的幻覺、妄想等癥并收到滿意效果。也極大地減少了患者的費用。因此,創新和新療法的探討為臨床工作人員提供了創新及新技術的渴望。有效的經濟管理也為科里的技術人員技術更新提供了條件,同時也帶來優惠。
科室經濟管理也充分體現了工作效率提高。自2002年以來,我院門診病人及住院病人極大地增加,經濟收入也逐年上升,首先是病人的認可,加之技術創新,服務態度加強,優質服務充分體現醫院的管理及病人需求。因此,病人費用穩定,相對藥物比重減少。醫院經濟發展與職工素質,醫療技術、服務態度是分不開的,在醫院自籌資金的基礎上,我們近幾年有了較大的發展,重修門診及病房樓,為病人極大地改善了住院環境,同時也為工作人員也改善了工作環境及生活條件。在近幾年,高新診療設備的引進使病人的診療更趨于穩定。
6 醫院經濟管理與領導高度重視及全體職工積極努力是分不開的
只有對事業忠誠,對病人關愛才是搞好經濟管理工作的關鍵。加強主管領導的管理力度及科室主任負責制,對科室人、財物加強管理,也是醫院經濟管理重中之重。在開展經濟管理的同時也積極減輕病人的經濟負擔,要充分體現“以病人為中心”,樹立醫院良好的社會形象。
在樹立社會形象的基礎上,也要有足夠的資金,醫院要發展,要壯大,要讓病人有一個舒適的環境,就要有充足的經濟實力。單純靠醫院經濟收入是遠遠達不到社會發展需求的,我們渴望改善病人的診療條件,降低患者的醫療費用,這也需要各級政府的大力支持與協助。