老人健康是我們最大的心愿

兒女般的服務是我們惟一的標準
                         
                   ——河北省老年病醫院院長石仲仁訪談錄

石仲仁:河北省老年病醫院院長兼黨委副書記，副主任醫師、高級政工師。河北省醫學會老年醫學專業副主任委員，河北省中西醫結合學會老年醫學專業名譽主任委員，河北省中醫繼續教育委員會副秘書長。曾任保定市二院醫生、院辦室主任、醫教科主任兼CT室主任、副院長，任職期間，連續三年被保定市委組織部考核為政績突出并榮立三等功。2004年調任河北省老年病醫院任院長，連續四年被評為政績突出班子和一把手。

河北省老年病醫院是河北省唯一一家以老年病治療為特色的省級綜合性醫院，作為省內唯一一所以老年病研究、預防和治療為一體的醫療機構，醫院全體醫務工作者在石仲仁院長帶領下，把關愛老年人健康作為重中之重；2006年3月，在河北省首批確立的12家惠民醫院中，老年病醫院作為惟一一家省級醫院入選；近日，醫院又推出了48個單病種最高限價等系列惠民服務政策，遵循“以人為本，以德行醫，以醫行善”辦院方針的河北省老年病醫院為保障老年人健康不斷做出積極努力。

整合資源，為老年人提供優質醫療服務

主持人：作為河北省唯一一家以老年病治療為特色的省級綜合性醫院，請石院長談談河北省老年病醫院整體情況。
石院長：河北省老年病醫院（原河北省醫學科學院附屬醫院），2001年正式與“河北省中藥發展中心”合并，組建了河北省唯一一家以老年病治療為特色的省級綜合性醫院，直屬省衛生廳，是省城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構。醫院擁有病床240張，一線臨床科室24個，擁有正副高級職稱醫務人員60多名，博士、碩士7人，醫護人員總共300余人。
醫院擁有CT、心臟彩超、腦電圖、超聲多普樂、全自動生化分析儀、 V8系列等先進醫療設備20余臺，總價值4000余萬元。ICU 病房，萬級凈化手術室和 24 小時急救系統（ ETS ）等先進設備，能夠滿足所有老年性疾病的急救、手術和觀察治療。

主持人：近年來，河北省老年病醫院不斷探索為老年患者提供優質醫療服務，形成了醫院獨有的醫療特色，請石院長介紹一下這方面的情況。
石院長：老年病醫院，顧名思義，是以診治老年疾病為主的專業醫療機構。因為老年疾病在人體各系統、各部位都有可能發生，所以醫院科室設置齊全，是一家小而全的綜合醫院。
醫院在學科設置上充分考慮到老年人發病的特點，以醫院主干科室普內科為例，在二十世紀八十年代中期，國內各大醫院紛紛取消大內科編制，將原來的內科分解為心、腎、消化、呼吸、感染、免疫、血液和內分泌等專科，總結出了規范化的治療。然而，與此同時，專科發展也走進了“越來越專”的死胡同，使得專科醫師很難跳出本專業的圈子對疾病進行全面和系統的思考，患者有時不得不轉好幾個科去檢查、治療。尤其是對與我們老年病醫院來說，就診的主要對象大多是老年人，他們常常是多種疾病集于一身，更需要整體全面考慮診斷，給予綜合平衡的治療。我們的普內科就是遵循這樣一個基本規律建立起的綜合性科室，并與醫院急診科合并，為老年患者全方位診療疾病開辟了一條更通暢的渠道，在全面診療老年疾病方面已顯出獨到的優越性。
心血管內科是以心血管疾病的預防和治療為主要特色的重點科室，主要治療：心絞痛. 冠心病. 心肌梗塞. 重度心力衰竭. 頑固性高血壓. 心律失常. 慢性支氣管炎. 肺氣腫. 肺原性心臟病. 肺栓塞. 糖尿病等，在老年性心臟疾病防治方面有豐富的經驗。
神經內科是河北省老年病醫院重點科室，擔負著老年腦血管疾病的預防和治療工作。擁有先進的腦地形圖、腦電圖、腦血流圖等多種先進的醫療設備，開展各種腦血管疾病和神經科疾病、老年癡呆的綜合治療工作。
普外科由胃腸外科；肝膽外科；血管外科；腺體外科和肛腸外科組成，承擔著老年性多種外科疾病的治療工作，擁有現代化的病房和手術室，先進的手術設備，開展數十種外科手術，積累了豐富的經驗。外科每年開展數百例疑難復雜手術，尤其是老年人手術，沒有發生過醫療差錯事故，微創外科的開展，開辟了老年人手術的新領域。
骨科自建院以來便是醫院的臨床重點專業科室，是集關節外科、手、足外科、脊柱外科、小兒骨科為一體的骨科綜合性科室。在骨科領域取得了長足的進步。
泌尿外科擁有先進的膀胱鏡、輸尿管鏡、鈥激光等先進儀器設備，特色治療前列腺增生、前列腺炎、泌尿系統結石、泌尿系統腫瘤等疾病。老年前列腺增生肥大治療，泌尿系統結石鈥激光治療等特色突出。
中醫科擁有悠久的傳統文化，老一輩的中醫專家曾經創造了輝煌的歷史，在河北省中醫界享譽勝名，曾經編著中醫論著數十部，培養出大量杰出的中醫人才。河北省老年病醫院中醫科主要承擔各種老年性疾病的中醫治療，科室采用傳統配方與現代技術相結合的治療方法，在治療老年呼吸系統疾病方面有突出特色。同時配合針灸和理療能對于一些疑難病和慢性病起到良好的效果。
中醫腎病科是河北省及全國應用中西醫結合治療各種腎臟疾病的專業特色科室，科室專家堅持中醫辨證與西醫辨病相結合，不斷吸收腎臟病中西醫治療的新技術和新成果，努力探索中西醫結合治療多種腎臟疾病的新途徑，治療上萬例腎病患者，取得滿意療效。
中醫腫瘤科 1988年，我省癌癥治療專家王濟民教授采用中醫藥治療癌癥、防癌癥手術放療后復發轉移，對晚期患者能夠減輕痛苦，減輕放化療的不良反應，提高生活質量，延長生存期做出重要貢獻。王老的思想品德、經驗秘方和大量病歷總結都系統地保留下來，成為河北省老年病醫院中醫治療腫瘤的無價財富。

以人為本，待老年人如兒女般體貼

主持人：2003年，您曾提出“老人健康是我們最大的心愿，兒女般的服務是我們惟一的標準”服務宗旨，對醫院整體服務水平的提高起到了很大的促進作用。
石院長：“老人健康是我們最大的心愿，兒女般的服務是我們惟一的標準”這一口號提出已三年了，三年來，醫院全體醫護工作者全心全意為患者特別是老年患者服務，對樹立醫務工作者的良好形象起到很好的作用。如今，我們在不斷完善服務內涵的基礎上，總結出“一三三”服務模式，要求大家做到：一體現——體現兒女般的情懷；三全——全方位、全天候、全身心為老年人服務；三好——技術好、服務好、環境好，全心全意為患者服務。
主持人：今年1月20日，您代表醫院參加了由石家莊市民政局、《燕趙晚報》舉辦的“2＋X送暖快車”行動，帶著醫院送出的200份新年禮物來到石家莊市石門小區，為低保老年人送去溫暖，充分體現出醫院“以德行醫，以醫行善”的服務宗旨。其實一直以來，您在院內也不斷強調這種服務理念，要求醫護人員為患者提供兒女般服務。
石院長：有很多困難家庭，都是因病致貧的，所以，在為群眾特別是老年人解決看病難、看病貴方面，醫院有著不可推卸的責任。送暖是行善的一種方式，然而對于更多的困難群眾來說，醫院“以醫行善”更為重要。所以，醫院采用現代化的管理手段，把社會效益放在第一位，要求各位醫護人員都以兒女般的服務對待每一位患者。熱情的語言、溫馨的環境、周到的服務、優良的技術使所有患者在接受有效治療的過程中感受到家一樣的溫暖。
去年“九九重陽節”之際，我們醫院向石家莊市老年人發放了一萬張“醫療優惠卡”，持醫療優惠卡的老年人，可以免掛號費，可享受每年健康體檢一次，費用優惠50％；持卡者可自選保健醫生，實現一對一服務。此外，持卡者如果在省老年病醫院住院，住院總費用可優惠5％，并可享受二環內的免費接送，“醫療優惠卡”的發放，體現了老年病醫院對老年朋友的關懷，也是醫療惠民工程的具體體現。
此外，醫院每年承擔大量的體檢工作，為廣大中老年人做好疾病的早期發現、早期預防和早期治療工作。同時開展科普宣傳和送醫送藥下鄉工作。深入缺醫少藥的太行山區，特別是革命老區上門服務，解決群眾的看病難的問題。深受廣大農村患者的歡迎。

不斷探索，實現真正意義的醫療惠民

主持人：目前，百姓看病難、看病貴已成為社會性問題，請石院長談談醫院是怎樣打造惠民服務體系的。
石院長：當前，“看病難、看病貴”是百姓和社會關注的焦點，也是衛生改革的重點和難點。由于政府投入不足，醫療保險覆蓋面窄，個人支出大大增加，又因衛生服務的不公平性加大導致群眾看不起病、吃不起藥，因病致貧、因病返貧。“惠民醫院”的建立是有效緩解部分低收入者和貧困人群看病貴、看病難問題的重要舉措。我們作為河北省惟一一家省級惠民醫院，特制定了具體的措施和步驟：
1、建立惠民醫院的保障體系。成立醫療服務質量管理委員會，下設醫院醫療服務質量控制辦公室。加強醫療質量管理，定期組織質量檢查、考評，逐