出院結(jié)賬處秩序混亂，病家排長(zhǎng)隊(duì)、重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象，如今在上海交大醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院得到大大緩解。醫(yī)院近日投入試運(yùn)行的“出院病人智能化服務(wù)系統(tǒng)”，用信息化手段整合出院各環(huán)節(jié)，辦理速度大大提升，受到普遍歡迎。 

出院結(jié)賬看似簡(jiǎn)單，其實(shí)非常“麻煩”。從住院到出院，無論時(shí)間長(zhǎng)短，都有一疊病程記錄：在醫(yī)生下好醫(yī)囑、寫完出院小結(jié)后，護(hù)士要核對(duì)所有的檢查記錄及相關(guān)資料，涉及眾多醫(yī)技部門，還要為患者領(lǐng)取、核對(duì)出院隨身攜帶藥品等等。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的耽擱，都會(huì)影響到病人出院辦理的進(jìn)程。新華醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在各大醫(yī)院普遍采用信息化系統(tǒng)，但由于醫(yī)院結(jié)賬的復(fù)雜性，服務(wù)流程的進(jìn)一步優(yōu)化往往“卡”在出院這個(gè)瓶頸。年初，財(cái)務(wù)部和信息管理中心聯(lián)合提出了建立智能化出院系統(tǒng)的設(shè)想，醫(yī)院立即給予大力支持。管理和技術(shù)人員進(jìn)行了大量調(diào)研搭建了實(shí)施框架，又根據(jù)各部門的實(shí)際和病人的接受程度，不斷調(diào)整方案。