近年來，隨著體驗(yàn)式銷售模式在家用醫(yī)療器械營(yíng)銷中的火熱，許多商家紛紛選擇這種營(yíng)銷模式，“體驗(yàn)店”異軍突起，遍布全國眾多城市。無需做廣告，無需在大商場(chǎng)設(shè)置柜臺(tái)、專賣店，只憑幾臺(tái)產(chǎn)品、幾間教室就可開張營(yíng)業(yè)。在眾多商家一擁而上的同時(shí)，這種模式也顯露出一些問題，亟待規(guī)范。
 
讓消費(fèi)者免費(fèi)獲得產(chǎn)品功效的親身感受是這種銷售模式的基礎(chǔ)，但醫(yī)療器械是有適用范圍的，家用醫(yī)療器械也不例外，產(chǎn)品適用范圍限定了適宜人群，這必將與“體驗(yàn)店”追求銷售利潤(rùn)產(chǎn)生矛盾。排除不適合人群進(jìn)行試用體驗(yàn)，保證體驗(yàn)試用過程中的安全性，大多數(shù)“體驗(yàn)店”還未注意和重視這個(gè)問題。作為監(jiān)管部門應(yīng)積極采取措施規(guī)范體驗(yàn)試用過程，保障群眾安全享受體驗(yàn)。
 
消費(fèi)者一路體驗(yàn)下來，最后一般會(huì)順理成章地購買產(chǎn)品，這是由于消費(fèi)者在經(jīng)過體驗(yàn)感受、聽課聽講之后，深信產(chǎn)品功效，形成了堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)，于是決定購買。但消費(fèi)者也許不會(huì)覺察到自己所深信的產(chǎn)品功效大多只是主觀上的感受功效，而非對(duì)疾病的實(shí)質(zhì)功效。因?yàn)橹饔^的東西沒有客觀具體的指標(biāo)量度，可以通過心理暗示予以加強(qiáng)。在這種模式中就不可避免地產(chǎn)生了強(qiáng)化感受功效的手段，比如消費(fèi)者的現(xiàn)身說法、每天聽課聽講、體驗(yàn)前高呼口號(hào)等，這當(dāng)中就有心理暗示上的夸大誤導(dǎo)成分。有人曾經(jīng)做過調(diào)查，結(jié)果體驗(yàn)人群普遍認(rèn)為這些“體驗(yàn)店”銷售的康復(fù)理療器械能夠治好疾病，可見其誤導(dǎo)之深。
 
作為監(jiān)管部門應(yīng)注重宣傳醫(yī)療器械知識(shí)，使群眾明白這種模式銷售的家用醫(yī)療器械只能起到輔助治療疾病的作用，并不能根治疾病，對(duì)其產(chǎn)品的功效要有正確的認(rèn)識(shí)，使群眾在知情、理性的情況下選擇購買。同時(shí)加強(qiáng)明查暗訪，一有發(fā)現(xiàn)夸大宣傳的行為，應(yīng)及時(shí)移送工商管理部門查處，確保商家在講解介紹產(chǎn)品功效時(shí)真實(shí)合理。
 
有些商家以該銷售模式需要長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)客戶為由，在營(yíng)業(yè)初期并不辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》，只是以加盟公司的“體驗(yàn)店”面目出現(xiàn)，如果有客戶需要產(chǎn)品，只是從加盟公司發(fā)貨，然后送貨上門，存在隱性的無證經(jīng)營(yíng)行為，給產(chǎn)品售后問題處理留下隱患。作為監(jiān)管部門要堅(jiān)決打擊這種模式掩蓋下的無證經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)積極引導(dǎo)其合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)