近年來，隨著體驗式銷售模式在家用醫(yī)療器械營銷中的火熱，許多商家紛紛選擇這種營銷模式，“體驗店”異軍突起，遍布全國眾多城市。無需做廣告，無需在大商場設置柜臺、專賣店，只憑幾臺產品、幾間教室就可開張營業(yè)。在眾多商家一擁而上的同時，這種模式也顯露出一些問題，亟待規(guī)范。
 
讓消費者免費獲得產品功效的親身感受是這種銷售模式的基礎，但醫(yī)療器械是有適用范圍的，家用醫(yī)療器械也不例外，產品適用范圍限定了適宜人群，這必將與“體驗店”追求銷售利潤產生矛盾。排除不適合人群進行試用體驗，保證體驗試用過程中的安全性，大多數(shù)“體驗店”還未注意和重視這個問題。作為監(jiān)管部門應積極采取措施規(guī)范體驗試用過程，保障群眾安全享受體驗。
 
消費者一路體驗下來，最后一般會順理成章地購買產品，這是由于消費者在經(jīng)過體驗感受、聽課聽講之后，深信產品功效，形成了堅定的認識，于是決定購買。但消費者也許不會覺察到自己所深信的產品功效大多只是主觀上的感受功效，而非對疾病的實質功效。因為主觀的東西沒有客觀具體的指標量度，可以通過心理暗示予以加強。在這種模式中就不可避免地產生了強化感受功效的手段，比如消費者的現(xiàn)身說法、每天聽課聽講、體驗前高呼口號等，這當中就有心理暗示上的夸大誤導成分。有人曾經(jīng)做過調查，結果體驗人群普遍認為這些“體驗店”銷售的康復理療器械能夠治好疾病，可見其誤導之深。
 
作為監(jiān)管部門應注重宣傳醫(yī)療器械知識，使群眾明白這種模式銷售的家用醫(yī)療器械只能起到輔助治療疾病的作用，并不能根治疾病，對其產品的功效要有正確的認識，使群眾在知情、理性的情況下選擇購買。同時加強明查暗訪，一有發(fā)現(xiàn)夸大宣傳的行為，應及時移送工商管理部門查處，確保商家在講解介紹產品功效時真實合理。
 
有些商家以該銷售模式需要長時間培養(yǎng)客戶為由，在營業(yè)初期并不辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》，只是以加盟公司的“體驗店”面目出現(xiàn)，如果有客戶需要產品，只是從加盟公司發(fā)貨，然后送貨上門，存在隱性的無證經(jīng)營行為，給產品售后問題處理留下隱患。作為監(jiān)管部門要堅決打擊這種模式掩蓋下的無證經(jīng)營行為，同時積極引導其合法規(guī)范經(jīng)營